Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Купил авто по договору возврат денег

Купил авто по договору возврат денег

Купил авто по договору возврат денег

Как вернуть деньги за покупку автомобиля

Покупка 20.06.201809.08.2019 admin Когда вы покупаете автомобиль, вы уверены, что понимаете за что отдаете свои денежные средства. Однако случаются неприятности, которые могут вас разочаровать в своей покупке. Нередко различные дефекты или браки заставляют тратить деньги на ремонт, на который вы не рассчитывали.

Как же поступить в подобных случаях? Как вернуть деньги за автомобиль, в котором вы разочаровались? Об этом читайте далее. Содержание

  1. Возвращаем деньги за автомобиль, купленный в автосалоне
  2. Можно ли вернуть деньги за автомобиль, купленный у частного лица
  3. Как получить деньги за автомобиль по гарантии
  4. Как вернуть автомобиль в автосалон, если он был куплен в кредит
  5. Возвращение денег за автомобиль с точки зрения закона
  6. Порядок возвращения денег за автомобиль, купленный с рук по договору купли продажи, через суд
  7. Похожие статьи

Возвращение денег за автомобиль с точки зрения закона Законодатель предусмотрел подобные случаи и потому утвердил закон, защищающий права потребителей.

В одной из статей этого закона указано, что товар, а в нашем случае – машину, можно вернуть в течение двух недель с момента приобретения. В случае возврата автомобиля взамен него можно запросить полный возврат денежных средств, уплаченных за автомобиль, либо замену на другое транспортное средство такой же марки или модели с учетом той же стоимости.

Существует такое понятие, как поздний возврат. Оно подразумевает возврат автомобиля дилеру в срок, превышающий 14 дней.

Единственным основанием на поздний возврат является существенный недостаток автомобиля. Существенными недостатками признаются такие дефекты, которые невозможно устранить, либо на их устранение потребуются значительные денежные суммы.

Установить факт наличия существенного недостатка у автомобиля можно в специализированных автосервисах. Возвращаем деньги за автомобиль, купленный в автосалоне Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.04.2018) «О защите прав потребителей», действующий как в Москве, так и на всей территории РФ, гарантирует покупателю возможность вернуть товар обратно продавцу в 14-тидневный срок.

Однако в случае с автомобилем, автовладельцу после покупки автомобиля в автосалоне необходимо как раз в этот срок провести техническое обследование для обнаружения возможных неисправностей. В случае если тех. обследование не было выполнено двухнедельный срок, а существенный недостаток не обнаружили, то прошение о возврате денег будет гарантировано отклонено.

Судебное разбирательство по этому поводу также закончится, вероятней всего, неудачей. Так что, при желании вернуть автомобиль обратно в автосалон и получить свои деньги, необходимо учитывать несколько факторов:

  • Должны присутствовать определенные дефекты в технической части автомобиля, которые влияют на его работоспособность. Причем данные дефекты должны быть обнаружены в срок 14 дней с момента приобретения авто.
  • У автомобиля присутствуют существенные недостатки, не истек гарантийный срок.

Следует знать, что автосалон имеет право выдвинуть своих экспертов для определения того, не являются ли дефекты следствием действий покупателя.

Как получить деньги за автомобиль по гарантии Автомобиль, как и любой товар, имеет свой гарантийный срок, устанавливаемый дилером при продаже. Обычно данный срок составляет от одного до трех лет. В течение этого срока дилер обязан проводить бесплатный ремонт по необходимости, устранять неисправности автомобиля или осуществлять замену деталей ненадлежащего качества.
В течение этого срока дилер обязан проводить бесплатный ремонт по необходимости, устранять неисправности автомобиля или осуществлять замену деталей ненадлежащего качества.

Любые ремонтные работы автомобиля по гарантии должны проводиться строго на установленных дилером станциях технического обслуживания.

