Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Автомобильное право - Как увеличивается 2 недельный срок возврата автомобиля

Как увеличивается 2 недельный срок возврата автомобиля

Как увеличивается 2 недельный срок возврата автомобиля

Шаг 5 Не забирайте машину из сервиса

Если появились основания требовать деньги назад, не забирайте машину и не ездите на ней. Если вы будете ездить полгода, а потом скажете, что ремонт вас не устроил и хочется поменять машину на новую, суд может отказать.Это не значит, что нужно оставлять машину из-за любой поломки.

Если вам кажется, что с машиной все в порядке, можете забрать и ездить. Экспертиза покажет, был ли этот недостаток существенным и повторился ли он потом. Просто делайте все честно и храните документы.

Попытки заработать на автосалоне рано или поздно вскроются.

Как вернуть авто в течение 14 дней?

Если в течение данного срока потребитель обнаружил у автомобиля неустранимый дефект или неисправность, которая требует крупных финансовых и временных затрат, то первое, что нужно сделать, – подать письменную претензию в автосалон. Далее следует подождать ответа в течение 3 дней. Чаще всего дилеры вначале отказывают клиенту, пытаясь убедить его в своей непричастности к поломке.

Возврат денег за проданный автомобиль или его обмен не выгоден для салона, чем и объясняется такая реакция.

В этом случае потребитель документально подтверждает поломку и передаёт спор в судебные инстанции. Желательно до суда провести независимую экспертизу, тогда шансы получить деньги в полном объёме, как показывает судебная практика, возрастают почти до максимума.

Бывает, что владение новой машиной доставляет не радость, а разочарование и проблемы.

В итоге уставший от неисправностей владелец решает отправить транспортное средство обратно.

Как вернуть автомобиль в автосалон? Когда возврат возможен, а когда нет?

Заводской брак и неисправность, произошедшая в гарантийный срок, иногда здорово испытывает терпение автовладельцев – те вынуждены довольно продолжительное время ждать устранения «косяков». Как правило их действия ограничиваются гневными сообщениями в интернете, но редко возвратом автомобиля дилеру.

Редко кто готов подавать иск, тратить деньги, время и нервы. Но законодательство подобным действиям не препятствует. Помните, что специализированные ресурсы и статьи обычно рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай может носить уникальный характер.

Можно ли вернуть машину после покупки в автосалоне?

Анонимный вопрос · 20 июля 201821,0 KИнтересно11 · 19ПодписатьсяВ первые 15 дней с покупки — можно вернуть при наличии любого недостатка.

Нужно успеть предъявить претензию в этот срок (лучше это сделать почтой ценным письмом с описью вложения, дилер в этот срок ужом изовьется, чтобы эту претензию у вас не принять).

В эти 15 дней не важно, насколько крупный или мелкий недостаток; если он не был оговорен продавцом, автомобиль можно вернуть.

Вам будут предлагать устранить недостаток и даже будут обещать «золотые горы», только чтобы не попросили возврата денег. Имейте в виду, что стоит заявить именно такое требование, то предлагаемые «золотые горы» сразу станут больше :), поскольку риски у дилера станут выше и существеннее. Поэтому сначала успейте потребовать возврат денег за автомобиль, а поменять на другое требование потом будет не поздно.Но обычно под данным вопросом имеется в виду возврат автомобиля после этих 15ти дней.

В этом случае самые распространенные причины возврата в нашей практике по мере значимости: 1. нарушение 45ти дневного срока ремонта; 2.

повторное проявление недостатка, в отношении которого ранее проводились работы по его устранению по гарантии; 3. невозможность эксплуатации автомобиля более 30 дней по причине проявления двух и более недостатков в течение любого года гарантийного срока. Ещё одно фактически самостоятельное основание — отказ в гарантийном ремонте.

Оно в законе отдельно не указано, но такой отказ влечет за собой нарушение сроков устранения недостатка. Многие автовладельцы думают, что срок ремонта нарушить можно только тогда, когда автомобиль принят в ремонт; это не так — отказ в гарантийном ремонте тоже порождает нарушение сроков, а значит дает право требовать возврата денег за автомобиль.

