Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Жаловаться росбанк краснодар

Жаловаться росбанк краснодар

Жаловаться росбанк краснодар

О Росбанке

Росбанк — универсальный кредитный институт с широко развитой сетью региональных подразделений. С 02 марта 1993 г. имеет лицензию Банка России на проведение операций с денежными средствами граждан и предприятий в рублях и иностранной валюте. Росбанк внесен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов, является профессиональным игроком на рынке ценных бумаг.

Осуществляет все виды банковских услуг, представленных на финансовом рынке.Головной офис находится по адресу: 350019, г. Краснодар, ул. Тургенева, д. 107.

Всего в Краснодаре расположено 5 отделений.Контактный телефон: 8 800 200-54-34.К услугам держателей пластиковых карт в Краснодаре – 25 банкоматов.Росбанк предлагает своим клиентам обширный перечень финансовых услуг. Для частных лиц разработана широкая продуктовая линейка, включающая различные предложения.Срочные вклады размещаются на выгодных условиях.

Клиент может выбрать подходящую программу из 18. Максимальная ставка – 7.00%. Наибольшей популярностью у вкладчиков пользуются следующие виды депозитов: , , .Росбанк предлагает клиентам в Краснодаре оформление дебетовых карт. Общее число программ – 14. Максимальная ставка на остаток составляет 7.00%.
Общее число программ – 14. Максимальная ставка на остаток составляет 7.00%.

В числе самых выгодных программ – , , .У каждой программы потребительского кредитования (их 3) минимальная процентная ставка – 7.90%. Наиболее популярные продукты: , , .Количество ипотечных программ – 11, ставки от 3.50%.

Самыми выгодными предложениями, по мнению клиентов, считаются , , .Банк выдает кредитные карт по различным программам (4 в регионе) с минимальной ставкой 23.90% и льготным периодом.

Самые популярные предложения в линейке: , , .Показатели текущего курса продажи/покупки евро в Росбанке – 66.00/62.00.Курс продажи/покупки доллара – 63.00/59.00.Росбанк имеет показатель Baa3 в рейтинге международного агентства Moody’s Investors Service.В рейтингах по активам, депозитам и кредитам банк занимает 9, 16 и 8 строчки соответственно.

Суммарные ключевые показатели (активы/депозиты/кредиты) – 1 239 547 млн. руб., 145 107 млн. руб. и 324 756 млн. руб. соответственно.

Жалоба на ПАО РОСБАНК

» Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.

Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ПАО РОСБАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением. С помощью ПАО РОСБАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет. Но не всегда наши отношения со ПАО РОСБАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые ПАО РОСБАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права.

Подать жалобу на ПАО РОСБАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы. Как такового образца жалобы на ПАО РОСБАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы.

Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на ПАО РОСБАНК России и как: жаловаться на ПАО РОСБАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) ПАО РОСБАНК или жаловаться на сотрудников ПАО РОСБАНК, а может быть, жаловаться на банкомат ПАО РОСБАНК. В любом случае это может быть: Теперь остановимся на этом более подробно.

В любом случае это может быть: Теперь остановимся на этом более подробно. Жалоба на сотрудников ПАО РОСБАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ПАО РОСБАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника ПАО РОСБАНК может сводиться, например, к следующему:

  1. хамское отношение сотрудников ПАО РОСБАНК к вам;
  2. любые действия сотрудников ПАО РОСБАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
  3. навязывание вам дополнительных услуг ПАО РОСБАНК;

Жалоба на работу отделения ПАО РОСБАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.

Необходимость подать жалобу на работу отделения ПАО РОСБАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:

  1. обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;
  2. вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь ПАО РОСБАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
  3. вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди ПАО РОСБАНК, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в ПАО РОСБАНК по электронной очереди;
  4. иные проблемы, связанные с работой целого отделения ПАО РОСБАНК.
  5. терминал электронной очереди ПАО РОСБАНК вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);

Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО РОСБАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей ПАО РОСБАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе.

При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы. В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО РОСБАНК?

  1. непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса ПАО РОСБАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  2. получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса ПАО РОСБАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  3. любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса ПАО РОСБАНК.

Центральный банк Российской Федерации – главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность ПАО РОСБАНК.

Жалоба в Центробанк на ПАО РОСБАНК точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк. Образец жалобы на ПАО РОСБАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме. Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:

  1. отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в ПАО РОСБАНК;
  2. непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, ПАО РОСБАНК по вашему требованию;
  3. начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;
  4. нарушение банком условий договора, заключенного между вами и ПАО РОСБАНК;
  5. любые иные нарушения законодательства ПАО РОСБАНК, касающиеся вас.

