Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - В течение какого времени можно вернуть дверь магазин

В течение какого времени можно вернуть дверь магазин

В течение какого времени можно вернуть дверь магазин

Можно ли вернуть дверь, на которой появились недостатки

Ситуации бывают разные. На первый взгляд вполне качественная вещь не всегда может долго прослужить своему хозяину.

Иногда скрытые недостатки проявляются через неделю, месяц и даже через год после установки изделия.

В таком случае начинают действовать положения статей 18-24 ЗоЗПП РФ N2300-1. Согласно этому законодательному акту, при обнаружении дефектов товара покупатель вправе потребовать:

  1. вернуть все уплаченные средства, то есть расторгнуть сделку.
  2. обменять некачественную дверь на аналогичную или подобную продукцию;
  3. уменьшить покупную стоимость товара, то есть вернуть часть уплаченных средств;
  4. устранить все существующие недостатки полностью за счет продавца или производителя;

В случае обнаружения заводского брака, покупатель вправе предъявить претензию продавцу на протяжении гарантийного срока или в двухгодичный период, если последнего не установлено. Важно! Если дефекты появились вследствие неправильной установки двери собственными силами клиента, продавец не будет отвечать перед ним, так как фактически он передал качественный товар.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца. При этом:

  1. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  2. Если покупатель требует обмена дверей, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  3. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
  4. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;

Возврат бракованного товара

Закон устанавливает, что покупатель имеет право на .

Если в магазине соблюдают закон, то проблем с этим быть не должно.

Но не все продавцы охотно идут не только на возврат, но и на обмен. Поэтому необходимо грамотно подготовиться к процессу, чтобы не нарваться на манипуляции торговой точки.Покупатель должен вместе с товаром принести с собой документальное подтверждение того, что он был куплен именно в этом магазине.

Поэтому необходимо грамотно подготовиться к процессу, чтобы не нарваться на манипуляции торговой точки.Покупатель должен вместе с товаром принести с собой документальное подтверждение того, что он был куплен именно в этом магазине. В идеальном варианте, нужен чек, гарантийный талон, отметки в паспорте самого изделия. Потребитель пишет заявление на имя директора магазина.

В нем излагает свою просьбу.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов. ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть дверную фурнитуру в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если брак возник из-за действий покупателя;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  2. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

То есть любое отклонение в товаре от стандарта, не позволяющее полноценно использовать товар обычным образом.Например, молочный продукт хранили при недостаточно низкой температуре, что привело к прокисанию продукта.

Небрежная транспортировка товара Не соблюдение продавцом или изготовителем мер предосторожности при организации перевозки товара на склад, в торговые места, к покупателю и пр.Например, при перевозке стиральной машины не производилось закрепление товара, что привело к его опрокидыванию, в результате на поверхности стиральной машины образовались царапины, вмятины и повреждения ее механизмов.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием.

— Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra Ваш комментарий к статье Отмена Отправить комментарий Хотите получать первыми самые важные новости? Подпишитесь на уведомления! Подписаться Не сейчас 2015-2021 © Шерлок.

Консультация по телефону: Москва 8 800-555-93-50 Москва 8 800-555-93-50 Ваш вопрос юристу Опишите свою проблему Помощь быстрее — 8 800-555-93-50 Ваше имя Для отображения в ленте вопросов Номер телефона Для отправки уведомления об ответе Ваш город Для уточнения регионального законодательства C условиями Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения и Правил согласен Отмена Получить ответ 100% получения ответа 99 руб.

  1. Быстрее ответ
  2. Юристу приятно
  3. Развернутый ответ с нормами законодательства
  4. Дешевле, чем коробка конфет!

Тариф «Мне все должны» БЕСПЛАТНО

  1. Вопрос уже отправлен, просто закрыть окно
  2. 70% вероятность ответа

Индивидуально и конфиденциально 1000 руб.

  1. Предоставление образцов документов по вопросу
  2. Возможность обмена документами с юристом для ознакомления
  3. Индивидуальное общение с юристом в чате
  4. Вопрос не публикуется-консультация приватно
  5. Гарантия полного и подробног разбора ситуации

Номер телефона Введите ваш номер Отмена Долгий разговор 99 Перезвонить мне Отмена

Что говорит Закон о защите прав потребителей о возврате товара в течение 14 дней?

Анонимный вопрос · 10 сентября 2018344,4 KИнтересно38 · 4,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяПравила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона «О защите прав потребителей».

Вкратце правила такие:

  1. Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию. Их полный перечень — в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в т.ч. чулочно-носочные изделия и нижнее белье, лекарства, растения, животные и пр.)
  2. Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги.
  3. Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.
  4. Условия обмена — сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек.