Отказали в гарантийном ремонте — обращайтесь в «Триумф».И ещё одно неочевидное замечание. Вернуть автомобиль можно по вашему выбору — либо продавцу, либо изготовителю (для российского производства), либо импортеру (для иностранного производства). Менее выгодно предъявлять такое требование продавцу.И наконец, никогда не просите заменить автомобиль, только — вернуть за него деньги.

Если новый аналогичный автомобиль подорожал, также просите возместить убытки в виде разницы в цене по сравнению с новым аналогичным. Это будет два самостоятельных требования.

Если их удовлетворят, то вы купите новый автомобиль (такой же или другой марки), если откажут, то в суде вы получите вместо одной неустойки — две и в вашу пользу взыщут штраф (которого при требовании о замене автомобиля не будет) — это намного выгоднее.

Если уж так сложилось, что вы уже попросили замену и вам в ней отказали, не идите с таким требованием в суд, сначала направьте новую претензию с требованием вместо замены вернуть вам деньги и возместить убытки, потом дождитесь отказа или 10 дней и только потом обращайтесь в суд. Не хотите идти в суд, найдем вам партнеров, которые у вас за живые деньги выкупят права (требования) и с нашей помощью пойдут в суд. И вообще — , поможем, подскажем!

Работаем по всей России.18 · Хороший ответ3 · 6,6 KА как это не ходить в суд, вы найдете партнеров и выкупите наши права? Не могли бы поподробнее про это рассказать?

Ответить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.РекламаЕщё 6 ответов · 13ПодписатьсяВ соответствии с Законом № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 автомобиль относится к технически сложному товару. В отношении него действуют специальные правила обмена и возврата.
В отношении него действуют специальные правила обмена и возврата. Это из статьи https://glavny-yurist.ru/vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon-po-zakonu-o-zpp.html инфа.

В ней как раз подробно расписано как можно вернуть автомобиль в. Читать далее14 · Хороший ответ2 · 3,4 KКомментировать ответ.

· 9ПодписатьсяВозврат автомобиля в течение 14 дней По закону о защите прав потребителей покупатель может вернуть транспортное средство в салон в течение 14 дней, если в ней обнаружены дефекты. Покупатель может требовать от продавца: — уменьшить стоимость автомобиля соразмерно найденным недостаткам; — устранить дефекты за собственный счет; — заменить машину на другую; — оплатить.

Читать далее5 · Хороший ответ · 1,6 KКомментировать ответ.

· 3ПодписатьсяУ меня сейчас такая ситуация, купил машину у автосалона но поддержанного.Я перед покупкой даже не прокатился менеджер откладывал мою прозбу.

У машины с самого начала было дефект, даже сами загнали в свою сервис подтвердили. Но деньги вернуть не хотят. Жду ответа претензии вдруг отказывается я пойду подам их в суд. 3 · Хороший ответ · 1,4 KКомментировать ответ.Реклама · 2ПодписатьсяДа, конечно можно.!!!

Если это, тот самый Триумф который вернул на АвтоВАЗ у знакомого автомобиль Калину с треснутыми передними чашками, молодцы, быстро и четко сработали. Сейчас знакомый купил новый Хенде Грета.

���2 · Хороший ответ · 1,3 KКомментировать ответ.

· 721Центр автострахования и платформа по оформлению полисов ЕОСАГО. Делаем ОСАГО на. · ПодписатьсяОтвечаетДа, можно, однако лишь при наличии дефектов.

Т.к. автомобили входят в список товаров, которые нельзя обменять или вернуть просто так, единственным основанием для обмена/ возврата является наличие дефектов.

Если дефекты не такие серьезные, то вернуть автомобиль по ним можно в течение 15 дней.

По более серьезным дефектам срок для возврата — 2 года. Больше полезного по. Читать далее1 · Хороший ответ · 1,1 KКомментировать ответ. · -3ПодписатьсяЕсть определенные правила такого возврата и причины.

Так же срок примерно две недели в который вы можете сделать возврат можете тут более детально все прочесть, информация полная и полезная. Или же если случилась поломка, то в течении гарантийного периода.1 · Хороший ответ2 · 4,0 KКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 149Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый день!Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)Вернуть можно только автомобиль с недостатками.Данный процесс урегулирован 18 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».Поскольку автомобиль это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:1) Выявлен существенный недостатокСущественный недостаток это либо:неустранимый недостаток (из практики, нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики, замена двигателя, поставку которого нужно ждать несколько месяцев из США)недостаток выявленный неоднократно ( 2 и более разных недостатков)недостаток, который проявляется вновь, после его устранения (из практики, сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась)2) Нарушены сроки ремонта — максимум 45 дней3) Невозможность использования автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд.Можно ли вернуть кредитный автомобиль?Этот вопрос очень часто задают.

