Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Страхование - Можно ли отказаться от страховки при взятие потребительском кредите в втб

Можно ли отказаться от страховки при взятие потребительском кредите в втб

Можно ли отказаться от страховки при взятие потребительском кредите в втб

Отказ от страховки после получения кредита ВТБ — порядок действий, документы

Раньше любой человек мог отказаться от страховки после получения кредита, основываясь на Гражданском Кодексе. Однако вернуть денежные средства удавалось единицам. Сейчас же у людей появилось право вернуть и те деньги, которые должны быть выплачены страховой компанией в течение периода охлаждения.

Период охлаждения в ВТБ или какой-либо другой финансовой организации – время, которое по закону предоставляется заемщику для возможного отказа, а страховщику для возврата ссуды. В ряде финансовых организаций его стали увеличивать, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Стоит отметить, что действует период охлаждения не с момента первого внесенного платежа по страховке, а с момента заключения кредитного договора.

Стоит отметить, что действует период охлаждения не с момента первого внесенного платежа по страховке, а с момента заключения кредитного договора.

Можно ли избежать повышения процентной ставки при отказе от страховки по кредиту ВТБ?

Данный вопрос возникает у большинства клиентов, которые решили вернуть деньги.

Ответ на вопрос является положительным.

В этом случае вам необходимо постараться обеспечить непрерывность действия страховой программы по кредиту, как того «требует пункт 2.10.3 Общих условий». При этом потребуется полис страхования только риска смерти застрахованного, в результате несчастного случая или болезни.У ВТБ существует список страховых компаний, которые удовлетворяют требованиям Банка.

Актуальный список вы можете скачать . Благодаря этому вы сможете выбрать оптимальный вариант, который отвечает вашим требованиям и условиям Банка.После отказа от оформленного полиса страхования при получении кредита, вы должны уведомить банк в том, что продолжаете выполнять свои обязанности по страхованию.На сайте можно скачать подготовленный образец заявления: [2,29 Mb] (cкачиваний: 74) .Как избежать повышения % ставки при отказе от страховки по кредиту ВТБ – это популярный вопрос у заемщиков.

Избежать повышения процентной ставки можно.

Главное – это внимательно изучить все документы и моменты страхования. При необходимости вы можете воспользоваться бесплатной консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50.Также можно ознакомиться с подробной инструкцией, которая представлена в видеоролике.

Как происходит отмена страховки

Перед подписанием любого пакета документов важно ознакомиться с его содержимым, четко осознавать, под чем ставится подпись.

Если какие-либо документы или конкретные пункты их непонятны, за разъяснением необходимо обратиться к сотруднику банка. Помните, что эта услуга резко меняет фактическую сумму переплаты по кредиты в большую сторону, поэтому до подписания кредитного договора убедитесь в том, что страховой полис не навязан и не оформлен по умолчанию.

Перед написанием заявления на отмену страховки, обязательно проанализируйте свои действия и их последовательность. Это поможет не запутаться и добиться положительного результата в данной процедуре. По договору автокредитования услуга страхования будет являться обязательным пунктом договора.

При оформлении потребительского кредита страховка добровольна, но без нее может прийти отказ по заявке или же кредит будет одобрен, но с более высоким процентом годовых. [note]При написании отказа по страхованию оперировать необходимо положениями 935 ст. ГК РФ. Страховая компания может как самостоятельно принять заявление об отказе от услуги, так и банк часто принимает на себя эту обязанность и передает данные страховщику.
ГК РФ. Страховая компания может как самостоятельно принять заявление об отказе от услуги, так и банк часто принимает на себя эту обязанность и передает данные страховщику. [/note]

Что делать и как себя вести если навязывают страхование по кредиту

К сожалению, распространенная ситуация, когда полис навязывают.