Хотя эта привязка к конкретным станциям не обязательна, многие дилеры устанавливают свой регламент на техобслуживание транспортного средства. Однако вернуть автомобиль по гарантии и получить за него деньги возможно лишь в том случае, если автовладелец предъявил требование об устранении неполадок автомобиля дилеру, однако данный запрос был проигнорирован на протяжении двадцати календарных дней. После истечения 20 дней владелец авто имеет право вернуть автомобиль и запросить свои средства обратно.

Как вернуть автомобиль в автосалон, если он был куплен в кредит Договор о продаже транспортного средства в кредит подразумевает возможность его расторжения с последующим возвратом денежных средств покупателю, и с передачей автомобиля обратно в автосалон, но на практике подобное случается довольно редко. Как же происходит возвращение в случае, если автомобиль куплен в кредит? Для начала вам следует обратиться напрямую в автосалон.

Там вы получите бланк для жалобы, в котором вы должны указать все то, что вас не устраивает в купленном авто. После заполнения жалобы проследите, чтобы на ней поставил свою подпись и дату заполнения представитель со стороны автосалона – это зафиксирует сам факт вашего обращения.

Следующим вашим шагом будет ожидания ответа от автосалона. Если руководство автосалона признает вашу жалобу и согласиться пойти вам навстречу, то вы можете: Мечников Лиор Павлович Ведущий юрист.

Оказывает квалифицированную помощь владельцам автомобилей Задать вопрос ПОМНИТЕ! Каждый случай индивидуален. Возможно, чтобы избежать временных и денежных затрат лучше проконсультироваться со специалистом.

  1. Обменять автомобиль на аналогичную или похожую модель.
  2. Получить всю уплаченную сумму за автомобиль на данный момент;

Если руководство отказало вам в прошении, то ничего не остается, кроме как обратиться в суд.

К тому же, одно дело, если вы просто хотите вернуть обратно купленный в кредит автомобиль, а совсем другое – если вы хотите еще и вернуть проценты, уплаченные банковской организацией за сам кредит.

В этом случае вам придется дополнительно обращаться в само банковское учреждение за возвратом денежных средств, уплаченных по кредиту.

И там аналогичная ситуация: если банк соглашается вернуть деньги – хорошо, если нет – обращаться в суд. Можно ли вернуть деньги за автомобиль, купленный у частного лица

Если вы присмотрели автомобиль у частного лица, договорились о купле-продаже, оформили договор, однако позже решили вернуть товар обратно продавцу, то на возвращение денег повлияет та причина, по которой вы хотите вернуть автомобиль.

К примеру, если вам разонравился дизайн авто, комфорт при езде и прочее, однако никаких погрешностей с технической части автомобиля не имеется, то для вас только плохие новости.

Продавец продал вам товар соответствующего качества, и любые субъективные недовольства с вашей стороны он имеет полное право игнорировать. Однако, что, если ваше желание вернуть деньги за автомобиль оправдано технической составляющей автомобиля, если в нем вы обнаружили дефекты, которые явно влияют на работоспособность транспортного средства.

Подобные конфликты можно решить, в основном, тремя путями:

  • Лично договориться с продавцом о возврате авто. Если он соглашается, то проблема решена.
  • В том случае, если продавец отказался возвращать автомобиль и явно намекает на отсутствие дефектов на момент продаже, то необходимо обращаться в судебные инстанции.
  • Потребовать у продавца финансово компенсировать дефекты автомобиля за его счет.

    В этом случае продавец скорее откажется.

Порядок возвращения денег за автомобиль, купленный с рук по договору купли продажи, через суд Если дело дошло до суда, то без препятствий не обойтись: будьте готовы к долгим разбирательствам, в которых вы можете, и вовсе, проиграть. Однако если другого варианта нет, то следует оформить исковое заявление, предварительно обратившись к специалистам.

После этого вам необходимо найти доказательства того, что вы приобрели автомобиль уже в заведомо плохом состоянии, однако не знали об этом.