Да, конечно.Никаких проблем нет. Более того, в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей» прямо разъяснено, что в случае возврата покупателю возвращаются деньги и проценты по кредиту. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?Да, можно.У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок (3-5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6-7 лет).

В этих пределах и можно предъявить претензии и иск.Разница будет только в том к кому предъявлять претензии и в процессе доказывания.Что можно получить в случае возврата?Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль.Во-вторых, разницу между суммой которую вы заплатили за автомобиль и его новой рыночной ценой.Объясню на пальцах. 3 года назад вы купили автомобиль за 1 миллион рублей, а сейчас решили его вернуть. Сейчас такой автомобиль стоит уже 1 миллион пятьсот тысяч рублей.

Значит и вернуть вам должны 1 миллион пятьсот тысяч рублей, (миллион за который вы купили + 500 тысяч разница из-за удорожания) даже не смотря на то, что прошло 3 года и ваш автомобиль стоит уже тысяч 700.

Таковы правила статьи 24 ФЗ «О защите прав потребителей».В-третьих, если деньги не вернули добровольно, то еще платится 1% от стоимости машины за каждый день ожидания.

С миллиона это 10 тысяч в день.В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, с этих (указанных выше сумм) еще взыскивается штраф до 50% от их суммы.В-пятых, взыскивается моральный вред.Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля.В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу.Например,я даю такую гарантию — если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска. Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.Я регулярно сужусь за людей против:автосалоновстраховых компаниймагазинов (интернет-магазинов)застройщиковтуроператоровпоэтому знаю о чем пишу и могу давать гарантии.Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: «», , .1 · Хороший ответ · 287 · 1,2 KПомогаем купить или продать машину · Можно, но непросто.

Если возникла такая необходимость – лучше сразу найти хорошего автомобильного юриста и проконсультироваться с ним, потому что последовательность действий будет напрямую зависеть от того, как был составлен договор, что является причиной его расторжения и так далее.

29 · Хороший ответ5 · 39,3 K · 1,1 KЮридические услуги.

Специализация: недвижимость, наследство, жилищные споры.ОтвечаетДобрый день! Сами по себе неисправности в транспортном средстве не являются основанием для расторжения договора купли-продажи транспортного средства. Если по заключению технической экспертизы неисправность является устранимой, то данный недостаток не является существенным.

В этом случае нет оснований для расторжения договора купли-продажи. Кроме того, покупатель обязан доказать, что недостаток возник до передачи ТС.

Если подписан акт приема- передачи, то покупатель согласился с техническим состоянием транспортного средства. 6 · Хороший ответ · 11,2 K · 27СтудентДаже не имею прав, но рискну предположить, что как только машина покидает автосалон, то она уже не новая, тем более машина это очень сложный агрегат с большим количеством частей и в автосалоне покупатель знает, что берет новую машину, а так вне салона может быть у неё есть какие нибудь невидные обывателю поломки.1 · Хороший ответ · 1,5 K · 1,1 KПри оформлении сделки необходимо иметь при себе следующие документы:- паспорт транспортного средства;- паспорт физического лица;- свидетельство о регистрации (в случае, если машина еще не снята с учета ГИБДД);- генеральную доверенность (в случае, если автомобилем владеете не вы);- документы, подтверждающие полную оплату машины (если автомобиль был куплен в кредит, нужна справка из банка об отсутствии задолженности);- сервисную книжку;- талон техосмотра;- полный комплект ключей.32 · Хороший ответ12 · 22,7 K · 149Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый вечер! Юрист вам скорее всего понадобится, потому что добровольно машину у вас никто не примет)) Можете обратиться ко мне, в профили есть ссылка на телефон и соц сети.По процедуре: вам необходимо, чтобы в машине были зафиксированные недостатки, от 2 штук.