Жалоба в полицию на ПАО РОСБАНК так же бывает необходима.

Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку. Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении ПАО РОСБАНК. Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на ПАО РОСБАНК в полицию:

  1. вымогательства со стороны ПАО РОСБАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
  2. предложения сотрудников ПАО РОСБАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со ПАО РОСБАНК;
  3. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со ПАО РОСБАНК.
  4. пропажа ваших денежных средств со счета в ПАО РОСБАНК;

Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере.

Жалоба в прокуратуру на ПАО РОСБАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая ПАО РОСБАНК ничего хорошего. Вы можете написать жалобу на ПАО РОСБАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  1. звонки посреди ночи из ПАО РОСБАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
  2. неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета ПАО РОСБАНК;
  3. абсолютно любые нарушения закона со стороны ПАО РОСБАНК или нарушение закона сотрудниками ПАО РОСБАНК.

Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на ПАО РОСБАНК. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на ПАО РОСБАНК станет вашим самым эффективным ответом банку.

Одних репутационных рисков ПАО РОСБАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  1. нарушение ПАО РОСБАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  2. взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам ПАО РОСБАНК;
  3. взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине ПАО РОСБАНК.

Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства.

Поэтому, жалоба в ФАС на ПАО РОСБАНК послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав ПАО РОСБАНК при следующих обстоятельствах:

  1. сотрудник ПАО РОСБАНК не сообщил вам все условия договора при его заключении.
  2. навязывание страховки ПАО РОСБАНК (возможно, такое навязывание страховки ПАО РОСБАНК при получении кредита), навязывание карт ПАО РОСБАНК (возможно, навязывание кредитной карты ПАО РОСБАНК или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
  3. обман в рекламе ПАО РОСБАНК, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;

Как часто нам звонят из ПАО РОСБАНК? У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали.

Жалоба в Роскомнадзор на ПАО РОСБАНК должна будет решить эту проблему.

  1. разглашение ваших персональных данных ПАО РОСБАНК, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;
  2. звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга ПАО РОСБАНК;
  3. передача ваших данных ПАО РОСБАНК третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.

С точки зрения гражданского законодательства, ПАО РОСБАНК, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на ПАО РОСБАНК позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг. Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на ПАО РОСБАНК:

  1. включение в договор со ПАО РОСБАНК любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;
  2. недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах ПАО РОСБАНК.
  3. одностороннее изменение условий договора ПАО РОСБАНК и требования об их исполнении вами;

После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на ПАО РОСБАНК, в жалобе нам необходимо указать свои данные.

Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника ПАО РОСБАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью.

А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на ПАО РОСБАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.

Поэтому обязательно укажите свои:

  1. адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
  2. Фамилию Имя Отчество;

Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со ПАО РОСБАНК. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения. Применение различных эпитетов в отношении ПАО РОСБАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы.

Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на ПАО РОСБАНК.

Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года; Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на ПАО РОСБАНК. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  1. если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и ПАО РОСБАНК договора, то указываем: между вами и ПАО РОСБАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору ПАО РОСБАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. ПАО РОСБАНК в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
  2. если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника ПАО РОСБАНК, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);
  3. если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) ПАО РОСБАНК, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) ПАО РОСБАНК (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;
  4. если вы жалуетесь на ПАО РОСБАНК в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).

В конце жалобы поставьте дату и свою подпись. Возможные способы подачи жалобы: Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со ПАО РОСБАНК:

  1. оставить запись в книге жалоб ПАО РОСБАНК.
  2. написать жалобу на сайте ПАО РОСБАНК;
  3. обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию ПАО РОСБАНК;

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте ПАО РОСБАНК.

Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами.

Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ. Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ПАО РОСБАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ПАО РОСБАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков.

Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным. Как было отмечено выше, ПАО РОСБАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей.

В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб ПАО РОСБАНК.

Она также является способом заявить о своем нарушенном праве.

Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ.

( 3 оценки, среднее 3 из 5 ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Реквизиты

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/73Дата регистрации: 25.01.2005 Адрес: 690091, Владивосток, ул. Уборевича, 11 Телефон: 8 800 200 54 34К/с: 30101810300000000871в Дальневосточном ГУ Банка России БИК: 040507871КПП: 253643001 КРАСНОДАРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/87Дата регистрации: 15.06.2011 Адрес: 350049, г.

Краснодар, Прикубанский округ, ул.

Олимпийская/им. Тургенева, 8/135/1Телефон: (861) 273-97-39К/с: 30101810403490000744Южном ГУ Банка РоссииБИК: 040349744КПП: 231043001 МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/19Дата регистрации: 09.09.2004 Адрес: 125445, Москва, ул.

