Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - В какой суд подавать жалобу защита прав потребителей

В какой суд подавать жалобу защита прав потребителей

В какой суд подавать жалобу защита прав потребителей

Какие документы представить в суд вместе с иском?

Чтобы иск был принят в суде, к нему прилагают документы:

  1. Если закон обязывает потребителя предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта, к иску прилагаются документальные доказательства этой попытки;
  2. Доверенность на выступление в суде от имени истца (если есть доверенное лицо).
  3. Подробный расчет суммы судебного иска с подписью заявителя и в количестве копий, равному числу ответчиков по делу и третьих лиц;
  4. Документы, которые доказывают обстоятельства обращения (чеки, договоры, заключения экспертной комиссии);
  5. Копии иска в количестве, равном числу участников судебного спора;
  6. Квитанция о факте оплаты государственной пошлины (ее оплачивают только те потребители, у которых сумма иска превышает 1 миллион рублей);

Сумма морального вреда не зависит от общей стоимости иска и определяется судом. Для успешного взыскания морального ущерба, к нему желательно приложить медицинские или иные справки, доказывающие факт психического и морального расстройства.

Как обратиться в суд при нарушении прав потребителя?

В этих случаях лицо, осуществляющее реализацию товаров и услуг, несёт прямую ответственность за качество этих услуг в соответствии с торговым соглашением.

Тем не менее, немногие потребители решаются бороться за свои права, большинство же из них довольно равнодушно или с молчаливым смирением относятся к такому рода явлениям. Это зачастую побуждает продавцов и недобросовестных предпринимателей попросту халатно относится ко многим пунктам прав и интересов своих потребителей, несмотря на условия конкурентного рынка.

Какие документы приложить к заявлению

Как уже было отмечено, исковое заявление подается вместе с пакетом документов, которые доказывают правоту заявителя и обосновывают его требования.

Так, обратиться в судебную инстанцию можно со следующими материалами:

  1. копией договора (при наличии);
  2. копией паспорта истца;
  3. доверенностью (если от имени истца выступает представитель);
  4. квитанцией об уплате государственной пошлины.
  5. материала досудебного разбирательства (если такое имело место);
  6. копиями иска в количестве, равному числу участников процесса;
  7. чеками, квитанциями и другими бумагами, что подтверждают факт покупки в конкретном магазине;
  8. результатами экспертизы (если проводилась);

Определение суммы искового заявления

Кроме территориального месторасположения суда, важно определить, какой судья будет разбирать иск. Это может быть мировой судья или районный судебный орган – зависит от суммы иска. Цена иска определяется по общей сумме денег, которую определяет в заявлении сам потребитель, основываясь на законных имущественных претензиях.

Эта сумма подлежит выплате истцу, если суд примет решение в его пользу.

В стоимость искового заявления включаются неустойки, расходы на адвоката, причиненные убытки и нанесение вреда здоровью.

Моральный вред по закону не включают в стоимость искового заявления. Если цена иска небольшая, до 50 тысяч рублей, его разбирает мировой судья единолично.

Если стоимость превышает эту сумму, иск направляется в районный суд. Когда в иске есть несколько требований, одни из которых должен разбирать мировой судья, а другие – районные суды, то дело передается под юрисдикцию районных судов.

Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд.

В районные подразделения следует обращаться и при следующих условиях:

  1. Выдвигаются требования по имуществу, но определить общую сумму иска не представляется возможным;
  2. Требуется возместить только моральный вред.
  3. Выдвигаются требования неимущественного характера, при которых не требуется возмещать убытки, а лишь устранить недостатки товара или предоставленных услуг (работ);

Не соблюдаете претензионный порядок

По закону вы не можете сразу подать жалобу в Роспотребнадзор. Сначала необходимо сообщить о своем недовольстве компании или предпринимателю, который нарушил ваши права. Для этого нужно составить претензию.В претензии укажите суть нарушения, дату и время, когда это произошло, требования и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены.

Затем отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании. Квитанцию об отправке и вернувшееся уведомление сохраните — это доказательства, что вы соблюли претензионный порядок.