Когда приобретаете автомобиль у частных лиц, то в момент передачи автомобиля в ваши руки, зафиксируйте на фотокамеру или мобильный телефон состояние автомобиля. Если в будущем вы попадете в ситуацию, описанную выше, то это может стать вашим решающим доказательством.

Проблемы могут возникнуть в том случае, если в договоре купли-продажи вы указали отсутствие претензий на состояние автомобиля в момент приобретения. Это означает «чистоту» сделки с юридической стороны. В таком случае, вам придется обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы, задача которой – установить действительные причины и дату возникновения неисправностей автомобиля.

Хоть возврат денег через суд является довольно трудоёмким и затратным процессом, в случае, если вы выиграли дело, то кроме получения денег вы также имеете право запросить:

  1. Компенсацию морального вреда;
  2. Назначение штрафа продавцу в размере до 50 процентов. Однако подобное возможно и практикуется в тех случаях, когда в ходе судебного разбирательства выяснилось, что продавец намеренно утаил дефект автомобиля и осознанно продал вам неисправный товар.
  3. Компенсацию расходов на судебное разбирательство, т.е. продавец будет обязан покрыть ваши расходы на юристов, на проведение экспертизы и прочее.

обновлено: 9 августа, 2021 автором: admin Похожие статьи

Где посмотреть серию и номер водительского удостоверения

Удостоверение тракториста машиниста нового образца

Как узнать цвет краски автомобиля по VIN

Как оставить старые номера на новой машине?

Видео: возврат б/у автомобиля продавцу физическому лицу

Чтобы увидеть наглядно, как происходит возврат автомобиля, рекомендуем посмотреть видео, приведенное на нашем сайте. Поделиться: Рубрики Наша группа × Рекомендуем посмотреть Юридическая помощь автомобилистам Контакты РФ, г.

Москва, ул. Наметкина дом 15 © Copyright 2021, . Все права защищены.

Экспертиза для фиксирования неполадок

Экспертная оценка при возврате необходима, чтобы выявить огрехи в работе автомобиля, а также доказать в суде или при досудебном урегулировании, что в поломке нет вины покупателя и что она произошла не из-за износа деталей. Экспертиза платная. Перед ее проведением нужно убедиться, что у эксперта есть официальные документы, подтверждающие его право выдавать заключения, которые принимает к рассмотрению суд по поводу возврата ТС.

Возврат машины: как это сделать

Главная сложность возврата автомобиля заключается в том, что на сделки купли-продажи между физическими лицами не действует закон «О защите прав потребителей».

Это значит, что если договор купли-продажи автомобиля был подписан, то это практически полностью освобождает продавца от ответственности и не дает покупателю права вернуть ТС, независимо от сроков и т.д.

Отказ предыдущего собственника будет вполне законным, и никакие штрафы ему за это не грозят.Чтобы возможность вернуть автомобиля все же была, это необходимо предусмотреть в ДКП еще до момента заключения сделки.

Перед тем как передать деньги продавцу, оцените все риски и спрогнозируйте подобные ситуации.

В этом может помочь участие профессионала, который не только поспособствует правильному составлению договора, но и проверит техническое состояние автомобиля.Важно!

Поскольку машина приобретается с рук, то необходимо проводить тщательный осмотр и диагностику.

Это поможет выяснить, стоит ли приобретать эту машину или же от нее лучше отказаться. Это гораздо проще и дешевле, чем потом возвращать ТС и пытаться получить свои деньги.Если такая ситуация все же произошла и купленный с рук автомобиль поломался, необходимо выяснить, почему и кто в этом виноват.

Для этого можно воспользоваться услугами эксперта, который выдаст соответствующий акт.