Смольная, д.22, стр.1Телефон: (495) 789-88-77К/с: 30101810000000000256в ГУ Банка России по Центральному федеральному округуБИК: 044525256КПП: 770843001 ИНН: 7730060164 Банк получателя: ПАО РОСБАНКАдрес местонахождения Банка получателя: 107078, г.

Москва, ул. Маши Порываевой, д.34 ПРИВОЛЖСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/24Дата регистрации: 20.10.2004 Адрес: 603086, г.

Нижний Новгород, ул. Керченская, 13Телефон: 8 800 200 54 34Телефон: (831) 220-05-44 — Центр обслуживания клиентовК/с: 30101810400000000747в Волго-Вятском ГУ Банка РоссииБИК: 042202747КПП: 525743001 СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/70Дата регистрации: 20.12.2004 Адрес: 191186, Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 13 Телефон: 8 800 200 54 34К/с: 30101810100000000778в Северо-Западном ГУ Банка РоссииБИК: 044030778КПП: 784143001 СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/62Дата регистрации: 29.11.2004 Адрес: 660135, г. Красноярск, ул. Взлетная, 57 Телефон: 8 800 200 54 34E-mail: 30101810000000000388в Отделении по Красноярскому краю Сибирского ГУ Банка РоссииБИК: 040407388КПП: 246602002ОКПО: 74876943 УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/38Дата регистрации: 17.01.2005 Адрес: 620014, Свердловская область, Екатеринбург, ул. Хохрякова, 41Телефон: 8 800 200 54 34К/с: 30101810200000000903в Уральском ГУ Банка РоссииБИК: 046577903КПП: 667102002ОКПО: 75744563 ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНКРегистрационный номер: 2272/26Дата регистрации: 20.10.2004 Адрес: 344019, г.

Ростов-на-Дону, ул. Советская, д. 7/1Телефон: 8 800 200 54 34К/с: 30101810400000000239в Отделении по Ростовской области Южного ГУ Банка РоссииБИК: 046015239КПП: 616743001ОКПО: 73295233 ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК «РОСБАНК ДОМ»Регистрационный номер: 2272/94Дата регистрации: 01.06.2019Адрес: 123112, г.

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.
19Телефон: 8 800 200 54 34К/с: 30101810545250000354в ГУ Банка России по Центральному федеральному округуБИК: 044525354ИНН: 7730060164 КПП: 770801001

Отзывы от тех, кто брал деньги в «Росбанк»

Росбанк является одним из крупнейших банков РФ, имеет генеральную лицензию Банка России, более 600 отделений банка представлены порядка в 340 городах страны.ОАО АКБ «РОСБАНК» (ИНН 7730060164) принадлежит крупнейшей французской финансовой группе Société Générale (Сосьете женераль), в которую также входят другие банки, работающие на территории РФ: ООО «Русфинанс банк», Банк «Дельтакредит».Виды потребительских кредитов: Сумма От 30 тыс.

до 3 млн руб. Ставка (% годовых) в завис.

от срока и наличия/отсутствия страхования жизни и здоровья заемщика Срок Со страхованием Без страхования От 6 до 12 мес. 19,9% 21,9% От 13 до 36 мес. 20,9% 22,9% От 37 до 60 мес. 21,9% 23,9% СуммаОт 30 тыс. до 3 млн руб.Ставка (% годовых) в завис. от срока и наличия/отсутствия страхования жизни и здоровья заемщикаСрокСо страхованиемБез страхованияОт 6 до 12 мес.18,4%%20,4%От 13 до 36 мес.18,9%20,9%От 37 до 60 мес.19,4%21,4% Выдается с целью погашение потребительских кредитов полученных в других банках.

от срока и наличия/отсутствия страхования жизни и здоровья заемщикаСрокСо страхованиемБез страхованияОт 6 до 12 мес.18,4%%20,4%От 13 до 36 мес.18,9%20,9%От 37 до 60 мес.19,4%21,4% Выдается с целью погашение потребительских кредитов полученных в других банках.

При сумме свыше 500 тыс. руб. в качестве обеспечения принимается поручительство физ.

лица, а при сумме свыше 1 млн руб.

поручительство двух физ. лиц. Возможен учет совокупного дохода супругов.СуммаОт 20 тыс.

до 1,5 млн руб.СрокОт 6 до 60 мес.СтавкаОт 16,5% до 19,5% годовых

Требования к заемщику: Гражданство: РФ.Возраст: от 22 до 65 лет.Регистрация: постоянная в регионе получения кредита (или постоянная в регионе присутствия банка и временная в регионе получения кредита).Стаж: от 3 мес.