Что делать? 20.09.18Можно вручить претензию лично: распечатайте ее в двух экземплярах, один отдайте, а на втором попросите поставить подпись, дату и печать. Этот способ хуже: сотрудники часто отказываются принимать претензии и на чем-то расписываться.

Или ее может принять тот, кто не вправе этого делать.

Например, уборщица, которая проведена неофициально и юридически никак к компании-нарушителю не относится.Потом ждите ответа. Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии.

Но есть исключения. Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например:

  • возмещении убытков из-за продажи некачественного товара или предоставлении недостоверной информации о нем.
  • компенсации расходов на исправление недостатков товара;
  • возврате денег, которые вы заплатили за товар;
  • об уменьшении покупной цены товара;

Требования о замене некачественного товара рассматриваются за 7 дней. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней.Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.

К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.Соблюдать претензионный порядок необходимо.

Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе проводить проверку по жалобе. Он как бы говорит:

«Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь»

.Не стоит недооценивать силу письменной претензии.

Бывает, что потребитель составляет претензию, компания признает свою ошибку и возмещает ущерб.

Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, компания избежала проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

5.

В какой суд подается иск по защите прав потребителя более 100 тыс. Руб?

5.1. В районный суд. По месту жительства истца или нахождения Ответчика.

Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Согласно п.5 ч.1 Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела — по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Соответственно если сумма иска выше 100 т., то подавать необходимо в районный (городской) суд. Вам помог ответ? Да Нет 6. Банк взыскивает с меня сумму долга по косметике (госпошлина по иску 1900 р.), подали встречный иск по защите прав потребителей к банку и Дешевле, суд проиграли, хотим подать апелляцию, какой размер госпошлины следует оплатить? (950 или 150 р.) 6.1. Размер госпошлины составляет 150 рублей.

Следует оплатить именно в этом размере. Он определен Налоговым кодексом РФ.

Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Госпошлина за подачу апелляционный жалобы составляет сто пятьдесят рублей. Удачи и успеха в решении проблемы. Вам помог ответ? Да Нет 6.3. госпошлины следует оплатить?

(950 или 150 р.) Истцы, в том числе по встречным исковым требованиям по делам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины.

Вам помог ответ? Да Нет 6.4. В соответствии с Налоговым кодексом РФ размер госпошлины за подачу апелляционной жалобы составляет 1/2 от пошлины за подачу неимущественного иска, то есть 150 рублей независимо от суммы обжалуемого решения.

Вам помог ответ? Да Нет 6.5. Госпошлина за подачу апелляционной жалобы пятьдесят процентов госпошлины по не имущественным требованиям то есть 150 рублей. Вам помог ответ? Да Нет 7. В какой суд юрлицо подает к юрлицу иск по защите прав потребителей и оплачивается ли при этом госпошлина? 7.1. споры между юрлицами подсудные арбитражному суду.

Закон о защите прав потребителей в правоотношениях между данными субъектами не применим.

Госпошлину необходимо оплатить. Вам помог ответ? Да Нет 7.2. юрлицо подает к юрлицу исковое заявление по защите прав потребителей в любом случае только в арбитражный суд.

Удачи вам. Вам помог ответ? Да Нет 7.3. Уважаемая Евгения Закон о защите прав потребителей неприменим в данном случае, так как в соответствии с ГК РФ ст. 492 ГК 3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Преамбула ЗоЗПП Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров. потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Такими образом обращаться надо в Арбитражный суд, и обосновывать другим законом свои требования УДАЧИ Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 8. Я подал иск по ДТП на 49.000, мировой судья сказала отнести в городской суд, так как сумма иска 49.000 + неустойка 9.500.

Входит ли неустойка в сумму иска?

Иск по защите прав потребителей. И от какой суммы считается неустойка от суммы не доплаты или от 120.000 рублей?

Спасибо. 8.1. Мировой судья прав в цену иска входит и основная сумма плюс неустойка. Неустойка считается от суммы недоплаты. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Да неустойка входит.

Вам помог ответ? Да Нет 8.3. Виталий!