Как мы уже говорили ранее, продавец, скорее всего, откажется принимать машину обратно, причем закон «О защите прав потребителей» будет на его стороне.Тем не менее, Гражданский кодекс предусматривает возможность возврата товара по причине его плохого качества, что может касаться и автомобилей. В случае, когда вернуть машину не получится, можно обратиться в суд.

Однако если вы решитесь на этот шаг, будьте готовы к довольно длительному разбирательству. Также потребуется помощь юриста, который правильно составит иск и поможет вернуть автомобиль.

Возврат автомобиля продавцу: трудности

Несмотря на то, что при покупке автомобиля на авторынки у физического лица стороны заключают договор купли-продажи автомобиля, при попытке его возврата могут возникнуть некоторые трудности:

  1. Сделка купли-продажи ТС у неофициального дилера (физического лица) никак не защищается законодательно.

Права покупателя, который приобрел ТС у официального дилера в автосалоне, защищает Закон «О защите прав потребителя» и Гражданский Кодекса. Так как автотранспортное средство относится к технически сложным товарам, то по Закону, произвести его возврат, если у него не обнаружен существенный недостаток или какой-то заводской брак, невозможно.

Однако, если же такой недостаток обнаружен, то, согласно действующему законодательству, покупатель может вернуть автомобиль в 14-дневный срок или в рамках гарантийного срока сдать его в автосалон для устранения выявленного недостатка.

  1. Покупка автомобиля у продавца на авторынка не имеет конкретных правил и сроков по возврату;

И если при возврате ТС в автосалон, покупатель может придерживаться конкретных сроков по возврату, и другие гарантии, то при возврате ТС физическому лицу, у покупателя таких гарантий нет.

Практические советы по возврату авто

Интересуясь, как вернуть деньги, обратите внимание на некоторые практические советы специалистов:

  1. перепроверьте авто по базе ГИБДД, особенно если на техпаспорте есть отметка «Дубликат»;
  2. поинтересуйтесь у бывшего владельца ремонтировалось ли средство и запросите соответствующую документацию;
  3. тщательно изучите договор к/п, убедитесь, что в нём есть все нужные данные, касаемо как самого автомобиля, так и сторон соглашения;
  4. проверьте, чтобы сведения, указанные в документе, совпадали с номерными знаками машины и отметками техпаспорта;
  5. учтите, что если в техпаспорте есть вклейки – машина проходила по какой-то причине криминалистическую экспертизу;
  6. сохраняйте все расписки, чеки, квитанции. При необходимости делайте копии.

Такие меры помогут, если продавец отказывается выплатить деньги, отстоять свои права в судебном порядке.

Если обоюдное согласие есть

Если сторонам договора купли-продажи удалось прийти к решению о его расторжении мирным путем и по обоюдному согласию, процесс возврата денег и самого ТС не займет много времени. Если дилер согласен на расторжение договора, то покупатель должен:

  1. Зафиксировать обоюдное соглашение о расторжении договора в письменном виде;
  2. Заполнить документ, в котором будет дано подробное описание обнаруженной неисправности автомобиля;
  3. Заполнить соглашение о расторжении ранее заключенного договора на покупку машины;

Можно ли вернуть автомобиль купленный с рук по договору купли продажи?

Анонимный вопрос · 12 августа 201870,0 KИнтересно7 · 1,2 KПомогаем купить или продать машину · ПодписатьсяМожно, но непросто.

Если возникла такая необходимость – лучше сразу найти хорошего автомобильного юриста и проконсультироваться с ним, потому что последовательность действий будет напрямую зависеть от того, как был составлен договор, что является причиной его расторжения и так далее. 28 · Хороший ответ5 · 38,9 KВернуть автомобиль можно, а вот возвращать за него деньги продавец будет вам ооочень долго.

Хотя бывают и исключения.Ответить81Показать ещё 6 комментариевКомментировать ответ.РекламаЕщё 9 ответов · 61ПодписатьсяВы покупаете б/у автомобиль не важно где, в автосалоне, у собственника или перекупа.

