Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Страхование - Образец досудебной претензии осаго 2021

Образец досудебной претензии осаго 2021

Образец досудебной претензии осаго 2021

Основные виды

Среди видов претензионных документов выделяются:

  • Простая претензия. Представляет собой подкрепленное обоснование требование о несогласии с действиями страховой компании. Целью составления является сообщить фирме о недостатках оказанной услуги или проведенных работ, а также выдвижение определенных требований с обоснованием необходимости их выполнения. Так как подобная бумага обычно не используется для представления в суде, строгих требований к ее оформлению не существует.
  • Досудебная претензия. Цель составления этого документа заключается в попытке добиться выполнения определенных действий от страховщика, с дальнейшим представлением бумаги в суд при отказе фирмы, заключившей договор по ОСАГО, выполнять свои обязательства. Так как бумага будет выступать в качестве доказательства предпринятия шагов к мирному урегулированию спора со стороны автовладельца, ее необходимо составлять по определенным правилам.

Требования к содержанию документа напрямую зависят от характера спора между водителем и страховщиком. Однако можно воспользоваться и общим шаблоном для всех случаев, скорректировав его под индивидуальные параметры конкретной ситуации.

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО — образец заявления

Досудебный этап разбирательства — эффективная мера для решения конфликтов со страховой компанией. Претензия составляется от имени клиента организации страховщика и подается перед обращением в суд. Ключевым шагом досудебного урегулирования является грамотное составление заявления и сбор необходимых документов.

Каждому автомобилисту стоит ознакомиться с правилами подачи претензии для защиты своих прав. Согласно главам 2 и 3 Федерального закона под номером 40, принятого 25 апреля 2002 года, страховщики обязаны выполнять свои законные обязательства после заключения сделки с автомобилистом.

Так, страховые компании должны своевременно провести экспертизу, выдать направление на ремонт или предоставить денежное возмещение. В случае любого отклонения от регламента собственник транспортного средства может рассчитывать на поддержку закона и получение компенсации. Защитить права возможно с помощью письменного обращения.

Жалоба может быть подана при следующих проблемах:

  1. игнорирование периода проведения восстановительных работ;
  2. навязывание ненужных клиенту дополнительных услуг, увеличивающих стоимость страхового полиса;
  3. задержка предоставления средств по страховке;
  4. неоправданно завышенная стоимость получения услуги страхования;
  5. неправомерный отказ от предоставления средств при отсутствии ошибок в заявлении и наличии всех необходимых документов;
  6. предоставление направления на ремонт в отдаленных или недоступных автосервисах;
  7. предоставление недостаточной для восстановления авто суммы;
  8. запоздалое или недостаточно информативное уведомление собственника ТС об определении суммы страховки;
  9. неправильное применение коэффициента безаварийной езды в целях завышения стоимости полиса ОСАГО.
  10. предоставление направления на ремонт с нарушением установленного порядка;
  11. отказ в предоставлении услуги страхования;
  12. несвоевременное рассмотрения заявок на получение компенсации;

Если автомобилист заподозрил, что страховая компания нарушает какие-либо нормы, ему необходимо предпринять попытку досудебного урегулирования.

  1. Бланк образца претензии в СК о выплате страхового возмещения — Скачать файл: [24,5 Kb]
  2. Бланк образца претензии в СК по КАСКО — Скачать файл: [15,5 Kb]
  3. Бланк образца досудебной претензии, если страховая компания полностью отказала в выплате по ОСАГО — Скачать файл: [28 Kb]
  4. Бланк образца претензии в страховую при занижении суммы выплаты по ОСАГО — Скачать файл: [19,5 Kb]
  5. Бланк образца претензии в страховую при нарушении сроков выплаты и выдаче документов — Скачать файл: [20 Kb]
  6. Бланк образца претензии в СК о возврате страховки по кредиту — Скачать файл: [30,5 Kb]
  7. Бланк образца досудебной претензии, если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО в какой-либо части — Скачать файл: [16,5 Kb]

Составить и направить документ, призванный уведомить страховую компанию о намерении решить спор, может только собственник транспортного средства (сам страхователь). Действовать с помощью третьих лиц возможно только при наличии официальной доверенности. При отсутствии таковой страховщик имеет полное право отклонить претензию.

Сейчас большинство страховых компаний имеют особый бланк для составления досудебных претензий.

Автомобилисту достаточно лишь явиться в офис и запросить бланк. Заполнить данные можно как полностью самостоятельно, так и воспользовавшись консультацией.

Правильное оформление претензии — первый шаг к успешному рассмотрению. Собственник транспортного средства должен учитывать немало нюансов для грамотного составления.

Необходимо максимально полно и доступно описать сложившуюся ситуацию и явно указать причину обращения.

По этой причине водителю стоит ознакомиться с правилами заполнения или воспользоваться поддержкой профессионального автоюриста. Образец досудебной претензии по ОСАГО 2021 года можно скачать из открытого интернет-ресурса. Заявителю останется только внести в бланк актуальную информацию в спокойной обстановке.