По Вашему делу подсудность городского Бийского суда, Неустойка считается от 120000 руб. Но прежде чем подать иск в суд, еще напишите и отправьте претензию в страховую о выплате Вам возмещения и тогда суд будет вынужден применить Закон от защите прав потребителей. Удачи! Вам помог ответ? Да Нет 9. Как рассчитать госпошлину? Подаем иск в суд на страховую компанию и виновника ДТП из 250.000 рублей СК выплатила 100.000 рублей, оставшиеся 20.000 на СК и остальная часть ущерба + оценка на второго участника.

Как рассчитать госпошлину? Подаем иск в суд на страховую компанию и виновника ДТП из 250.000 рублей СК выплатила 100.000 рублей, оставшиеся 20.000 на СК и остальная часть ущерба + оценка на второго участника. Иск по защите прав потребителей как рассчитать госпошлину от суммы виновника или от всей суммы иска СК + виновник?

По защите прав потребителей попадает только страховая компания, еще дополнительно подаем на виновника ДТП.

От какой суммы будет рассчитываться госпошлина? В суде сказали что пошлину нужно оплатить. Спасибо за ответ. 9.1. Пропорционально вычислите долю которая приходится на сумму, подлежащую взысканию с виновника.

Вам помог ответ? Да Нет 9.2. С той суммы которую хотите взыскать с виновника и рассчитывайте госпошлину. Вам помог ответ? Да Нет 10. Подается иск по защите прав потребителей, требуются 50 т.р., 3% процента за удержание, 50% штрафа.

В какой суд подавать в мировой или в районный? Заранее, спасибо. 10.1. Статья 24. Гражданские дела, подсудные районному суду Об особенностях подачи заявления о возвращении ребенка или об осуществлении в отношении ребенка прав доступа на основании международного договора Российской Федерации см.

часть вторую статьи 244.11 настоящего Кодекса. Гражданские дела, подведомственные судам, за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции.

От цены иска зависит также. Вам помог ответ? Да Нет 10.2. Размер компенсации морального вреда, о взыскании которого заявлено, как требование неимущественного характера в силу положений ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также требование потребителя о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не подлежат включению в цену иска, в данном случае, требование о взыскании компенсации морального вреда и штрафа производны от основного имущественного требования.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Заключили договор с юридической компанией на оказание полного пакета юр. услуг и представлять мои интересы в суде. Долго не назначали заседания, переводили дело из одного суда в другой.

На первое заседания юрист не явилась, на второе-пришла, но не была подготовлена и просила перенести заседание, суд отказал, на третье не явилась, позвонила и сказала, что она уволилась.

Звоню в фирму, говорю, куда можно прийти, чтобы приняли мою претензию и подписали второй экземпляр. Ответ-пришлите по электронной почте.

Деньги оплачены не малые, судья обвиняет нас в несерьёзности. Дело 100% выигрышное, но мы можем проиграть.

Подскажите, если дело дойдёт до суда, чтобы востребовать свои деньги за не оказанную услугу, нам подавать иск о защите прав потребителей или какой другой? Спасибо. 11.1. Да все верно, о защите прав потребителей.

Потребитель имеет право в любой момент отказаться от договора, оплатив только фактические расходы исполнителя.

Вам помог ответ? Да Нет 11.2. Пишите претензию, просите вернуть Вам деньги за некачественную услугу в течение 10-дневного срока, в случае молчания или отказа в течение 10 дней — обращайтесь в Суд, можете по месту своего жительства или по месту юридической регистрации ответчика — нужно заказать выписку из ЕГРП.

Вам помог ответ? Да Нет 12. В какой суд обращаться — мировой или районный с иском по защите прав потребителей, если сумма долга 40000 руб, а с неустойкой и моральным вредом 90000 руб.? 12.1. Вам следует обратиться в мировой суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и иными требованиями, включая неустойку и моральный вред.

Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Цена иска в Вашем случае складывается из суммы долга и неустойки.

Если эта сумма больше 50000 рублей, то нужно исковое подавать в районный суд (можно и по месту Вашего жительства) Вам помог ответ? Да Нет 12.3. Защита прав потребителей а тем более моральный вред это подсудность районных судов.