74 · Хороший ответ69 · 167,5 KА если нет чека? Ответить2518Показать ещё 100 комментариевКомментировать ответ.РекламаЕщё 26 ответов · 239Бесплатная консультация юриста · ПодписатьсяОтвечаетПри надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Вернуть можно при действии следующих условий: Подробнее **https://advocate-service.ru/advokat/po-zashhite-prav-potrebitelej/vozvrat-tovara-14-dnej.html** изделие возвратное; сохранена целостность упаковки; нет следов эксплуатации; это происходит в течение 14. Читать далее26 · Хороший ответ22 · 79,8 Kкупил по интернету вроде как подводную камеру калипсо.
Читать далее26 · Хороший ответ22 · 79,8 Kкупил по интернету вроде как подводную камеру калипсо.

прислали чёрт знает чего неликвид экшен камеру 2к +удочку. Читать дальшеОтветить202Показать ещё 5 комментариевКомментировать ответ. · 22ПодписатьсяПравила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентируются Законом № 2300-1.

Рекомендуем прочесть:  Как сдать костюм обратно в магазин

В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу (статья 25 Закона о защите прав потребителей).

Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не.

Читать далее24 · Хороший ответ6 · 35,1 KКомментировать ответ. · 778Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день! Строго говоря, закон говорит не о возврате, а об обмене товара.

В течение 14 дней можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный. Что такое товар надлежащего качества?

Это товар, с которым все в порядке, но он не подошел Вам по каким-то характеристикам: размеру, цвету, фасону, габаритам, комплектации, форме.

Обменять товар можно при соблюдении. Читать далее16 · Хороший ответ4 · 21,1 KКомментировать ответ.Реклама · 6ПодписатьсяА если я пришёл в магазин(ещё не прошли 14 с дня покупки) захотел вернуть товар, мне сказали идти сдать в сервис (dns) и в сервере он пролежал 2 недели(уже прошло 14 дней с дня покупки) смогу ли я без проблем вернуть товар если прошли 14 дней, хотя они сами меня отправили в сервис 8 · Хороший ответ2 · 14,6 Kесли вы обратились в течении 14 дней, и товар в сервис направили, эти 14 дней как бы замораживаются. Вам главное. Читать дальшеОтветить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.

· 3ПодписатьсяЕсли возникла конфликтная ситуация в связи с возвращением товара,в первую очередь должны быть защищены права потребителя,так как закон так и назввается «Защита прав потребителя» и только при наличие дефектов ,полученных в результате неправильного использования закон на стороне предпринимателя! Так что ,я считаю,закон : О защите прав потребителя не действует в том.

Читать далее10 · Хороший ответ6 · 10,3 KКомментировать ответ. · 118Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте! Срок возврата товара зависит от его вида, наличия или отсутствия гарантии, а также качества: — Качественные вещи, не подошедшие по габаритам, размерам, фасону, цвету, можно вернуть в течение 14 дней.

Исчисление срока начинается со дня, следующего за датой покупки; — Если на вещи предоставляется гарантия, их можно вернуть в течение срока ее действия при.

Читать далее3 · Хороший ответ1 · 16,3 KСпасибо.ОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.Реклама · 1ПодписатьсяБыл приобретен глубинный скважинный насос (чек и свидетель в наличии). При установке его в скважину он (насос) оказался не рабочим (т.е. не качает воду). Продавец отказаться вернуть деньги или заменить товар (отсутствие аналогичного товара) и ссылается на то, что необходимо сделать экспертизу для установления факта по чьей причине не работает насос (либо это производстве.

не качает воду). Продавец отказаться вернуть деньги или заменить товар (отсутствие аналогичного товара) и ссылается на то, что необходимо сделать экспертизу для установления факта по чьей причине не работает насос (либо это производстве.

Читать далее11 · Хороший ответ10 · 26,8 Kкупить новый товар, а здесь только ждать. Я месяц экспертизу ждала.Ответить52Показать ещё 14 комментариевКомментировать ответ.

· 91ПодписатьсяВсе мы привыкли считать, что у нас есть «право на возврат товара», но это не так, у нас есть прав на обмен товара или только в случае если необходимого товара у продавца нет, то продавец обязан принять товар и возвратить нам деньги.

Данное правило установлено в 25 статье Закона » О защите прав потребителей». Обратите внимание! Статья называется » Право потребителя на. Читать далее5 · Хороший ответ6 · 9,5 KКомментировать ответ.

· 230Юрист сервиса консультаций https://prav.ioПодписатьсяЭто срок для возврата товаров, которые не подошли покупателю не потому, что оказались некачественными, а просто потому, что какой-либо причине не понравились покупателю (не подошли по размеру, по цвету и т.п.).

В части 1 ст. 25 Закона указаны условия возврата, при которых продавец обязан обменять товар на аналогичный по требованию покупателя – главное при этом, чтобы. Читать далее24 · Хороший ответ25 · 42,4 KА если коробка немного надорвалась ОтветитьПоказать ещё комментарииКомментировать ответ.РекламаЧитайте также · 180Оказываем профессиональную юридическую помощь с 2013 года!