Например — 1 недостаток, сломалась рулевая рейка-есть заказ-наряд, что выполнены работы.Второй недостаток — горят лампочки ESP, его фиксируете на диагностике, НО не ремонтируете! Потому что если вы согласитесь на гарантийный ремонт, то будет считаться что вы выбрали ремонт вместо возврата. Соглашаться на ремонт нужно только в первый раз!

Соглашаться на ремонт нужно только в первый раз!

Во второй раз фиксируете, не ремонтируете, и пишите претензию на возврат. Потом в судХороший ответ · 175 · 149Юрист. Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетДобрый день!Вернуть Рольфу машину скорее всего придется через суд.

По крайней мере у меня такой опыт.Вернуть машину можно, если в ней обнаружены недостатки, сначала в течении 15 дней с момента покупки, а затем в течении гарантийного срока или срока службы.Я уже отвечал на похожий вопрос, вот ссылка на развернутый ответ 1 · Хороший ответ · < 100 · 149юрист. обратиться за помощью - viber/whatsapp +7(921) 848-47-48. даю железную гарантию -. ·>Добрый день!По — общему правилу нет.

Так как автомобиль это технически сложный товар. Однако это не значит, что его вообще нельзя вернуть. Развернутый ответ на похожий вопрос можете посмотреть здесь 1 · Хороший ответ · 121 · 14,0 KнадоелоКакие 2%.

Если честно я не очень понимаю о чем идет речь. В том смысле что я прекрасно понимаю что салоны очень и очень любят наличку, и крайне неохотноидут набезнал, но мой опыт показал что фраза «ну тогда я пойду к другому дилеру» тут же находит отклик у менеджера, в виде систему скидок, подарков, и желания угостить клиента кофе, а то и коньячком. В настоящее время есть очень ограниченное количество производителей авто, у которых в РФ растут продажи.

Начиная с 2012 года продажи падали, очень скромный рост (за счет отечественных авто) был в 2017, в 2018 роста не будет, или он будет копеечный, так что у салона есть выбор — продать вам авто и потерять что то на оплате безналом, или вообще ничего не получить, как вы думаете что они выберут?1 · Хороший ответ · 287 · 19В первые 15 дней правила следующие.

Недостаток можно просить отремонтировать или можно потребовать вернуть деньги за автомобиль (или заменить его другим без недостатка). В течение гарантии после истечения 15ти дневного срока простой недостаток можно просить лишь устранить по гарантии (то есть бесплатно). А вот существенный недостаток дает не только право гарантийного ремонта, но и возврата денег за автомобиль (замены).
А вот существенный недостаток дает не только право гарантийного ремонта, но и возврата денег за автомобиль (замены). На практике таким недостатком является повторно проявившийся после ранее проведенных мероприятий по его гарантийному ремонту.

По истечении гарантии у вас все равно остается право отремонтировать недостаток.

Но только если он имеет производственный характер и либо повторно проявился, либо его платный ремонт равен или превышает текущую рыночную стоимость вашего автомобиля. Обращаться с таким требованием можно только к изготовителю (импортеру), который указан в ПТС.

У него есть 20 дней для того, чтобы за его счет на эвакуаторе доставить ваш автомобиль к месту ремонта, сделать диагностику, доставить нужные для ремонта детали, провести сам ремонт и на эвакуаторе доставить вам автомобиль к указанному адресу. Если за этот срок он не успеет вам вернуть отремонтированный автомобиль (а в нашей практике ещё никто не успел ), то вы вправе потребовать вернуть вам деньги за автомобиль (или заменить новым).

Такое же требование можно заявить, если недостаток имеет неустранимый характер.

Возможно это в пределах срока службы; если он не установлен, то — в пределах 10 лет с даты покупки автомобиля. Да, даже через 10 лет автомобиль можно «продать» обратно заводу-изготовителю не за «копейки», а за деньги, достаточные для покупки нового аналогичного.За быстрым ремонтом обращаться нужно к любому уполномоченному дилеру и не соглашаться с предложенным им 45ти дневным сроком ремонта, написав от руки:

«прошу устранить незамедлительно, с другими сроками не согласен, подпись, дата, ФИО»

.

К продавцу обратиться за ремонтом вы также имеете право, но мы не советуем. Большинство заранее в договоре купли-продажи предусмотрели возможность тянуть с ремонтом до 1,5 месяцев и это вы уже обойти не сможете. Затянуть ремонт может любой, но продавец вам за просрочку ничего не заплатит, а дилер, с которым нет такого письменного соглашения – заплатит.