Несмотря на то, что текст досудебной претензии составляется в свободной форме, он должен содержать определенные обязательные для указания детали. В число обязательной информации входят:

  1. для юридических лиц: полное название организации и местоположение юридического лица;
  2. список требований, адресованных к страховой компании;
  3. перечисление сопутствующих фактов произошедшего;
  4. причины для подачи заявления;
  5. банковские реквизиты, на которые лицо желает получить компенсационную выплату.
  6. информация о субъекте:
    • для физических лиц: ФИО, место проживания (можно указать адрес почты);
    • для юридических лиц: полное название организации и местоположение юридического лица;
  7. для физических лиц: ФИО, место проживания (можно указать адрес почты);
  8. наименование компании, в которую страхователь направит жалобу;

Стоит заметить, что в случае подачи претензии организацией, в тексте должна быть указана дополнительная информация. Так, подписавшее документ лицо должно указать ФИО и сведения о занимаемой должности.

Собственник транспортного средства подкрепляет претензию соответствующим пакетом документов.

В число обязательных бумаг входят оригиналы или официально заверенные копии следующих документов:

  1. протокола и постановления (или документ об отклонении в требовании о возбуждении дела в рамках административного судопроизводства).
  2. документа, содержащего информацию о том, что автомобиль действительно находится в собственности лица (или подтверждающий право получения средств за повреждение транспортного средства другого лица);
  3. паспорта гражданина-заявителя;
  4. справки о дорожно-транспортном происшествии;

Если страховой случай был оформлен при отсутствии представителей полиции, автомобилист должен дополнительно предоставить:

  1. извещение о дорожно-транспортном происшествии;
  2. действующий полис обязательного страхования (кроме ситуаций прямого возмещения).

Важно знать: если какая-либо из бумаг была предоставлена при прошлом обращении, собственник транспортного средства не должен предоставлять ее вновь.

Заявление должно быть направлено страховщику, который предоставил услугу страхования имущества. Досудебная претензия подается в Российский союз автостраховщиков только при банкротстве страховой компании или изъятии у нее лицензии на осуществление страховой деятельности.

Согласно мнению Верховного суда Российский Федерации, нормы досудебного урегулирования конфликта применимы и в ситуациях, когда страхователь обращается в профобъединение страховщиков. Это означает, что порядок подачи иска будет идентичен обычному.

Предоставить досудебную претензию страховой компании можно двумя способами: лично или почтовым отправлением.

В первом случае лицу или его представителю придется лично явиться в офис СК. Во втором — отправить жалобу заказным письмом.

Важно учитывать, что при отправке почтой необходимо запросить уведомление о доставке письма.

Пострадавшая сторона должна применить возможность досудебного решения конфликта после истечения 20 рабочих дней, отведенных на принятие решения о выплатах. Это один из вариантов трактовки срока обращения к страховщику с претензией.

Также собственник транспортного средства может подать заявление с момента выявления неправомерных действий со стороны страховщика.

Срок исковой давности по рассматриваемому делу составляет 3 года. Данная норма зафиксирована в пункте втором статьи 966 Гражданского кодекса Российской Федерации. При упущении периода получить компенсацию по страховке вряд ли удастся. Период, по истечению которого страховая компания обязана отреагировать на жалобу клиента, составляет 5 дней.
Период, по истечению которого страховая компания обязана отреагировать на жалобу клиента, составляет 5 дней.

Срок отсчитывается без учета выходных и праздничных дней. По истечению отведенного срока страховщик должен или предоставить компенсацию, или дать мотивированный письменный отказ от исполнения требования.

При невыполнении страховой компанией обязательств, собственник поврежденного движимого имущества имеет право получить дополнительные средства в качестве своеобразной компенсации.

Размер пени за каждый день промедления составит 1% от общего размера выплат по страховке.

Среди прочих наказаний можно выделить:

  1. половина от размера иска, если дело стало рассматриваться в рамках судебного процесса;
  2. обязанность компенсировать моральный ущерб (размер суммы определяется судом в индивидуальном порядке).
  3. 0,05% от суммы в день за несвоевременное рассмотрение жалобы;

Важно знать: страхователь не имеет права требовать суммы, большей максимально возможно к получению по страховке.

Натуральная форма возмещения убытков предполагает проведение ремонтных работ во восстановлению транспортного средства в автосервисе страховой компании.
По данному типу досудебная претензия направляется страховщику при:

  1. низкокачественном ремонте автомобиля;
  2. выявления дефектов в период действия гарантии (срок истечения гарантийного периода указан в документе приема-передачи авто после ремонта).

У страховой организации в распоряжении 5 дней, чтобы отреагировать на полученную жалобу.