И те и те продают автомобили в состояние «ведро» и «ляля», они продают то что выкупили или то что есть, последнее касается собственника а/м Не когда продавец вам не расскажет всё о продаваемом им авто, ему нужно его продать, а если он будет всем говорить правду, то как же он его. Читать далее23 · Хороший ответ6 · 13,9 KКомментировать ответ.

· 61ПодписатьсяРаз вы задались вопросом поиском продавца автомобиля, то скорее всего вы не довольны покупкой )). Хотите вернуть продавцу его автомобиль? Телефон продавца всё время не доступен, а он ещё и перекупщик. То есть вы купили автомобиль не от собственника и договор купли-продажи перед покупкой внимательно вы не читали.

То есть вы купили автомобиль не от собственника и договор купли-продажи перед покупкой внимательно вы не читали.

А ещё продавец в договоре заранее указал заниженную. Читать далее10 · Хороший ответ2 · 12,7 KКомментировать ответ.

· 114Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов · ПодписатьсяОтвечаетЗависит от конкретной ситуации: 1. Если Вам просто разонравилась машина, то нет.

2. Если Вы выявили недостатки, то необходимо уведомить продавца. При отказе от добровольного урегулирования, Вы можете обратиться в суд. Но если суд признает недостатки несущественными, то Вы получите только компенсацию. 3. Если недостатки действительно серьезные, то возможен возврат авто. Читать далее12 · Хороший ответ6 · 10,6 KЯ купил у дилера поддержанный автомобиль по ездил 2 дня, полетела коробка передач.
Читать далее12 · Хороший ответ6 · 10,6 KЯ купил у дилера поддержанный автомобиль по ездил 2 дня, полетела коробка передач. Есть ли у меня шансы на возврат.

Читать дальшеОтветить3Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ.Реклама · 19ПодписатьсяПрава потребителя переходят вместе с товаром новому владельцу (если автомобиль он купил для личных потребительских целей). Если не истек гарантийный срок на автомобиль, то его можно вернуть не физ.лицу, у которого вы его купили, а изготовителю (для российского производства), либо импортеру (для иностранного производства). Но при одном из условий: 1. нарушение 45ти.

Читать далее3 · Хороший ответ · 5,0 KКомментировать ответ. · 714Центр автострахования и платформа по оформлению полисов ЕОСАГО.

Делаем ОСАГО на. · ПодписатьсяОтвечаетТеоретически это возможно, однако на практике бывает очень сложно это сделать. Многое зависит от нюансов и правильного оформления сделки.

В любом случае, если продавец не согласится произвести возврат, то придется подавать в суд. И даже если суд встанет на вашу сторону, далеко не факт, что вы получите всю сумму сразу и получите ее вообще, т.к. у ответчика может быть. Читать далее2 · Хороший ответ · 4,2 KКомментировать ответ.

· 28Срочный выкуп автомобилей в Москве и МО.

Менеджер по работе с клиентами.ПодписатьсяДа, возможно, но только в ряде случаев и скорее всего через суд, причины возврата; проблемы с постановкой на учёт, должен быть официальный отказ, причин для отказа в регистрации тоже может бытб много; изменения в конструкции, изменения номерных табличек, двойник, распил и так далее, всё это является основанием для возврата авто, в других случаях таких как- не понравился.

Читать далее7 · Хороший ответ6 · 7,1 KКомментировать ответ.РекламаПодписатьсяКак повезет.Сразу скажу :возможно не в тему вопроса.Мой совет ребята :обращайте внимание при покупке машины и на тех состояние и на Юридическую чистоту машины!Это Важно:проверьте вин кузова и двигателя(это важная номерная деталь).Еще периодически проверяйте свой вин двигателя,очищая от грязи аккуратно без наждачек и пр агрессии.Покройте защитой вин двигателя.Саму сделку. Читать далееХороший ответ · 297Грубо говоря,если вы делаете выбор между машиной без вин двигателя и вин машины, с машиной за те же деньги с норм.

Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ.

· 2,4 KВеселый и отличный парень. Получил большой урок от жизни.ПодписатьсяЕсли вы захотели вернуть автомобиль спустя некоторое время после его использования, стоит внимательно изучить договор.

Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не имеете, может перечеркнуть ваши планы.

Это означает, что сделка проводилось честно с точки зрения закона, и вы знали, что покупаете — даже если. Читать далее11 · Хороший ответ10 · 11,9 K».Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не.

Читать дальшеОтветить2Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также · 1,2 KПомогаем купить или продать машину · Вам как покупателю участвовать в истории с занижением стоимости в договоре невыгодно. Может возникнуть ситуация, когда вы захотите расторгнуть договор, например если машина окажется в залоге или розыске.

В этом случае вернуть вам удастся лишь ту сумму, что указана в ДКП.Кроме того, когда захотите продать этот автомобиль сами, вы столкнётесь с проблемами.

Вам придётся либо владеть им больше трёх лет, либо платить налоги.8 · Хороший ответ · 9,1 K · 147Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый день!Сроки есть разные, все зависит от ситуации. Если в машине есть недостатки, то ее можно вернуть сначала в первые 15 дней со дня покупки.

Если недостатки обнаружились позже, то вернуть машину можно еще в течении гарантийного срока и срока службы.Я уже отвечал развернуто на подобный вопрос, можете посмотреть здесь 1 · Хороший ответ · 189 · 61Здравствуйте Денис, вопрос понятен. Если вы купили автомобиль то у вас на руках должны остаться ДКП с собственником и документы на авто который вы купили (свидетельство о регистрации и ПТС), по другому сделки купли-продажи не бывает.
Если вы купили автомобиль то у вас на руках должны остаться ДКП с собственником и документы на авто который вы купили (свидетельство о регистрации и ПТС), по другому сделки купли-продажи не бывает.

Соответственно продать автомобиль другому покупателю без документов на автомобиль сложно. Если всё же данное произошло и у вас на руках есть вышеупомянутые документы, то это повод для обращения в полицию с заявлением, на лицо 159 статья (мошенничество), думаю после встречи со следователем у собственника авто пропадёт желание кидать вас на деньги, так как дело легко может дойти до суда со всеми вытекающими отсюда обстоятельствами. Если же обстоятельства сделки иные, опишите пожалуйста все детали.

Спасибо за внимание.1 · Хороший ответ · 1,2 K · 1,2 KПомогаем купить или продать машину · Передавая автомобиль и ключи к нему, вы отдаёте новому владельцу также ПТС и СТС, сохранив у себя их копии. Взамен получаете оговорённую сумму сразу. Не позднее 10 дней со дня подписания договора новый собственник должен зарегистрировать машину в ГИБДД на своё имя.

Если этого не произошло, вы можете написать заявление об аннулировании регистрации на ваше имя.

В противном случае штрафы, ответственность за которые несёт нынешний владелец, будут по-прежнему выписывать на ваше имя. Этот шаг не является обязательным, тем не менее сделать его желательно.Ваш полис ОСАГО становится недействительным в момент подписания договора. Однако если у вас остались «неиспользованные» месяцы, вы можете просто вернуть за них деньги, съездив в офис страховой компании и написав заявление.

Некоторые страховые компании также могут вернуть деньги за КАСКО или переоформить его на нового владельца. 12 · Хороший ответ · 9,1 K · 690Восточные практики, хинди, Индия. Политика, юриспруденция, право.

Книги.Согласно новым правилам, продавец ТС может не снимать авто с учета, этим занимается новый владелец. По факту, владеет автомобилем новый собственник, а юридическую ответственность продолжает нести прежний.