Вам следует обратится в районный суд с исковым заявлением.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Ранее я подал в районный суд иск по ЗПП о расторжении договора в связи с ненадлежащим качеством оказанием услуг.

Районный суд мои требование удовлетворил, договор расторг, установил взыскать уплаченную по договору сумму + неустойку. В ходе разбирательства я заказал и оплатил проведение независимой экспертизы.

Данные убытки в размере 16000 я пока еще не взыскал с Ответчика.

В какой суд мне следует подавать иск о взыскании данных убытков? В районный (где рассматривалось дело) или в мировой? 13.1. Сергей! Заявление о взыскании судебных расходов подаётся в суд, который вынес решение в Вашу пользу. Удачи Вам! Вам помог ответ? Да Нет 13.2. «. В какой суд мне следует подавать иск о взыскании данных убытков?

«. В какой суд мне следует подавать иск о взыскании данных убытков?

В районный (где рассматривалось дело) или в мировой?» — обращайтесь в мировой суд… Вам помог ответ?

Да Нет 13.3. За возмещением судебных издержек, к которым относятся расходы на оплату услуг эксперта, взыскиваются по вашему заявлению тем же судом, который рассматривал дело, нужно обращаться в районный суд.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Собираюсь подать в суд иск по защите прав потребителей. Не знаю адреса ответчика. Посоветовали найти через сайт налоговой.

Не нашла, только в каком районе зарегистрирован ИП.

Через некоторое время снова стала искать, вообще не нашла его ИП в ЕГРИП.

Значит он закрыл свой ИП?! И в таком случае как-то можно взыскать с него деньги за не оказанную услугу через суд? Претензию писала, не отреагировала.

14.1. На сайт егрюл по Инн можно найти, может быть вы неправильно вбивали, даже если ИП больше нет тогда есть отметка что ликвидирована и то тогда надо подавать так как ответственность после ликвидации ИП по обязательствам несет этот гражданин всего наилучшего всегда рады помочь. Вам помог ответ? Да Нет 14.2.

Ирина В выписке из ЕГРИП не указывается адрес ИП.

Это надо делать отдельный запрос об адресе. Но не всем налоговая выдает такие справки Если бы ИП было закрыто, то выписка бы все равно осталась Подавайте исковое заявление по известному последнему месту жительства, куда вы отправляли претензию. Вам помог ответ? Да Нет 14.3.

Напишите в личку ФИО ИП, Инн, Егрип, завтра посмотрю на сайте ИФНС, может ошибка. А то так долго будем гадать. Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 15. Заключили через риелторов предварительный договор с продавцом квартиры и внесли задаток.

Свою квартиру я продала, но у продавца квартиры, которую я хотела купить, возникли проблемы с банком (ипотека) и он не пришел на сделку. Мне пришлось в срочном порядке купить квартиру меньшей площади за эти же деньги (декабрь 20014).

Вопрос такой: В какой суд подать иск на продавца.

Подходит ли здесь иск по защите прав потребителя? Нужно ли платить госпошлину и в каком размере? 15.1. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования.

При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст.

131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд. Вам помог ответ? Да Нет 15.2.

В суд по месту жительства ответчика, госпошлина считается от суммы исковых требований, закон о защите прав потребителей тут не применим. Вам помог ответ? Да Нет 16. Я выиграл иск по защите прав потребителей к дилеру ОАО УАЗ.

Суд обязал дилера выплатить мне стоимость автомобиля и штраф.

Однако дилер быстро сменил название, а старую фирму бросил! Сейчас приставы ни чего не могут сделать, т.к.

взыскивать не с кого. Какие могут быть варианты моих действий? 16.1. Нет тут никаких вариантов если с должника взять нечего, так и ничего не получите новая компания к долгам старой не имеет никакого отношения. Вам помог ответ? Да Нет 16.2.

Что значит бросил фирму это же не пачка сигарет, он мог ее признать банкротом (процедура не быстрая) тут ничего не сделаешь, а вот если реорганизовал то должен быть водоприемник с которого и необходимо истребовать долги.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Сумма иска по зпп 195 000 руб. В какой суд на такую сумму его следует подавать мировой или районный?