Каждый клиент должен знать, как отказаться от страховки в ВТБ и взять только заемные средства. Как быть, если менеджер навязывает добровольную защиту от ВТБ:

  • Чтобы не сталкиваться с навязанными страховками, следует оформлять кредиты через интернет, на нашем портале. Как это сделать будет рассмотрено далее.
  • Если менеджер отказывает, то лучше записать разговор на диктофон. При наличии записи, где четко слышно, что менеджер отказывает в предоставлении услуги, можно направить жалобу на адрес Центрального банка. Важно, чтобы сотрудник банка представился, назвал должность. Делать запись разговора следует без согласия сотрудника, поскольку это не запрещено законом. Снимать на видео с лицом нельзя!
  • Если нет возможности записать разговор, то стоит запросить официальный отказ, который менеджер никогда не сможет предъявить.
  • Озвучить менеджеру, что не нуждаетесь в добровольном продукте, после попросить взять только заявку на получение денег.
  • Если менеджер категорически отказывает оформлять займ без дополнительного полиса, то следует оставить жалобу на официальном сайте кредитора, Центрального банка.

Важно! Специалист на нашем портале готов помочь составить жалобу согласно всем требованиям.

Чтобы воспользоваться его услугами, следует написать через онлайн-чат.

Можно ли вернуть страховку в ВТБ

Давайте постараемся рассмотреть каждую из ситуаций более подробно и разработать верный алгоритм действий. «Вам не нужна страховка, которую вы уже приобрели»:

  1. Какое количество рабочих дней прошло с момента заключения договора;
  2. Является ли страховка обязательным условием? Например, автокредит с обязательным КАСКО и соблюдением установленной базовой ставки.
  3. Определите тип страховки и попадает ли она под понятие «период охлаждения»;
  4. Оцените риски отказа от страховки;

Определите тип страховки и прошедший срок с момента оформления.

Это даст вам понять возможность возврата уплаченной суммы. «Страховой полис попадает под все правила, но прошло уже более 14 дней»:

  1. Рамки периода в 14 дней — минимально возможные и установлены законодательством. В договоре может быть предусмотрен иной срок (больше, но не меньше!);
  2. Если период закончился, вернуть свои средства очень сложно. Один из возможных вариантов — расторгнуть договор и заключить новый (с компанией, предлагающей наиболее выгодную стоимость);

«Период в 14 дней не закончился, страховка попадает под правило, но наступил страховой случай»:

  1. Денежные средства возврату не подлежат и отказ от полиса невозможен;
  2. Более того, страховая компания выплатит вам причитающуюся компенсацию и полис продолжит свое действие.

«Ваша страховка является исключением из правил»:

  1. В данном случае необходимо опираться на условия договора и соответствующие пункты;
  2. Такой договор страхования регламентирует Гражданский Кодекс РФ (ст.958);

«Сколько денежных средств можно вернуть»:

  1. Если полис начал свое действие и по сути вы были под защитой какой-то период времени, страховщик имеет право вычесть эту сумму из уплаченной;
  2. Каждая страховая компания обязана прописывать правила возврата в договоре;

Кредитный договор и договор страхования могут начинать свое действие в разные даты.

Необходимо помнить, что период «охлаждения» действует с момента заключения договора.

«Договор попадает под правила и срок еще не вышел»:

  1. Подготовьте и подайте письменное заявление в адрес страховщика;
  2. Звонка будет недостаточно. Необходимо лично посетить отделение или направить заказное письмо по юридическому адресу обеих организаций.
  3. Дополнительное заявление вы можете подать и в банк;

При любых спорных ситуациях вы можете обращаться в Центральный Банк России, который может не только провести консультацию, но и поспособствовать решению вашего вопроса. Расстаться с ненужной или навязанной страховкой достаточно просто. Главное помнить, что у правила ограниченные временные рамки и отказ принимается только в письменном виде.

Стоит ли оформлять полис?

Невозможно однозначно ответы на данный вопрос.

С одной стороны, дополнительное соглашение на страховку имеет ряд преимуществ. Она предполагает выгоду для обоих сторон договора. Банк получает гарантию, что сумма долга вернется к нему при любом раскладе.

В то же время заемщик, который оформил полис, может не волноваться – в случае возникновения непредвиденных ситуаций страховая компания поможет не испортить кредитную историю, временно или полностью возьмет на себя обязательства по выплате кредита.

С другой стороны отказ от полиса повлечет за собой повышенную ставку, что и отпугивает большинство заемщиков. Это определенно большой минус. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, рекомендуется посмотреть список программ, которые предлагает ВТБ Страхование. Среди них вы наверняка сможете найти наиболее подходящее предложение для себя.

Среди них вы наверняка сможете найти наиболее подходящее предложение для себя.

Вашему вниманию представим описание подобного эпизода и какие действия были предприняты для возврата страховой премии.