Это подразумевает обязательства по оплате штрафов, которые «заработает» новый собственник, транспортного налога, а также ответственность за иные правонарушения, в которых было замечено ТС.Если новый владелец не поставил автомобиль на учет в течение длительного времени, вы можете обратиться в ГИБДД с заявлением о снятии машины с регистрации.

К заявлению необходимо приложить договор купли-продажи.

После рассмотрения заявки, нарушения на ваше имя будут аннулированы и перенаправлены к новому автовладельцу. Эта процедура абсолютно бесплатна.Однако начисления по транспортному налогу будут числиться за вами до тех пор, пока ТС не будет поставлено новым хозяином на учет.

Все денежные траты вам придется требовать уже с него. Если вам будет отказано в этом вопросе, вы должны обращаться в суд.

В суд по месту регистрации ответчика подаете заявление с копией договора купли-продажи.Да, вы можете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть авто. Также вы можете списать авто в утиль.
Но сначала предупредите об этом покупателя – скорее всего, он быстро одумается и отправится оформлять регистрацию.3 · Хороший ответ · 13,5 K

Добровольный порядок

Для начала нужно попробовать решить опрос миром.

Но такая возможность появляется не часто.

Важно помнить, что в случае занижения суммы в договоре, продавец точно откажется от возврата средств.

Так как при обращении в суд вы выставите мошенником не только его, но и себя.

Для добровольного урегулирования необходимо:

  1. оформить претензию и направить ее продавцу.
  2. подготовить доказательства поломки;
  3. провести экспертизу, которая докажет, что состояние авто хуже, чем заявлял бывший владелец;

В претензии необходимо указать, что при отказе от добровольного урегулирования, вы подадите заявление в суд. Хотя шансы на положительное решение незначительные (не более 10%), все бумаги последствие пригодятся в суде. Претензия составляется в свободной форме.

В документе необходимо указать:

  • Перечень дефектов.
  • Предложение о добровольном расторжении договора по соглашению сторон.
  • Предупреждение о том, что при обращении в суд вы дополнительно взыщите расходы на экспертизу, ремонт и юридические услуги.

Добровольное расторжение предусматривает внесение записи об аннулировании договора в ПТС (если контракт уже был зарегистрирован в ГИБДД) и перерегистрацию.

Шаг 6 Напишите претензию: в сервисный центр и продавцу

Пишите вообще всем и храните документы.

Звонки и переписка по почте — это так себе доказательства. Все должно быть на бумаге, с датами и в двух экземплярах. Опишите ситуацию и укажите свои требования: вернуть деньги или обменять машину.

Если к тому времени машина подорожала, вам должны доплатить. На возврат денег по закону есть 10 дней.Если все-таки забрали машину из сервиса, хотя срок ремонта затянулся или вас все равно не устраивает качество, пишите претензию сразу. Может быть, в итоге вам сделают нормальный ремонт и забирать деньги вы не захотите или не сможете.

Но сразу написанная претензия —

Автобиография с пятнами

Если продавец автомобиля указал ложные данные о его истории, то этого достаточно, чтобы вернуть товар. Даже если продавец — частное лицо, а бывший в употреблении автомобиль продается через известный аукцион. Фото: Виктор Погонцев Такой вывод можно сделать из очередного решения Верховного суда.Напомним, что покупка автомобиля всегда связана с неким риском.

Особенно, когда речь идет о машине, бывшей в эксплуатации.

Может оказаться, что она в залоге, может выясниться, что это вообще конструктор, собранный из разных автомобилей. Многие возможные подвохи проверяются с помощью известных сервисов, но риск все равно остается.

Законодательством предусмотрена ответственность продавца за нелегитимный товар, но продавцы — ушлые.