Неустойка большая и составляет 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки. За месяц просрочки «набегает» почти треть цены авто!Обращаться нужно обязательно письменно.

Иначе потом дилер скажет, что вы обратились не за гарантийным ремонтом, а за диагностикой и никакой неустойки за просрочку ремонта не будет. Лучше воспользоваться нашими формами, которые мы бесплатно отправляем всем желающим.Наша практика показывает, что лучше всего обращаться за ремонтом стоит именно к изготовителю (импортеру), а не к дилеру. Именно он принимает решение о ремонте.Возник спор, отказали в гарантии, нарушили сроки ремонта, возникло право на неустойку или возврат автомобиля – обращайтесь к нам – это наша специализация.

Поможем!Больше полезной информации в нашем материале «Ремонт по гарантии: азбучные истины» в и в Дзене.Если что не понятно – спрашивайте! И не забудьте поставить лайк. 3 · Хороший ответ · 407

Процедура оформления возврата авто

Возврат автомобиля дилеру – процедура непростая.

Если есть возможность, лучше поручить это опытному юристу.Для самостоятельного решения задачи потребуется:

  1. потребовать от дилера компенсации стоимости услуг автосервиса, если работы осуществлялись не по гарантии;
  2. прийти в салон, изложить сложившуюся ситуацию, устно потребовать расторгнуть договор купли-продажи или заменить машину на аналогичную без недостатков;
  3. потребовать от фирмы выплаты неустойки за то время, пока купленный автомобиль находился в сервисе, и вы были вынуждены обходиться без него;
  4. если транспортное средство приобретено с привлечением кредитных средств, то посчитайте и сумму, уплаченную банку за период эксплуатации автомобиля.

Внимание! Услышав в ответ на свои требования отказ, переходите к следующему этапу – составление и передача претензии в письменном виде.

Если мне продадут машину с браком, правда можно вернуть деньги даже через два года?

Правда.

И не только машину, а еще смартфон, телевизор, снегоход или яхту. Здесь работает И не всегда приходится обращаться в Верховный суд.

Если хотя бы одно условие для возврата соблюдается, можно требовать деньги или обменять товар на новый.

Даже если бракованным вы пользовались два года и гарантия скоро кончится.Следите за сроком ремонта: по закону он может длиться не больше 45 дней. Если сервисный центр не уложился, имеете право не забирать вещь и потребовать деньги. Главное — правильно всё оформить, знать свои права и иметь доказательства.
Главное — правильно всё оформить, знать свои права и иметь доказательства.

Как можно больше доказательств.

Даже если поломка кажется несерьезной, собирайте документы на всё, фиксируйте сроки и требуйте письменных ответов.

Заключение

Приобрести автомашину, в которой вскоре выявятся дефекты, неприятно. Убедившись, что причины брака не препятствуют возврату покупки в автосалон, потребитель получает возможность выбирать, как ему поступить. Возможно, что недочёты незначительны и их удастся устранить так, что и вспоминать не придётся.

В любом случае закон надёжно защищает интересы потребителя. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Читайте также

Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Возврат автомобиля дилеру

Итак, задаетесь целью покататься и вернуть автомобиль за полную стоимость?

Не все так просто. В дилерских центрах клиентские отделы возглавляют практикующие юристы. Именно они придумывают схемы со вторым нарядом, отправкой писем-приглашений клиенту и ответами на ваши претензии. Хватит ли у человека, далекого от юридических тонкостей, умения перехитрить этот отлаженный механизм обороны?

Мой опыт показывает, что чаще всего не хватает. Редко клиенту, изначально задумавшему вернуть автомобиль дилеру, удается все это провернуть.

Причина проста — такой клиент виден с первого визита, и его берут на особый контроль (в дилерской программе ставится соответствующая пометка).

К каждому будущему визиту такого клиента в ДЦ тщательно готовятся: едва он записался. А вот кому хватает сил все это провернуть — чаще всего это обычный и до поры до времени лояльный клиент, которому просто не повезло (или, наоборот, — повезло!) с нерасторопностью сотрудников ДЦ или поставщиков запчастей. В начале статьи я обещал «вредные советы»!