Более 700 выигранных дел и. · ОтвечаетЗакон о защите прав потребителей не предусматривает такого основания возврата товара надлежащего качества.Однако, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы сможете вернуть за зарядку деньги в том случае, если:

  1. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  3. аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу;
  4. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  5. указанный товар не был в употреблении;

Хороший ответ · 326 · 2Немного не непонятно задан вопрос, но попробуем разобраться.

Вообще то за испорченный товар не по вине покупателя возврат денежных средств продавцом производится в полном объеме: . Но если товар был испорчен по вине покупателя, например механическое повреждение после продажи, то продавец вправе отказать в выплате стоимости товара или обмена на аналогичный товар. Так же существует ряд товаров на которые не распространяются эти правила.

товар который не подлежит возврату или обмену. Например электрические батарейки или простые парафиновые свечи.

1 · Хороший ответ · 266 · 134Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетОтказаться от товара, приобретенного в Интернет-магазине можно.Возврат товаров, приобретенных дистанционно регулируется статьей 26.1 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.Сроком возврата товара в Интернет-магазин является 7-ми дневный срок после получения продукции, не считая время доставки заказа.Возврат товара в Интернет-магазин имеет свои особенности:

  1. наличие бирок, пломб, наклеек и заводской упаковки в первоначальном виде;
  2. транспортировка оплачивается покупателем;
  3. составить претензию в соответствии с формой, представленной на сайте магазина. При отсутствии формы, рекомендуем оформлять придерживаясь структуры.
  4. необходимо сохранить товарный вид и устранить следы эксплуатации;

Подробнее в Интернет-магазин можно на нашем сайте.2 · Хороший ответ1 · 25,0 K · 38юристТовар надлежащего качества подлежит возрату только в течение 14 дней при условии сохранения всех потребительских свойств товара и ярлыков. Этот срок является пресекательным.

После истечения 14 дней подлежит возврату только товар ненадлежащего качества.Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества после 14 дней, то принять товар продавец может только на свое усмотрение, законодательно его никто не обязывает принимать товар, даже с вычетом процента. Поэтому вернуть такой товар можно только при согласии продавца.4 · Хороший ответ · 5,5 K · 7,8 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · Согласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя.

Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.
Однако, согласно пункту 3 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей Российской Федерации» технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.14 · Хороший ответ6 · 27,3 K

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
В претензии должно содержаться следующее:

  1. Указать на требование возврата товара;
  2. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  3. Наименование и адрес торговой точки;
  4. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  5. Дата совершения покупки;
  6. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  7. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. копию товарного или кассового чека;
  2. накладную;
  3. копию гарантийного талона;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

  1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
  2. изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям;
  3. импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.

Что такое гарантия и какие случаи являются гарантийными?

Вообще гарантия – это взятие производителем на себя ответственности за качество двери и обещание решить те проблемы, которые могут возникнуть по вине производителя, точнее говоря – заводской брак.

Конечно, под гарантию не подпадает возникновение проблем по вине потребителя. Что может быть признано гарантийным случаем?

  • Разрушение конструкции двери. Отслоение шпона, боковых кромок из-за некачественного приклеивания, плохое крепление фурнитуры, филенок, стекла или других декоративных элементов.
  • Изменение геометрии полотна, возникновение перекосов, отклонений от заявленных размеров, несоответствие заявленной прочности.
  • Нарушение декора и внешних отделочных элементов двери – возникновение трещин, отслоений покрытия. При этом должны отсутствовать следы повреждений, обусловленных нарушением правил транспортировки, установки и эксплуатации двери – следы ударов, воздействия влаги и т.п.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(2 оценок, среднее: 3.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели дверь автомобильная либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50 % от суммы требования | п.

6 ст. 13 ЗОЗПП Шаг 3 | Получение денег за некачественный дверь автомобильная При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. если дверь автомобильная был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой двери автомобильной на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;

Шаг 4 | Возврат некачественного двери автомобильной При отказе от исполнения договора купли-продажи двери автомобильной продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного двери автомобильной.

Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу. Расходы по возврату двери автомобильной несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков двери автомобильной В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП. Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50 % от суммы требования | п. 6 ст. 13 ЗОЗПП Шаг 4 | Возврат некачественной двери автомобильной При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть дверь автомобильную.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

Шаг 5 | Получение денег за некачественную дверь автомобильную При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  2. если дверь автомобильная была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой двери автомобильной на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;

Надлежащего качества

Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели.

Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей (официальная передача товара).

Итак, в сроки вы вложились, что же делать:

  • Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;
  • Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.
  • Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;
  • Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
  • Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их.

Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».

По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости.

Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар. То же происходит и в случае, когда вы желаете приобрести дверь другой марки или другого цвета. Как правило, продавцы охотно идут на такой возврат, поскольку лишь он прописан в Законе.

А вот возврат денежных средств за двери производится только, когда вы отказались от вышеизложенных вариантов. В законе это прописано, как «если в магазине нет нужного».

Вы вправе заявить, что купленное вам не подошло, а на замену вы ничего не присмотрели. Тогда вступает в силу возврат денег – их обязаны вернуть в 3-х дневный срок.

Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью. Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+