Страховщик обязан провести повторную экспертизу и по результатам оценки состояния авто принять одно из следующих решений:

  1. предоставление денежного возмещения убытков;
  2. отказ в исполнении требования заявителя.
  3. предоставление направления на ремонт и исправление дефектов;

Стоит заметить, что ответ должен быть получен в официальной письменной форме.

Страховщик в некоторых случаях может правомерно отказать клиенту в удовлетворении досудебной претензии.
Основными причинами отказа являются:

  1. клиент организации не вовремя подал первое заявление после наступления страхового случая;
  2. возбуждение или течение судопроизводства по делу в рамках административного или уголовного процесса;
  3. в случае несогласия с предоставляемым размером компенсации претензия будет отклонена при отсутствии соответствующей пометки.
  4. поданная претензия составлена без опоры на образец и не содержит ключевой информации;
  5. заявление было подано третьим лицом без доверенности;
  6. дело подлежит рассмотрению в суде из-за отсутствия установленной личности виновника;
  7. предоставленный пакет документов не содержит всех необходимых бумаг;
  8. собственник транспортного средства проигнорировал нормы, принятые после подписания договора страхования;
  9. произошедший случай не входит в список рисков, указанный в документе ОСАГО;
  10. страховую организацию лишили лицензии на осуществление страховой деятельности;

В случае неправомерного отказа в удовлетворении требования автомобилист должен обращаться в вышестоящие инстанции.

Если досудебный этап урегулирования конфликта не дал результатов, пострадавшая сторона должна подготовиться к передаче дела в суд.

Стоит собрать нужные документы и подсчитать размер требуемый по компенсации суммы, прибавив к расчетам утерю имуществом товарной стоимости. Также следует вычесть уже полученную сумму, если страховая компания все же перевела какие-либо средства. Судебный иск должен быть составлен в трех экземплярах.
Судебный иск должен быть составлен в трех экземплярах.

Первый предназначается страховщику, второй — судебному органу, а третий остается у заявителя.

Текст документа должен содержать информацию о всех обстоятельствах дела с момента ДТП. К заявлению автомобилист прикладывает документы в подтверждение своей точки зрения.

Нередко для успешного завершения судебного процесса водители обращаются за помощью к автоюристам. Специалисты в сфере автоюрисдикции грамотно оформят документы и смогут правильно предоставить суду имеющиеся доказательства.

Также автоюрист без труда сделает в иске отсылки на действующее законодательство и нарушенные страховщиком нормы. Автомобилист может правомерно обратиться в судебные органы либо после 20 дней с момента обращения к страховщику с требованием о предоставлении компенсации, либо через 5 дней после отправки досудебной претензии.

Продление указанных сроков возможно только в рамках пункта 11 статьи 12 ФЗ об обязательном страховании. При наступлении страхового случая автомобилист должен учитывать определенные моменты.

Так, важно знать, что ДТП подлежит оформлению следующими этапами:

  • анализ и заключение ГИБДД;
  • предоставление страховой компании требования о выплатах.
  • заполнение бумаг на месте дорожно-транспортного происшествия;

Также стоит помнить, что после столкновения водитель не должен перемещать автомобили до фиксации всех деталей аварии.

В случае игнорирования этого правила автомобилист может вовсе получить отказ в предоставлении компенсации, так как случай не будет признан страховым.

Страховщики порой не выполняют свои законные обязательства, которые вступают в силу в момент подписания договора страхования.

Среди самых популярных причин необходимости подачи досудебной претензии выделяются:

  1. неправомерный отказ в выплатах;
  2. несвоевременное предоставление выплат;
  3. предоставление компенсации в неполном размере.

Для защиты своих прав собственник транспортного средства должен для начала прибегнуть к попытке досудебного урегулирования споров. В большинстве случаев данная мера позволяет уладить конфликт. Подача досудебной претензии является обязательным шагом решения спора, так как этот действенный метод к тому же помог облегчить работу различных инстанций по решениям конфликтов.

Как показывает практика, направление досудебной претензии в большинстве случаев действительно помогает автомобилистам защитить собственные права. Чтобы не беспокоиться об исходе дела, собственники транспортных средств зачастую прибегают к помощи профессиональных юристов. Успешное завершение судебного разбирательства обеспечит водителю соразмерную ущербу выплату, а также покроет расходы, понесенные в ходе отстаивания законных прав страхователя.

Отказ в выплате

Невыплата требует оформления претензии по аналогии с предыдущим вариантом.

В заявлении пишется ФИО заявителя, страховщика (руководящего лица), прописывается суть вопроса.

Здесь важно ссылаться на нормы в законе, описывать свои требования по решению ситуации.

В конце обязательна дата, подпись заявителя.