Раз обещал — дам их в виде алгоритма � Итак, как бы поступил опытный инженер по гарантии, чтобы вернуть подержанный, но гарантийный автомобиль в салон за первоначальную стоимость: 1. Купил новый автомобиль. 2. При любом обращении в рамках гарантии (неважно — загорелся «чек», стук в подвеске или же крупная поломка) забирал себе экземпляр своей заявки с датой обращения.

Ну или хотя бы фотографировал.

3. При подтверждении гарантийности случая не забирал бы автомобиль в пользование, а оставлял на площадке у дилера до окончания ремонта.

«Не хочу ездить со стучащей подвеской», даже если это стойка стабилизатора (линк, яйцо).

4. При подписании документов, при приемке автомобиля из ремонта внимательно смотрел бы даты принятия и выдачи автомобиля. Они должны соответствовать реальным. 5. Обязательно забирать себе экземпляр гарантийного заказ-наряда.

Подписал и сразу возьми: на следующий день уже не отдадут, скажут — отправили производителю.

6. Не подписывать соглашения о продлении сроков ремонта (вообще всегда нужно думать, что подписываешь). 7. Ну и последнее — прятаться от дилера, выжидая 45 дней, не брать трубку, «ошибиться» в адресе регистрации — все это нелепо, да и вообще смешно. С этим до суда вы не дойдете. Можно не начинать. А вообще верю в «принцип бумеранга».

Можно не начинать. А вообще верю в «принцип бумеранга». Если нечестно заработал, то где-нибудь все равно убудет. А вы как считаете?

Возврат авто

Здравствуйте!

Вчера приобрел автомобиль в автосалоне, ПТС еще не получил, он придет из москвы позже, но сегодня утром понял что автомобиль мне не подходит, хочу вернуть его в автосалон и получить свои деньги обратно. Это возможно? И что необходимо сделать, что бы осуществить возврат? 06 Января 2015, 09:40, вопрос №675862 Михаил, г.

Екатеринбург

    ,

1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (14) 149 ответов 72 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Михаил.

Автомобиль является технически сложным товаром и его возврат по одному лишь «автомобиль мне не подходит», невозможен. 06 Января 2015, 09:46 0 0 1062 ответа 460 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Евсеев Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 460отзывов
  2. 1062ответа

Здравствуйте, Михаил. В силу закона товары, соответствующие качеству подлежат возврату в течение 14 дней с момента заключения договора и принятия товара покупателем. Автомобиль, как известно, признается технически сложным товаром.

Требование о расторжении договора купли продажи и возврате технически сложного товара надлежащего качества, включенного в перечень, утвержденного Правительством РФ от 13.05.1997 г.

№ 575 удовлетворению не подлежит. Поэтому, в силу закона о защите прав потребителей, возврат автомобиля в течении 14 дней без дефекта, по причине «не подходит» — к сожалению, не допустим. Возврат технически сложного товара возможен при покупке его по каталогу или дистанционным способом, но, увы, это не ваш случай.

Удачи вам. 06 Января 2015, 10:00 0 0 2990 ответов 1418 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рубцовск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Михаил. мобиля дилеру в течении 15 дней – автомашины включены в перечень технически сложных товаров, поэтому их обмен на иной качественный товар в принципе не допустим, а реализация прав покупателя, указанных в статье 18 Закона о защите прав потребителей, возможна лишь при наступлении определенных обстоятельств.

Вернуть товар в течение двух недель возможно в том случае, когда гражданин обнаружит в нем какие-либо недостатки, будь-то царапина на капоте или полный отказ работы двигателя транспортного средства. мобиля ненадлежащего качества по истечении указанного периода времени, истекшего с момента исполнения договора купли-продажи, допускается при одном из оснований, указанных все в той же статье 18. мобиля по гарантии в салон – так сложилось, что на купленное транспортное средство продавец устанавливает гарантийный срок, период которого варьируется в зависимости от личного решения автосалона.

Не путайте возврат непродовольственного товара с возвратом товара, включенного в перечень технически сложных. Средство передвижения как раз и включено в такой перечень, поэтому отказ от него в период гарантийного срока может быть удовлетворен лишь при наступлении определенных условий: наличие существенных недостатков; нарушение сроков устранения выявленных недостатков; не использования товара в период, превышающий 30 дней за год гарантийного обслуживания, в связи с устранением недостатков транспортного средства. мобиля в салон также допускается, когда его качество соответствует установленным требованиям.