И не всем, и не всегда удается доказать, что их обманули.Исключением стал этот случай. Некий гражданин Откидач, проживающий в Москве, через известную аукционную интернет-площадку по продаже автомобилей приобрел у некоей компании автомобиль «Ауди А6», находившийся в Нижнем Новгороде. На распечатке с интернет-площадки указывалось, что автомобиль не был в ДТП и не использовался в качестве такси.По условиям договора продавец должен был передать машину, свободную от обременений третьих лиц, и гарантировать, что под арестом она не состоит.Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостаткиПри этом в договоре указывалось, что машина — б/у, гарантия на нее истекла, у нее значительный пробег, есть износ и возможны скрытые недостатки, за которые продавец ответственности не несет.

Но кто мог предполагать, что скрытые недостатки окажутся столь существенными?Договор купли-продажи был оформлен 21 октября 2017 года. Но оказалось, что до 21 июня на него действовало разрешение такси, выданное в Татарстане. Еще в январе машина попала в аварию.

А с 21 ноября судебный пристав наложил запрет на регистрационные действия с автомобилем по исполнительному производству, возбужденному еще в июне 2016 года.В общем, новый счастливый обладатель этой, теперь уже недвижимости, сдал его вместе с ключами на склад фирмы и в одностороннем порядке подписал заявление об отказе от автомобиля, расторжении договора и акта приема-передачи. Однако денег ему продавец так и не вернул. Тогда несостоявшийся покупатель обратился в суд.Правовые тонкости эксплуатации авто эксперты «РГ» в рубрике «Юрконсультация»Но суд указал, что Откидач сам подписывал договор, в котором было указано, что продавец не несет ответственности за скрытые недостатки.Апелляция поддержала выводы райсуда, а также указала на то, что на момент совершения сделки никаких обременений на автомобиль наложено не было.Однако с такими доводами не согласился Верховный суд.

Он напомнил, что согласно статье 12 закона о защите прав потребителей, если покупателю не предоставлена информация о товаре, а договор заключен, то он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения иных убытков.Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостатки. А тот, кто полагался на его заверения, вправе с требованием о возмещении убытков или взыскании неустойки также отказаться от договора.Суды должны были установить, предоставлена ли продавцом достоверная информация, действовал ли продавец добросовестно, давал ли он заверения о том, что автомобиль не участвовал в ДТП и не использовался в качестве такси. А также, был ли наложен судебным приставом запрет в отношении автомобиля.

Ничего этого суды не устанавливали. Они только сослались на то, что автомобиль с большим пробегом, и за скрытые недостатки продавец ответственности не несет.Но скрытые недостатки даже не были основанием иска. В качестве основания была указанна именно недостоверная информация о товаре.

А этот вопрос судьи не изучили вовсе. Именно по этой причине Верховный суд отправил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

С какими трудностями можно столкнуться?

Как правило, физическое лицо-продавец «идёт в отказную», когда слышит о желании покупателя расторгнуть сделку.

Вот перечень классических отказов со стороны продавцов:

  1. деньги потрачены сразу после продажи;
  2. машина была полностью исправна на момент продажи, покупатель виновен в поломках;
  3. подписан акт приёма-передачи, значит, покупатель был согласен с качеством покупаемого имущества.
  4. машина с пробегом, значит, какие-то детали могли износиться ввиду своего возраста;

Трудности могут возникнуть даже после того, как прошло судебное заседание и вынесено решение в пользу покупателя. Дело в том, что на следующем этапе необходимо осуществить физический возврат денежных средств и самого автомобиля, а также осуществить перерегистрацию прав собственности.

И если возвращение авто – это простое действие, то возврат денег, как правило, бывает затруднён. В этом случае можно подключить к делу судебных приставов. Однако исполнительная власть не может гарантировать идеальное исполнение обязанностей должника.

Возможно, придётся получать долг маленькими частями длительное время.

Способы возврата автомобиля

Гражданин четко должен представлять уровень риска при покупке б/у авто.

Тем более, что продавцом является физ.лицо, а значит, воспользоваться законом «О защите прав потребителей» не получится. Он применяется только в случае, если продавцом является юр.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+