Человек приобрел Айфон в кредит, одновременно с кредитом была «приобретена» и страховка от ООО СК «ВТБ Страхование», но чека, подтверждающего оплату страховой премии, у клиента не было, его по всей видимости забыли выдать клиенту.

После того, как было написано заявление на возврат страховки, и по истечении 10 рабочих дней рассмотрения заявления, мы пытались выяснить по телефону, по какой причине не произошел возврат страховой премии. Нам отвечали, что направили официальный ответ по почте РФ (сами понимаете, насколько быстро у нас доходит почтовая корреспонденция). Как выяснилось в официальном ответе представители ООО СК «ВТБ Страхование» вместо того, чтобы вернуть страховую премию, стали требовать предоставление документа, подтверждающего факт оплаты страховки.

Скан-копию официального ответа от ООО СК «ВТБ Страхование» мы представляем вашему вниманию: Мы, представляя интересы клиента, неоднократно связывались со Страховщиком и указывали на тот факт, что запрос дополнительных документов является незаконным, т.к. противоречит Указанию ЦБ РФ. Наши комментарии были проигнорированы сотрудниками Страховой компании, у них аргумент один:

«Возможность запрашивать дополнительные документы у них установлена внутренними нормативными документами»

.

Наш контраргумент о том, что их нормативные документы должны соответствовать Указаниям ЦБ и другим нормативно-правовым актам их не убедил. Далее мы написали через онлайн приемную ЦБ претензию-жалобу на задержку сроков возврата страховой премии и необоснованный запрос дополнительных документов.

Данная претензия была перенаправлена в Роспотребнадзор. Текст жалобы представляем вашему вниманию: Здравствуйте!

При покупке телефона в кредит, мне были навязаны услуги страхования.

Страховщик ООО СК «ВТБ Страхование», страховой полис № SV44477 – 02539180515724553 Размер страховой премии = 7 449 руб. В установленный «периодом охлаждения» срок, мною было написано и направлено заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии (текст заявления прилагаю). Трек номер: трек: 628464183…… (Согласно сайту https://www.pochta.ru/ мое заявление было получено Страховщиком 13.03.18).

В установленные сроки 10 рабочих дней и по состоянию на 25.04.18 г.

возврат страховой премии не был осуществлен.

Страховщик ООО СК «ВТБ Страхование» направил мне официальный ответ (прилагаю), в котором от меня запрашиваются дополнительные документы, в частности «документ, подтверждающий оплату страховой премии (кассовый чек, прочее)».

К сожалению, в магазине, где я приобретал телефон, отказались предоставить подобный документ. Я звонил в ООО СК «ВТБ Страхование» по телефону +7 (495) 644-44-40 и просил их пояснить, на каком основании они запрашивают от меня дополнительные документы. Также обращал их внимание на то, что «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

Также обращал их внимание на то, что «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» не предусматривает возможности установления Страховщиком дополнительных требований к перечню приложений (документов) к письменному заявлению Страхователя об отказе от договора добровольного страхования». В ООО СК «ВТБ Страхование» мне ответили, что возможность запрашивать дополнительные документы, предусмотрена их внутренним регламентом работы.

Я обращал их внимание на тот факт, что их «регламент работы» в данном случае не соответствует вышеприведенному Указанию Банка России N 3854-У. Но добиться от них вразумительных объяснений не получилось, мне ответили: «обращайтесь куда хотите и пишите, что хотите…». Прошу Вас рассмотреть мою жалобу по существу, при наличии нарушений со стороны Страховщика ООО СК «ВТБ Страхование» применить меры административного воздействия, посодействовать в вопросе возврата страховой премии.

Просьба предоставить мне письменный ответ, по результатам рассмотрения моей жалобы. Через некоторое время было получено первое уведомление о продлении срока рассмотрения на 30 дней «Уведомление о ходе рассмотрения обращения» (представляем его вашему вниманию): В дальнейшем был получен официальный ответ от Роспотребнадзора, в котором говорилось о том, что сам по себе страховой полис является документом, подтверждающим оплату страховой премии! (Ответ Роспотребнадзора предлагаем вашему вниманию):

Имея на руках официальное разъяснение от Роспотребнадзора, нами было написано сообщение на адрес к сообщению приложили скан ответа из Роспотребнадзора.