Основания для отказа

Существует несколько причин, по которым страховая компания может отказать в удовлетворении претензии. Мотивированный отказ обязательно направляется в адрес пострадавшей стороны и может быть дан в следующих случаях:

  1. отказа потерпевшего лица представить пострадавшее в ДТП транспортное средство на осмотр (в случае натурального возмещения по полису ОСАГО);
  2. отсутствие реквизитов для перечисления денежных средств (при выборе безналичной выплаты);
  3. иные основания.
  4. к претензии не приложены доказательные документы, дающие возможность сделать выводы об обоснованности требований;
  5. подачи требований от лица, которое не признано потерпевшим и не имеет соответствующей доверенности на представление интересов потерпевшей стороны;

При соблюдении всех сроков и порядка досудебного обжалования со стороны потерпевшего и нарушений со стороны страховой компании, возможно обратиться в суд с исковым заявлением. Но заинтересованное лицо предварительно обратиться также с жалобой в надзорные органы, такие как РСА или Роспотребнадзор.

В их праве произвести проверку агента и дать его действиям адекватную оценку.Надзорные органы по итогам проверки и обнаружении нарушений законодательства могут лишить страховую компанию лицензии на осуществление деятельности.

Поэтому тем, кто уверен в своей правоте имеет смысл добиваться возмещения понесенного ущерба всеми способами.Досудебное обжалование является обязательным. Сначала подается претензия в компанию, с которой заключен договор по ОСАГО, а затем уже в иные инстанции, заканчивая судом.Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Когда нужно составить

Написание претензии актуально при наличии спора по ОСАГО.

Причин тому, может быть, множество. Рассмотрим наиболее часто встречаемые причины.

1. Мало выплатили. Это самое распространённое основание для возникновения разногласий между сторонами.

После ДТП автотехническая экспертиза проводится представителями страховой компании, что вызывает сомнения в её объективности, ведь она является заинтересованным лицом. Таких средств зачастую не хватает, чтобы покрыть затраты на ремонт. Поэтому многие водители, что не доверяют результатам проведённой страховой экспертизы, реализуют право на организацию собственной независимой экспертизы.
Поэтому многие водители, что не доверяют результатам проведённой страховой экспертизы, реализуют право на организацию собственной независимой экспертизы.

Все расходы в таком случае инициатор берёт на себя. Если итоги будут расходиться с результатами первой экспертизы более чем на 10%, есть смысл оспаривать решение страховщика. 2. Отказ по выплатам ДТП. Законом чётко предусмотрены случаи, когда проводить компенсацию не положено.

К ним относят:

  1. не представлены материалы, обосновывающие требования заявителя;
  2. не указаны банковские реквизиты, куда перечислять деньги;
  3. документ направлен заявителем, что не является потерпевшим и не имеет доверенности;
  4. не предоставление автомобиля на осмотр при выборе натуральной формы возмещения.

При всех остальных обстоятельствах отказы выплачивать деньги по страховке следует обжаловать.

3. Задержки выплаты. Нормативами определено, что средства должны выплатить на протяжении 20 дней. Нарушение этого срока также является основанием для оформления претензии.

Взыскание страховых выплат со страховой компании по ОСАГО

Когда вы уже разобрались со страховой компанией в плане досудебного разбирательства, пора собирать документацию для суда.

Для начала следует определить сумму, которую мы будем требовать в иске. Для этого можно воспользоваться формулой: НЭ + УТС – СК, где:

  1. УТС – утеря товарной стоимости;
  2. НЭ – сумма ущерба, которую подсчитала независимая экспертиза;
  3. СК – сумма, которую выплатила компания.

Далее составляется сам иск в количестве 3 штук (для суда, для страховой, для отметки, о том, что суд получил иск). Образец иска в суд на страховщика по ОСАГО 2021 года вы можете посмотреть ниже.

К иску обязательно прикладываем копии всех документов, которые будут обосновывать ваши требования, а также тех, на которые вы ссылаетесь в самом иске.

Когда пакет документов будет полностью собран, их необходимо передать в суд по месту нахождения головного офиса СК в вашем регионе. Если сумма иска составляет более 50 000 рублей, то обращаться необходимо в мировой или районный суд. Госпошлина не требуется. Для большей вероятности хорошего исхода, на заседание следует позвать участников ДТП, сотрудников ГИБДД, независимых экспертов.

Далее уже будет само слушание, где и решится: выплатят ли вам недостающую часть или оставят все как есть.

Порядок действий если мало заплатила страховая компания, довольно прост. Однако если вы сомневаетесь в своем успехе, лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обратиться за помощью юристов. Юридическая консультация Получите квалифицированную помощь прямо сейчас!

Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Вам понравилась статья?

x Дата обновления: 1 декабря 2021 г.

Поделиться Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники  8.3 из 10 Проголосовало 3 Автор: Практикующий юрист, является сотрудником юридической службы Вооруженных сил РФ, автор учебного пособия по военному праву, имеет 16-ти летний стаж работы. Большой опыт в автостраховании. В данное время — специалист по гражданским делам в области автомобильного права Читайте также:

Когда нужно писать претензию

Программа ОСАГО позволяет получить денежную компенсацию от страховой компании в случае причинение ущерба автотранспорту или иному имуществу, а также вреда здоровью гражданам.