Такие случаи отказа от исполнения договора купли-продажи транспортного средства предусмотрены при дистанционной продаже автомобиля.

В течение 7 дней с момента передачи машины его новому владельцу, последний вправе вернуть товар продавцу, так как он не отвечает его требованиям (цвет, технические характеристики и иное). Для того, чтобы найти основания для возврата нового автомобиля в салон, следует внимательно оценить его качество и всю систему работы средства передвижения.

Когда дефекты в работе машины обнаруживаются сами собой, тогда дело стоит лишь за написанием и оформлением заявления на возврат или обмен автомобиля ненадлежащего качества. Порядок очень прост: претензия направляется в адрес автосалона (дилера), в ней указывается существо и обоснование требования потребителя.

Если требования не удовлетворяются в течение 10 дней, тогда покупатель некачественного авто вправе обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. 06 Января 2015, 10:03 1 0 2271 ответ 929 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Иванов Иван Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 929отзывов
  2. 2271ответ

Добрый день, Михаил!

В соответствии с ч. 3 со. 503 ГК РФ а так же ст.18 закона «О защите прав потребителей», возврат технически сложного товара, то есть отказ от исполнения договора розничной купли продажи и возврат уплаченной за него суммы возможен только в случае существенного нарушения требований к его качеству.К сожалению это не ваш случай. Удачи вам. 06 Января 2015, 10:04 0 0 получен гонорар 42% 15337 ответов 8410 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Если автомобиль Вам передан, то отказаться от исполнения договора по причинам того, что он Вам не подходит нельзя, т. к. ст. 25 Закона о защите прав потребителей не предусматривает обмен технически сложных товаров в течение 14 дней.

Если бы Вы приобрели автомобиль по образцу и он еще не передан потребителю, то было бы можно. 06 Января 2015, 10:07 0 0 получен гонорар 42% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 29266 ответов 13000 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый день. Как уже указано вышевернуть автомобиль как исправный товар не получится в силу прямого запрета в законе.

Поэтому у Вас два по сути выхода — искать в течение 2 недель какие либо недостатки на которые можно сослаться как на обоснование возврата или ссылаться на то что при продаже не был передан ПТС (если в договоре не было оговорено, что он будет передан позже. 1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. 2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

© КонсультантПлюс К сожалению иного выхода не вижу 06 Января 2015, 10:14 0 0 5150 ответов 1614 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Согласен с мнением предыдущего консультанта о том, что наиболее приемлемый вариант расторжения договора купли-продажи автомобиля отсутствие ПТС, поскольку без этого документа ни зарегистрировать ни тем более использовать автомобиль Вы не сможете. Сошлитесь сначала в претензии автосалону, а затем и в суд на это обстоятельство.

06 Января 2015, 10:36 0 0 4022 ответа 4072 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Наумова Анастасия Юрист, г. Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 4072отзыва
  2. 4022ответа

Здравствуйте.

Вам автомобиль будет предоставлен именно тот, который осматривали в салоне, или вы ознакомились только с образцом товара и вам должны предоставить новый автомобиль от производителя? 06 Января 2015, 10:40 0 0 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3556отзывов

сегодня утром понял что автомобиль мне не подходит Михаил По какой причине?

В нем есть какие-либо недостатки?

Либо информация о товаре которая была вам предоставлена при покупке не соответствует действительности? 06 Января 2015, 10:52 0 0 5719 ответов 1907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Это возможно?

Михаил Нет, технически сложный товар обмену и возврату не подлежит.

что необходимо сделать, что бы осуществить возврат? Михаил Можно найти в автомобиле недостатки и вернуть в течении 14 дней, или в договоре купли-продажи придраться к неисполнению продавцом какого-либо обязательства и расторгнуть на этом основании, но тут лучше обратиться к юристу со всеми документами. Успехов. 06 Января 2015, 10:53 0 0 получен гонорар 17% 1082 ответа 699 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Макаров Павел Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 1082ответа
  2. 699отзывов

Здравствуйте. Договаривайтесь с дилером. Изменение и растордение договора возможны по соглашению сторон (ст.

450 ГК РФ). Вы можете со своей стороны предложить купить у того же дилера другой автомобиль. Других способов возврата автомобиля, к сожалению, нет, если продавцом не нарушены существенные условия договора.