17.1. Ув. Рустам, исходя из цены иска он полежит подаче в районный суд. Мировой суд рассматривает споры до 50 000 рублей.

Удачи. Вам помог ответ? Да Нет 17.2.

Вам нужно подавать в районный суд по месту нахождения ответчика, у вас трудовые отношения, если нужна помощь реальная, то лучше обратитесь к юристу либо к адвокату. Вы написали зппп если по защите прав потребителей то иск подавайте в районный суд можно и по месту жительства истца. Вам помог ответ? Да Нет 17.3.
Вам помог ответ? Да Нет 17.3.

Что такое зпп. Исковые требования от 50 000 рублей в районный суд, выбор суда по месту ответчика, но возможны варианты в зависимости от категории иска. При подаче иска возможны дополнительные взыскания с ответчика, в зависимости от категории иска. Вам помог ответ? Да Нет 18. Оплатила в турфирме тур в долларах США (в приходном кассовом ордере стоит сумма в долларах), турфирма свои обязательства не выполнила (не предоставила мне тур, гендиректор от встреч со мной уклоняется).

Готовлю исковое заявление в суд с требованием вернуть мне мои деньги. Насколько я понимаю, в исковом заявлении я должна указать сумму иска в рублях. По какому курсу должна быть проконвертирована сумма?

И второй вопрос – данный иск относится к искам по защите прав потребителей (т.е., должен ли он облагаться госпошлиной или нет)?

18.1. Светлана, истцы по искам о защите права потребителей освобождены от уплаты госпошлины. В заявлении лучше указать, что просите взыскать сумму по курсу на день фактической выплаты. Д. Лебедев. Вам помог ответ? Да Нет 19.

Подала в суд на отмену заочного решения по иску по защите прав потребителя. В заявлении на отмену заочного решения, я писала, что мотивированное заявление будет мной подано, после ознакомления с материалами дела. В какой форме должно быть написано это заявление и можно ли его предоставить уже непосредственно на сам суд.

19.1. Заявление на ознакомление с материалами дела? В произвольной форме и пишите — прошу вас предоставить мне для ознакомления материалы дела. Вам помог ответ? Да Нет 19.2.

Поручите оформление письменных документов юристу (услуга платная). Вам помог ответ? Да Нет 19.3.

Вы можете явиться в судебное заседание по отмене заочного решения, представить свои доводы и доказательства. Вам помог ответ? Да Нет 20. Был суд с банком, договор расторгли, сняли комиссии, но встречный иск по незаконному увеличению суммы за счет страхования и взиманию % на % не рассматривали. Я подала отдельно иск по ЗПП, но мне отказали, мотивируя что должна быть досудебная переписка.
Я подала отдельно иск по ЗПП, но мне отказали, мотивируя что должна быть досудебная переписка.

Какая переписка, если договор уже судом расторгнут. Правомерно мне отказали? 20.1. Если Вы не согласны с решением суда — обжалуйте его.

Вам помог ответ? Да Нет 20.2. Если решением суда эти суммы уже с Вас взысканы — Вы не сможете обратиться в суд с самостоятельным иском. Вам нужно было возражать против удовлетворения требований банка в спорной части.

Вам помог ответ? Да Нет

В какой суд обращаться и подавать иск

Гражданский процессуальный кодекс отвечает на вопрос, в какую инстанцию производится подача иска.

Если цена его меньше суммы в 100 тысяч рублей, то обращение будет к мировому судье (), если стоимость претензии выше 100 тысяч рублей, то документы подаются в районный суд (). УЧТИТЕ! В большинстве случаев потребительские товары имеют стоимость менее 50 тысяч рублей, тогда обращаться с иском придется к мировому судье.

Кто имеет право подать иск о защите прав потребителей

Право гражданина на обращение закреплено частью 1 статьи 3 ГПК РФ.

Согласно данной нормы, любое лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенного либо оспариваемого права.

А согласно ч. 1 ст. 4 ГПК РФ гражданское дело возбуждается по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. Из этого вытекают два правила: 1.

Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается. Если же право объективно не нарушено и не оспаривается, подан беспредметный иск (а такое встречается не так уж редко), то в удовлетворении такого иска суд может отказать.

Это одна из причин, по которой необходимо проводить до- судебную (претензионную) работу. Формально Закон о ЗПП не устанавливает обязательного претензионного порядка урегулирования спора между потребителем и продавцом.

Однако объективно лучше до обращения в суд предъявить свои требования продавцу по следующим причинам: – во-первых, часть претензий удовлетворяется продавцами в досудебном порядке; – во-вторых, если свое требование (например, о возврате стоимости товара) Вы предъявили продавцу еще до суда, то суд взыскивает с продавца не только стоимость товара, но и неустойку (п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП); – в-третьих, если требование потребителя не удовлетворено в добровольном (досудебном) порядке, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

И хотя штраф этот взыскивается не в пользу потребителя, а поступает в бюджет, тем не менее он является серьезным стимулом для продавца чтобы, не доводить спор с потребителем до суда. 2. Обратиться за защитой нарушенного или оспариваемого права может только само лицо, право которого нарушено (оспаривается).

Обратиться с иском в защиту не своих прав, а прав других лиц вправе только специально уполномоченные лица и только в случаях, прямо установленных законом. Наиболее известный пример лица, наделенного правом обращаться в суд в защиту не своих прав, а прав других лиц – прокурор.

Однако стоит иметь в виду, что по делам о защите прав 7 потребителей прокурор может обратиться в суд только в одном из следующих случаев: а) если нарушены права неопределенного круга лиц; б) если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. в) если нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение (часть 1 статьи 45 ГПК РФ, пункт 4 статьи 27 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»). Таким образом, в подавляющем большинстве случаев выступать инициатором обращения в суд может только сам потребитель.

Кроме прокурора, право обращаться в суд в защиту интересов потребителей также наделены: – органы местного самоуправления, т.е. администрации городов, районов и других муниципальных образований (статья 44 Закона о ЗПП); – общественные объединения потребителей (п.

2 ст. 45 За- кона о ЗПП).

Досудебное урегулирование спора

Часто по делам о защите прав потребителей необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирования спора. К таким, например, относится оказание некачественных услуг связи.В этом случае суд примет исковое заявление к рассмотрению только после того, как противоположная сторона официально откажет в удовлетворении требований пострадавшего или проигнорирует письменную претензию в течение положенного законом срока в тридцать дней.Юридическая и судебная практика показывают, что даже по делам, досудебное урегулирование спора по которым необязательно, эта процедура оказывается действенной.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Направление письменной претензии противоположной стороне с указанием намерения обращаться в государственные органы власти для дальнейшей защиты заставляет исполнителя удовлетворить требования потенциального истца. К тому же такие доказательства склоняют суд на сторону пострадавшего.Дополнительным стимулом попытаться решить спор до суда является то, что при признании требований истца законными суд с учетом попыток договориться с ответчиком может оштрафовать его на сумму, равную 50% суммы иска.Кроме того, суд имеет право удовлетворить требование включить в сумму иска расходы на представителя, государственную пошлину, почтовые расходы и другие траты на судебные издержки.

Территориальная подсудность исков о защите прав потребителей

По нормам, указанным в , потребитель вправе сам выбирать место подачи иска.

Так, он может обратиться в следующие инстанции:

  1. суд по месту расположения продавца (юридический адрес), а если заявление подается на , то иск направляется в судебный орган по месту жительства ответчика;
  2. суд по месту или регистрации заявителя (истца);
  3. по месту заключения или исполнения договора.

Если обращение истца связано с деятельностью одного из филиалов организации, то иск в суд может быть подан по месту нахождения этого представительства независимо от расположения головного офиса.Потребителю следует быть внимательным при подписании договора купли-продажи или , так как некоторые продавцы (исполнители) одним из пунктов документа указывают условие, что при возникновении спора между сторонами его разрешение будет происходить по месту нахождения продавца (исполнителя).

Данное требование является противозаконным.

Вопросы по защите прав потребителя в суде

Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось.

При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+