Максимальные пределы выплат по полису составят по 400 тыс.

руб. за имущественный вред, и 500 тыс.

руб. за причинение телесных повреждений. Алгоритм действий пострадавшего для получения страхового возмещения выглядит следующим образом:

  • на основании экспертного заключения, страховщик обязан выдать направление на восстановительно-ремонтные работы в СТО, либо выплатить компенсацию в денежной форме.
  • в адрес страховой компании подается заявление о наступлении страхового случая;
  • автовладелец обязан представить машину для осмотра повреждений и оценки размера ущерба – эксперта назначит страховая компания, а о месте и времени экспертизы уведомляются все участники ДТП;
  • о столкновении машин уведомляются страховые компании каждого водителя – сделать это можно по телефону, с последующим подтверждением в письменной форме;
  • на месте аварии заполняется – это могут сделать сами водители по , либо ;

С 2017 года приоритетным вариантом является и оплаты услуг СТО за счет страхового возмещения.

Если у страховщика не заключен договор с автосервисом, либо СТО расположена за пределами населенного пункта пострадавшего, компенсация перечисляется в денежной форме. Хотя правила выплаты по полисам ОСАГО детально регламентированы на законодательном уровне, страховые компании под любыми предлогами уклоняются от добровольного и своевременного перечисления компенсации, либо существенно занижают размер ущерба.

Выделим наиболее распространенные ситуации, при которых гражданам придется оформлять претензию к страховой компании:

  1. отказ признать ДТП страховым случаем;
  2. занижение характера повреждений автотранспорта и суммы ущерба при проведении экспертизы (например, большинство страховщиков не включают в расчет компенсации утрату товарной стоимости машины);
  3. нарушение сроков и порядка выплаты компенсации, либо выдачи направления на восстановление машины.
  4. отказ принять к рассмотрению документы, составленные по факту аварии;

Типичным случаем нарушения прав по полису ОСАГО является существенное занижение характера повреждений при проведении экспертизы. Это автоматически влечет уменьшение причитающихся выплат. Такая ситуация возникает по причине прямой или косвенной заинтересованности эксперта в результатах оценки, так как у большинства страховых компаний заключены договоры с собственными оценщиками.

При выявлении факта нарушения правил ОСАГО, водитель не может сразу обратиться в суд с .

Дело в том, что споры со страховщиком подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей. Это обязывает граждан соблюдать правила претензионного урегулирования спора до обращения в судебные инстанции. Если исковое заявление будет подано в суд без предъявления претензии, в рассмотрении дела будет отказано.

Как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

Страхование 15.11.201812.02.2021 admin Досудебная претензия является жалобой против страховщика, который по мнению застрахованного лица не выполнил свои договорные обязательства. О том, где найти образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО в 2021 году, в каких случаях составляется документ, каковы сроки подачи и рассмотрения претензии, какие бумаги прилагаются к ней, будет рассмотрено в данной статье. Содержание

  1. Куда подать претензию
  2. Как оформить и подать документ
  3. Основания отказа в выплате
  4. Похожие статьи
  5. Требуемые документы
  6. Основания составления претензии
  7. Сроки подачи и рассмотрения документа

Основания составления претензии До 2014 года, если страхователи были недовольны действиями страховщика, они сразу же обращались в суд.

В 2021 г. застрахованные лица обязываются регулировать данный спор в досудебном порядке, посредством предъявления претензии в страховую организацию. Если страхователям не удалось решить данный вопрос посредством подачи досудебной претензии по ОСАГО, то следующим шагом может быть подача искового заявления в суд, то есть, если страховая компания (СК), в результате рассмотрения претензии, откажет страхователю в выплате страховой суммы, то последний может решить вопрос через суд.

Итак, основаниями предъявления претензии в СК является спор со страховщиком.

Данный спор выражается в:

  1. Отказе возместить ущерб.

    СК являются коммерческими организациями, и поэтому на практике нередко отказываются от предоставления страховой суммы, не имея на то законные основания. По этой же причине автомобилист имеет право не только выразить свое несогласие с решением СК, но и потребовать пересмотра данного акта.

  2. Низкой страховой сумме, что является самым распространенным случаем. Причиной недовольства застрахованного лица является тот факт, что сумма возмещения определяется экспертами СК, которые заинтересованы в том, чтобы указать низкую сумму страховой выплаты.

    В таком случае страхователь может обратиться к независимому эксперту, который определит сумму ущерба. Если разница сумм, определенных экспертами СК и независимым экспертом, составляет больше 10%, то застрахованное лицо может составить претензию в СК.

  3. О несоблюдении срока страховых выплат.

    Если СК в течение 20 дней после подачи заявления на возмещение ущерба, не выплатила компенсацию, то страхователь имеет полное право оформить досудебную претензию.