Текст письма в страховую: В ответ на ваш запрос от 30.03.18 07/02-08/33-05-08/26434 в котором вы запросили у меня

«документ, подтверждающий оплату страховой премии (кассовый чек, прочее)»

сообщаю: 1. «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» не предусматривает возможности установления Страховщиком дополнительных требований к перечню приложений (документов) к письменному заявлению Страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

2. Мною были направлены жалобы в ЦБРФ и Роспотребнадзор, о нарушении сроков рассмотрения моего заявления и задержку в возврате уплаченной страховой премии. Из Роспотребнадзора был получен ответ о том, что

«.страховой полис является документом, подтверждающим оплату страховой премии»

. (скан-копию ответа Роспотребнадзора прилагаю).

3. Прошу вас вынести окончательное решение по моему заявлению на возврат страховой премии (трек: 62846418……. (получено 13.03.18), на основании документов, которые были Вам предоставлены. 4. Оставляю за собой право на обращение в судебные органы с исковым заявлением о защите своих нарушенных прав, компенсации морального ущерба и финансовых потерь.

Когда выгоднее отказаться?

Если вы решили отказаться от страховки уже после получения кредита в ВТБ 24, стоит поторопиться. Дело в том, что закон отводит всего 5 дней на «период охлаждения».

Если вы в течение пяти дней не успели подать заявление на расторжение договора страхования и возврат выплаченной страховки, тогда страховая компания уже не вернет вам деньги в полном объеме. Но если вы успеваете в отведенный срок, тогда вы получите 100% возврат страховой премии. Предположим, что прошло больше пяти дней, что делать?
Предположим, что прошло больше пяти дней, что делать? А ничего не делать, в этом случае расторгать страховое соглашение будет невыгодно, поскольку вам вернут лишь незначительную часть страховой премии.

Лучше продолжать платить и остаться при страховке за исключением случаев, когда вы решили погасить кредитное обязательство досрочно. При досрочном погашении кредита страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть страховки, а это может быть достаточно весомая сумма.

К примеру, если вы брали в ВТБ 24 700 000 рублей на 5 лет, то сумма страховой выплаты составит примерно 100 000 рублей (может быть и больше). Если вы рассчитаетесь не за 5, а за 2,5 года, страховая компания вернет 50 000 рублей.

Как подать заявление

На сайте банка ВТБ 24 есть закладка «Страхование». Там указаны условия и сроки возврата вознаграждения по полису. Клиенту дается 14 дней, чтобы предъявить требования по возмещению страховщику.

Если будет принято положительное решение, то деньги вернутся страхователю за 15 календарных дней.Заявление подают в 2 экземплярах:

  1. отправив заказным письмом на адрес головного офиса СК. Обязательно приложите лист-опись всех документов, присутствующих в конверте.
  2. лично посетив представительство СК или банковское отделение, в котором и заключался договор со страховщиком. На экземпляре клиента должна быть оставлена отметка с номером входящей корреспонденции – ваше доказательство своевременного обращения;

СК будет рассматривать полученное заявление не дольше 2 недель. Если вы не получили ответ от страховщика или в услуге было отказано, тогда нанимайте юриста и обращайтесь в судебные исполнительные органы.

Чтобы СК рассмотрела заявление, его нужно составить по ниже приведенной форме.

Или посмотреть на образец, представленный на сайте поставщика услуг.К заявлению прилагаются сделанные копии договора, страниц паспорта и чек оплаты суммы вознаграждения.

Проверьте наличие документов, а также соответствие их оформления.

Если все было сделано правильно, но страхователь отказал в возмещении, тогда подавайте исковое заявление в суд.

При грамотном юридическом сопровождении вы сможете отстоять свои права и доказать, что страховка была навязанной. Некоторые менеджеры открыто навязывают страховку в процессе оформления кредита. Также утверждают, что без полиса клиенту будет отказано в одобрение ссуды.

В таких случаях нужно требовать вызова управляющего отделением или сообщить о ситуации на «горячую линию» финансового учреждения.Помните!

Полис больше выгоден сотруднику банка, чем клиенту. Поэтому, лучше сразу отказаться от услуги, если она вас не устраивает. После подписания договора процедуру рассторжения будет провести сложнее или совсем невозможно (если не предусмотрено в условиях кредитования).Если вы являетесь держателем потребительского кредита, то можете сэкономить на полисе или частично вернуть вознаграждение.