Вместе с тем, необходимо посмотреть сам договор. Если в договоре условие про ПТС никак не отражено, можно требовать расторжения договора в связи с нарушением требований ст 456 ГК РФ. 06 Января 2015, 10:56 0 0 6149 ответов 3121 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Горюнов Евгений Юрист, г.

Ивантеевка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3121отзыв
  2. 6149ответов

Михаил, поясните пожалуйста, что сказано в договоре про ПТС? Почему он не был передан одновременно с автомобилем?

06 Января 2015, 11:21 0 0 4429 ответов 1979 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Буров Андрей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 1979отзывов
  3. 4429ответов

не вижу возможности закрыть вопрос 10 Января 2015, 14:45 0 0 7,0 Рейтинг Правовед.ru 10260 ответов 3702 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,0рейтинг

не вижу возможности закрыть вопрос 10 Января 2015, 19:40 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 31 Октября 2018, 21:16, вопрос №2152504 25 Декабря 2021, 11:31, вопрос №2630493 23 Апреля 2021, 19:51, вопрос №2753181 17 Июня 2021, 17:56, вопрос №2401709 13 Сентября 2017, 10:45, вопрос №1750448 Смотрите также

Какие действия следует предпринять

Если юрист подтвердил, что есть все основания за 14 дней и даже после, то следующим шагом должно стать обращение в автосалон с аргументированной претензией.

Правильно её поможет составить юрист. Однако автолюбителю необходимо знать, что в документе должны быть указаны данные о заключенном , а также перечислены все недостатки. При этом все существующие доказательства обязательно прилагаются к претензии.

Законодательство о защите прав потребителей отводит на решение вопроса по сути претензии 10 дней. Если конфликт не удастся погасить по их истечении, то выход только один – обращаться с иском в суд.

Обратите внимание! Иск о возврате денег за машину можно подать в районный суд как по месту своего проживания, так и по адресу регистрации автосалона.

Выбор будет лежать за покупателем.

В нём можно заявить требования не только касаемо денег, но и взыскания с автосалона штрафа, а также ущерба: как морального, так и материального. Иск не требует госпошлины, если стоимость автомобиля не превышает 1 млн рублей, поэтому обращаясь в суд, владелец машины фактически ничем не рискует финансово.

И вот есть решение суда о возврате денег, но автосалон не спешит его исполнять по доброй воле. Тогда в суде следует оформить исполнительный лист и отдать его в работу судебным приставам.

Здесь также юрист может оказать свою помощь и содействие.

При каких условиях Вы можете вернуть деньги за купленный автомобиль.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег.

Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный.

Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. По истечению 15 дней после покупки (двух недельного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

  1. Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
  2. Отказ от гарантийного ремонта;
  3. Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  4. Обнаружение существенного недостатка авто;

Возврат автомобиля в течение 14 дней

По закону о защите прав потребителей покупатель может вернуть транспортное средство в салон в течение 14 дней, если в ней обнаружены дефекты.

Покупатель может требовать от продавца:

  1. расторгнуть договор купли-продажи и полностью вернуть средства.
  2. устранить дефекты за собственный счет;
  3. заменить машину на другую;
  4. оплатить работы по устранению дефектов покупателю;
  5. уменьшить стоимость автомобиля соразмерно найденным недостаткам;

Претензия направляется в течение 14 дней после передачи машины владельцу, не включая саму дату покупки. Заявление оформляется в произвольной форме, но в нем указываются следующие сведения:

  1. список приложений.
  2. сведения о покупателе;
  3. реквизиты салона;
  4. обстоятельства заключения договора;
  5. требования;
  6. суть претензии, выявленные дефекты;

В документе можно ссылаться на нарушенные статьи ГК РФ и Закона № 2300-1. К заявлению необходимо приложить копии договора купли-продажи, квитанции, свидетельство о регистрации ТС, результат экспертизы, подтверждающей неисправность.

Жалоба направляется лично или заказным письмом. В первом случае необходимо составить 2 экземпляра, на каждом из которых проставляется номер входящей корреспонденции. Руководству автосалона дается 20 дней на рассмотрение заявления.

Если продавец не согласен с жалобой, то покупатель имеет право обратиться в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+