Если страховщик занижает сумму компенсационной выплаты, застрахованный гражданин должен соблюсти следующий алгоритм действий:

  1. составить претензию, указав в ней сумму, подлежащей выплате;
  2. отправить письменный запрос страховщику, с требованием предоставить акт страхования и экспертное заключение;
  3. пойти в суд, если страховщик отказывается выплатить компенсацию, указанную в претензии.
  4. пойти в иную страховую компанию для проведения независимой экспертизы и сравнить результаты обеих экспертиз;

Если страховая фирма отказала выплатить компенсацию из-за того, что машина была повреждена не в ходе автоаварии, застрахованное лицо может предпринять следующие пошаговые действия:

  1. осведомить СК насчет результатов экспертизы и предложить регулировать вопрос, минуя суд;
  2. пойти в суд, если СК отказывается возместить ущерб.
  3. пойти в иную СК для проведения независимой экспертизы;

Не рекомендуется бездействовать, если страховая фирма постоянно откладывает выплату, требуя дополнительные документы. Как оформить и подать документ Так как законодательство не устанавливает унифицированной формы рассматриваемого документа, то последний может быть составлен в произвольной форме. Несмотря на это, в претензии должны быть указаны данные насчет:

  1. названия страховой фирмы;

  2. обстоятельств дела, которые должны быть изложены вкратце;
  3. номера страхового документа;
  4. точного списка бумаг, предъявляемых в страховую фирму;
  5. заявителя и виновника ДТП (ФИО, паспортные и контактные данные);
  6. реквизитов СК (юридический и фактический адрес);
  7. оснований составления претензии.

    При этом рекомендуется ссылаться на ту статью нормативного акта, нормы которой были не соблюдены страховщиком.

Если имелись очевидцы, то рекомендуется указать в претензии также о них. Образец досудебной претензии можно скачать ниже.

Ниже приведен пример рассматриваемого документа: Бланк досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО 1584 downloads 48.00 KB Скачать Бланк досудебной претензии в страховую компанию В конце бумаги автомобилист проставляет дату и подпись. Необходимо учесть, что письменный ответ на претензию заявитель получит по адресу, указанному в документе. По этой же причине следует в претензии указать фактический адрес проживания заявителя.

Помимо того, в претензии рекомендуется указать реквизиты банковского счета, на который сотрудник СК начислит денежные средства, если примет решение об удовлетворении претензии жалобщика. Претензия подается в СК следующими способами:

  1. лично на месте. В таком случае рекомендуется составить претензию в 2 экземплярах, один из которых подается страховщику, а на другом сотрудник страховой фирмы проставит отметку о том, что претензия была получена.

    Это послужит доказательством в суде, что страхователь перед тем, как обратиться в суд, пробовал решить данный спор в досудебном порядке.

  2. по почте ценным письмом, с указанием списка бумаг, которые приложены к основному документу. Можно также отправить претензию посредством отправки заказного письма с уведомлением о вручении.

Сроки подачи и рассмотрения документа Если страхователь имеет законные основания, то он может подать претензию в СК в период 10-дневного срока, после принятия отрицательного решения страховщика или с момента, когда наступила просрочка выплаты компенсации, то есть по истечению 20 дней с момента подачи заявления о возмещении ущерба.

Если страхователь не предоставит претензию и прилагаемые документы к нему в период указанного срока, то он не сможет рассчитывать на получение страховой выплаты не только в досудебном порядке, а также через суд.

Невзирая на это, законодательство предоставляет возможность страховщику восстановить пропущенный срок. Для этого застрахованное лицо обязано доказать, что срок был пропущен по уважительным причинам.

Страховщик обязывается рассмотреть предъявленную претензию в период 5-дневного срока с момент ее подачи. Если страховщик не выплатит компенсацию в указанный срок, то застрахованное лицо имеет право потребовать в суде от страховщика не только сумму страховки, но и неустойку в размере 1% в день от страховой суммы.

Страховщик в течение 5 дней, с момента получения претензии, обязывается принять одно из следующих решений:

  1. решение о выплате компенсации.
  2. решение об отказе удовлетворит требование жалобщика;

На практике бывают также случаи, когда СК не принимает никакого решения.

В таком случае страхователю рекомендуется не медлить и обратиться в суд. Требуемые документы В случае предъявления претензии страхователь должен приложить к этому документу определенный пакет бумаг. Итак, при подаче претензии в СК застрахованный гражданин должен запастись:

  1. правоустанавливающими документами на автотранспортное средство (свидетельство о регистрации автотранспортного средства, свидетельство о праве на наследстве ТС);
  2. контрактом страхования;
  3. документом, который обосновывает размер нанесенного вреда (заключение эксперта).
  4. копией паспорта жалобщика;
  5. бумагами, подтверждающими о том, что произошел страховой случай;

Страхователь может подать либо оригиналы, либо копии вышеуказанных бумаг.

Если застрахованное лицо решило подать копии документов, то ему следует обратиться к нотариусу, который и заверит эти копии в нотариальном порядке. Куда подать претензию Есть 2 варианта подачи досудебной претензии:

  1. в страховую организацию, которая выдала страховой документ;
  2. непосредственно виновнику автопроисшествия.