При этом процедура не предусмотрена для ипотеки или автокредитования.Когда клиент отказывается страховаться до момента подписания договора, то это можно сделать в банке. Но, если вы решили получить полное или частичное вознаграждение после оформления документа, тогда обращайтесь в представительство страховой компании.

Рейтинг:

  1. 100

Доллар США ▲71,71 &#8381 Евро ▲81,68 &#8381 Белорусский рубль ▲29,89 &#8381 → 0.00 USD © 2016-2017 Sbank-Gid.ru

Проблемы при возврате денежных средств за страховой полис

Даже точно зная, как отказаться от страховки по кредиту в ВТБ 24, нельзя до конца быть уверенным в том, что эта процедура пройдет без осложнений. Оно и понятно — никакая компания не захочет терять прибыль.Если после подачи заявления пришел отказ или на протяжении двух недель не было ответа, нужно обращаться в ЦБ РФ или в суд с таким пакетом документов:

  1. письмо с отказом в выплате.
  2. полисом и договор страхования;
  3. кредитный договор;
  4. заявление с отметкой о вручении;

Важно!

Если заемщик выполнил все действия правильно, грамотно и корректно, решение будет принято в его пользу.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

При возникновении проблем с возвратом страховой премии рекомендуется обращаться в территориальное управление ЦБ РФ (оно является контролирующим и надзорным органом для страховых компаний), либо в суд. В обоих случаях следует собрать пакет документов, который бы подтверждал правоту заемщика. В него, как правило, входит:

  1. письмо с отказом в выплате страховой премии.
  2. заявление об отказе от услуг ВТБ Страхование с отметкой о вручении;
  3. кредитный договор;
  4. договор страхования с полисом;

Если действия заемщика были совершены корректно с соблюдением всех требований законодательства, суд примет решение в его пользу.

Сумма возврата страховки при получении кредита

Сумма зависит от своевременности обращения клиента:

  1. Если желание отказаться от страховки появилось спустя 14 дней после получения кредита в ВТБ, тогда не стоит надеяться на то, что банк вернет все деньги. Он произведет возврат только тех средств, которые не были использованы ранее.
  2. Если клиент инициировал процесс отказа до 14 дней после заключения соглашения, тогда банк обязан вернуть всю сумму, которую человек оплатил по взносу. Если эта цифра была включена в стоимость кредита, тогда банк должен сделать перерасчет платежей, исключить размер страхового взноса.
  3. Если человек поднимает вопрос с отказом от страховки при подписании соглашения, тогда банк не требует от него комиссии. Чтобы желание клиента было исполнено, ему нужно написать отказ.

Добровольное и обязательное

Заключение договора страхования при оформлении потребительского кредита – добровольное. Обязательно приобретать полис требуется только при выдаче кредита на автотранспорт или недвижимость.

То есть, только в случаях, когда кредит является залоговым. Это правило действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Его регулирует закон о страховании, вступивший в силу 1 июня 2016 г.Изначально срок возврата составлял 5 календарных дней.

В 2018 г. срок был увеличен до 14 дней и получил название «период охлаждения».В течение выделенного времени заемщик, оформивший ненужную услугу, должен взвесить все «за» и «против» и обратиться в страховую компанию и банк, написав заявление об отказе.Обязательное страхование – КАСКО и защита недвижимости – связано с большими рисками для банка. В этом случае кредитор выдает заемщику крупную сумму денег. Предлагая ипотечному клиенту полис, банк преследует свои интересы.

Жилищный кредит оформляется на продолжительный срок – до 30 лет. Сроки на автокредиты короче, но в случае оформления КАСКО учитывается стоимость автомобиля и страхования рисков от повреждения машины или ее угона.

Формы авто- и ипотечного кредитования являются залоговыми.

То есть, согласно условиям банка, приобретаемое имущество принадлежит кредитной организации до момента выплаты ссуды. Заемщик является только формальным собственником.Обязательное и добровольное страхование клиента выгодно для банка в случаях:

  1. возникновения финансовых рисков.Для ипотечного займа актуальным является титульная форма, а для жилищного и автострахования – имущественная.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+