при наличии постоянной регистрации в регионе получения кредита и от 6 мес. при временной регистрации. Комиссии за выдачу кредитов не взимаются. Возможен учет дохода по дополнительному месту работы.Мобильные сервисы предоставляют возможность получать информацию о счетах и управлять ими с любого компьютера имеющего доступ в Интернет и с мобильного телефона.

Безопасность операций обеспечивается за счет одноразовых паролей.«Просто деньги»: паспорт, док-т подтверждающий отсрочку от службы в армии (для лиц призывного возраста), док-ты о доходах (справка 2-НДФЛ, по форме банка, о размере пенсии или др.), св-во.

о временной регистрации (при наличии), копия труд. книжки (не треб. для ИП). Доп. для ИП: св-во о рег-ии в качестве ИП и док-т подтверждающий уплату налога за последний отчетный период. «Рефинансирование потребительских кредитов»: доп. к док-м по кредиту «Просто деньги» предоставляется копия кредитного договора, график платежей и справка о наличии/отсутствии просрочек по рефинансируемому кредиту.

к док-м по кредиту «Просто деньги» предоставляется копия кредитного договора, график платежей и справка о наличии/отсутствии просрочек по рефинансируемому кредиту. После погашения кредита необходимо в течение 30 дней предоставить док-т подтверждающий погашение рефинансируемого кредита.По усмотрению банка могут потребоваться доп.

док-ты.Банк вправе запросить доп. док-ты.Порядок оформления, получения и погашения кредита:Заявка на получение кредита оформляется в отделении банка. После предоставления док-в и проведения проверки, в случае положительного решения, кредит выдается после заключения договора.Возврат кредитов производится ежемесячными платежами в соответствии с графиком.

Сумма платежа автоматически списывается со счета в день погашения. Оплату можно произвести в отделениях банка, через банкоматы банка и банков-партнеров, через Интернет-банк и Мобильный-клиент-банк, терминалы Элекснет, систему ЯндексДеньги, отделения Почты России, переводом из другого банка.Возможно полное или частичное досрочное погашение без комиссии.

Все жалобы на Росбанк — пожаловаться на отделение

Добрый день.

4 июня 2021 года брала в данном отделении кредит. КД101251218. Обсуждение параметров кредита начинала с Морозовой Анной Николаевной.

С ней была оговорена основная сумма кредита + сумма по страхованию жизни. Всё было оговорено и согласовано. Вопросов не было. Затем, после одобрения заявки, дальнейшее оформление было передано менеджеру — Щеногиной Наталье Николаевне.

С ней была проговорена перед оформлением кредита требуемая сумма и согласие на страхование жизни. У меня было ограничено время, которое я могла потратить на оформление, и была необходимость срочного отъезда.

Щеногина долго оформляла документацию, ожидание было длительным.

За это время я скачала приложение «Росбанка», когда в итоге, всё было оформлено, были подписаны документы, получая деньги в кассе, я увидела в приложении, что у меня на остатке осталась сумма 3600. Я спросила у кассира, что это за сумма, она ответила, что интересоваться надо у менеджера, я спросила у менеджера, она ответила, что «да, страхование списать не получается», поэтому она подготовит документы и пригласит меня. Больше ничего не объяснив. Поскольку мне нужно было срочно убегать, я, безусловно, согласилась.

Забрав свой подписанный пакет документов, я ушла.

В итоге, решив свои вопросы с отъездом, я вернулась к вопросу документов кредита. Не получив информации от Щеногиной Натальи, я самостоятельно попыталась разобраться с тем, что за сумма в 3600 у меня повисла.

Судя по тому, что кредит был зачислен оперативно, а страхование жизни списалось успешно и сразу, я самостоятельно, в интернете нашла информацию, что в «Societe Generale» есть страховая программа «Комфорт», на 1 год, стоимостью 3600.

Менеджер Щеногина умолчала о том, что ей не удалось списать с моего счёта, но я сама смею предположить, что это была попытка списать с меня такую страховую программу, либо подобную ей.

Предыстория окончена. Жалоба заключается в следующем: менеджер Щеногина Наталия Николаевна, во-первых, молча, без согласования со мной, самостоятельно увеличила мне сумму кредита на сумму неведомой страховой программы. Соответственно, и с этой суммы я тоже должна платить проценты.

Во-вторых, менеджер Щеногина пыталась воспользоваться деньгами с моего счёта, в режиме реального времени, без моего ведома, совершив профессиональный подлог, попытавшись навязать мне страховую программу, которая мне не была нужна и которая со мной, в принципе, не оговаривалась. Сотрудник Щеногина воспользовалась своим служебным положением, введя меня в заблуждение, изменив условия кредитования, поменяв сумму кредита, в личных, корыстных мотивах, желая увеличить себе объём продаж страховых продуктов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+