Застрахованный гражданин сам выбирает адресата, основываясь на конкретной ситуации и размера причиненного ущерба. Законодательством предусматривается возможность предъявления претензии одновременно и страховщику, и виновнику автотранспортного происшествия.

Последнее возможно, если: Мечников Лиор Павлович Ведущий юрист. Оказывает квалифицированную помощь владельцам автомобилей Задать вопрос ПОМНИТЕ! Каждый случай индивидуален. Возможно, чтобы избежать временных и денежных затрат лучше проконсультироваться со специалистом.

  1. впоследствии автокатастрофы пострадали более 2 лиц, а указанная сумма недостаточна для покрытия ущерба всем участникам автоаварии;
  2. страховая фирма не имеет возможности предоставить компенсационную выплату;

  3. потерпевшему был нанесен моральный ущерб, не являющийся прямым действительным ущербом и не оплачивающийся страховой фирмой.
  4. автотранспортное средство было повреждено в ситуации, которая не признается страховым случаем и не может быть направлено на ремонт страховщиком;
  5. виновник дорожно-транспортного происшествия не имеет полис ОСАГО, либо истек срок действия страхового документа;

Досудебная претензия высылается виновному лицу по адресу, указанному в документе.

Рекомендуется сразу указать как адрес регистрации виновного лица, так и его фактический адрес проживания.

В рассматриваемом документе также рекомендуется указать дату, после которой жалобщик намерен обратиться в суд, если виновное лицо не согласится выплатить компенсацию. Основания отказа в выплате Существуют определенные законные основания, по которым страховая организация вправе отказать жалобщику в предоставлении компенсационной суммы.

К таким обстоятельствам относятся следующие случаи:

  1. в претензии не указаны реквизиты заявителя (банковский счет), и было невозможно перечислить жалобщику денежные средства и т.д.
  2. в страховую фирму были предоставлены неправильные документы, либо не был подан полный перечень документов, нужных для получения компенсационной выплаты;
  3. в документе указан не потерпевшее лицо, а его представитель, который не имеет при себе нотариально заверенную доверенность на представление прав и законных интересов потерпевшего;
  4. автомобилист пропустил срок предъявления досудебной претензии страховую фирму. В таком случае СК не обязывается принять и рассматривать данную претензию. Как известно, срок подачи документа составляет 10 дней после того, как компания отказала выплатить страховую сумму, или истек 20-дневный срок, в течение которого страховая фирма должна была возместить ущерб, причиненный при ДТП;

Если застрахованное лицо считает, что отказ СК является незаконным, то он вправе подать в суд исковое заявление, указав в нем данные насчет:

  1. названия суда, компетентного рассматривать данное дело;
  2. статьи нормативно-правового акта, нормы которой были нарушены;
  3. списка документов, прилагаемых к исковому заявлению (квитанция об оплате госпошлины, паспорт, контракт страхования, отказ страховщика возместить ущерб, правоустанавливающие документы ТС, документы, подтверждающие о том, что произошла автокатастрофа и т.д.).
  4. истца и ответчика (ФИО, контактные и паспортные данные, название страховой организации и т.д.);
  5. обстоятельств дела;

После изложения требования насчет возмещения ущерба, застрахованное лицо должно проставить в документе дату и подпись.

Если суд примет решение об удовлетворении требований истца, последний должен с судебным решением пойти к страховщику и потребовать возмести ущерб.

Итак, если страховая организация отказывается выплатить страховую сумму или в пределах 20-дневного срока не дает какой-либо ответ, то страхователь, перед тем как пойти в суд, обязан предъявить в страховую фирму досудебную претензию по ОСАГО. Несмотря на то, что нет унифицированной формы претензии, рекомендуется составить документ по вышеуказанным правилам, прикрепляя к нему необходимый перечень документации.

Необходимо учесть, что срок подачи претензии, бланк которой можно найти выше, составляет 10 дней. Если документ был подан после истечения указанного срока, страховщик может и не рассмотреть претензию.

Претензия может быть предъявлена одновременно не только в страховую фирму, но и к виновнику автокатастрофы, в вышеуказанных случаях. Страховая организация также может на законных основаниях отказать в выдаче компенсационной выплаты. Если страхователь считает отрицательное решение страховщика незаконным, то он может решить вопрос через суд.

обновлено: 12 февраля, 2021 автором: admin Похожие статьи

Сколько покрывает страховка ОСАГО при ДТП

Лучшие страховые компании по ОСАГО

На какой минимальный срок можно застраховать автомобиль по ОСАГО?

Что делать, если поцарапали машину во дворе и уехали?

Претензия к страховой по осаго

ООО СК «__________»_________________________________ От: _________________________________________________________________________Моб. тел.: ______________ ПРЕТЕНЗИЯ В результате дорожно-транспортного происшествия, происшедшего ____________ года по адресу: ________________________________, автомобиль марки «_________________», государственный регистрационный знак ___________, принадлежащий мне — ___________________, на праве собственности, получил технические повреждения.Вторым участником ДТП являлась _________________________, которая, управляя транспортным средством _________, государственный регистрационный знак ____________, нарушила п.

1.3 ПДД, ч. 1 ст. 12.16 КоАП РФ.Согласно постановлению об административном правонарушении от __________г., ______________________, признана виновной в совершении административного правонарушения.На основании справки о дорожно-транспортном происшествии от _____________г. в результате ДТП автомобиль марки «__________________» получил следующие технические повреждения: капот, переднее левое крыло, переднее правое крыло, передняя панель.

Разбито: передний бампер, решетка радиатора, передняя левая боковая фара. Также согласно указанной справке возможны скрытые повреждения. В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.В соответствии с п.

4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого заключен договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.Согласно ч.

1 ст. 14 ФЗ № 40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

от 25.04.2002 г. потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.Риск гражданской ответственности виновника на момент ДТП был застрахован в ОАО СК «______», согласно полису ОСАГО ВВВ __________.На основании договора страхования моя гражданская ответственность застрахована в ООО «________», согласно полису ОСАГО ВВВ __________, срок действия с ___________ г. по __________ г. В силу п. 1 ст.

961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.В соответствии с действующим законодательством, я — _____________, с полным комплектом документов _________ г. обратился в ООО «________» с требованием о возмещении вреда, причиненного имуществу.

На основании п. 5 ст. 11 ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками милиции.Согласно п.

2 ст. 12 Закона при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.В соответствии с законодательством __________ г., страховая компания организовала проведение независимой экспертизы.Однако до настоящего момента с результатами калькуляции восстановительного ремонта я не ознакомлен. Сотрудники страховой компании, пояснив, что у них ограничено действие лицензии, отказали мне в выплате страхового возмещения.В соответствии с Приказом Федеральной службы по финансовым рынкам от 07 июня 2011 года № 11-1371/ пз-и

« Об ограничении действия лицензии на осуществление страхования ОАО «Российская национальная страховая компания»

— в связи с неисполнением ОАО «Российская национальная страховая компания» надлежащим образом в установленный срок предписания Инспекции страхового надзора по Сибирскому федеральному округу от 15.11.2010 № И6-П592/03-06 ограничено до устранения выявленных нарушений действие лицензии С № 1517 77 от 29.04.2010 на осуществление страхования по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств Открытого акционерного общества «Российская национальная страховая компания» .Согласно ч. 5 ст. 32.6 ФЗ от 27.11.1992 г.

№ 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров страхования по отдельным видам страхования, договоров перестрахования, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств страховщика, в соответствующие договоры. Ограничение действия лицензии страховщика не освобождает страховщика от обязанности производить выплаты страхового возмещения по заключенным договорам ОСАГО.

На основании изложенного, у ОАО СК «_________» оснований для отказа мне — ________________________, в выплате страхового возмещения не имеется. На основании изложенного, — ТРЕБУЮ: В порядке возмещения вреда причиненного имуществу произвести выплату страхового возмещения на ремонт автомобиля «________________», государственный регистрационный знак ____________.

В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В данном случае ваши расходы возрастут за счет оплаты судебных расходов, в том числе и расходов на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден обратиться. О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу: __________________________________________ _____________________ «___»___________________ г

Досудебная претензия

Такой вариант претензии в страховую компанию направляется чаще всего не для урегулирования конфликта, а с целью соблюсти досудебный порядок.

Ее составляют по всем правилам и установленным требованиям законодательства.При этом разрешено произвольное написание, что позволяет готовить документ без привлечения специалистов. Направляется она страховщику в нескольких случаях:

  • Отказ в выплате. Нередко оператор, выдавший полис ОСАГО,не компенсирует пострадавшей стороне ущерб. В этом случае необходимо обоснованно выдвигать свои требования, ссылаясь на выданное решение и опираясь на конкретные факты или положения закона по этому вопросу.
  • Несоблюдение установленного законом периода осуществления выплаты. Чаще всего у юристов составляется претензия в страховую компанию по ОСАГО о затягивании по срокам, так как это одна из самых распространенных проблем. Основная ее цель заключается не только в соблюдении досудебного порядка, но и в получении объяснений от исполнителя по принятому решению.
  • Занижение суммы выплаты.Использовать подходящий образец претензии в этом случае можно, если сделанные страховой компанией денежные переводы по ОСАГО не устроили пострадавшую сторону. В документе крайне важно указать, сколько именно фирма не доплатила, и обосновать свои требования, исходя из пунктов договора, подписанного обеими сторонами. В случае необходимости можно приложить заключения независимого эксперта в виде копии.

Важно знать!

Претензия пишется с учетом всех обстоятельств дела и направляется в компанию заказным письмом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+