Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Страхование - Как правильно пишеться жалоба на кбм по осаго бланк заполнения

Как правильно пишеться жалоба на кбм по осаго бланк заполнения

Как правильно пишеться жалоба на кбм по осаго бланк заполнения

Какие документы необходимы для восстановления КБМ

Прежде всего необходимо написать заявление. Без него восстановить КБМ при обращении будет невозможно.К заявлению прилагаются:

  • ксерокопия паспорта заявителя;
  • если произошла смена фамилии, то ксерокопия документа, подтверждающая этот факт;
  • старые полисы ОСАГО;
  • ксерокопия паспорта автомобиля;
  • квитанция об оплате нового полиса по неверному КБМ (или другое подтверждение оплаты);
  • ксерокопия водительского удостоверения с обеих сторон. Если происходила замена, то ксерокопии обоих документов;
  • документы, которые могут послужить доказательством правоты водителя: справка из ГИБДД об отсутствии аварий, справка из страховой об отсутствии выплат (если заявление подается не в ее офис).

Если в страховку внесено, что водитель может управлять другими транспортными средствами, то необходимо будет предоставить и ксерокопии их документов (паспортов).

В каком случае требуется восстановление

Восстановить размер скидки за безаварийную езду можно в любой из выше представленных ситуаций. Коэффициент не поддается восстановлению, если:

  1. в определенный период времени автогражданка была оформлена с неограниченным числом водителей. В этой ситуации коэффициент присваивается не человеку, а транспортному средству. При переходе на другой вид автогражданки индивидуальный параметр обнуляется;
  2. водитель не был вписан не в один полис в период более 1 года. Скидка за безаварийную езду начисляется ежегодно и действует в течение последующих 12 месяцев. Если стаж водителя прерывается, то и скидка обнуляется.

Причины обращений и претензий

При выявлении любых нарушений граждане имеют право искать справедливости.

Основанием для рассмотрения случая несоответствия КБМ реальному значению служит жалоба.

В области автомобильного страхования случаи нарушений встречаются довольно часто. Ошибки при расчете ОСАГО могут быть связаны с неправильным определением используемых в формуле показателей.Жалоба представляет собой письменное заявление, направленное в компетентную организацию, имеющую возможность произвести пересмотр условий страхования. Основными причинами направления жалобы служит грубое нарушение правил подсчета стоимости полиса и неверно определенный коэффициент бонус-малус.

Через РСА

Российский союз автостраховщиков помогает отстоять права водителей при заключении ОСАГО.

На портале РСА опубликована информация, согласно которой страхователь обязан в первую очередь обратиться к страховщику.

Помимо информации РСА предлагает скачать бланк заявления в РСА о восстановление КБМ. Однако есть исключения, когда клиент может воспользоваться помощью данной организации. Исключения из правил:

  1. Компания, в которой был оформлен ОСАГО, банкрот и покинула рынок.
  2. Водитель при обращении получил письменный отказ.

В таком случае следует заполнить заявку на официальном портале.

Как восстановить КБМ в базе РСА:

  1. В разделе «Обратная связь» внести все запрашиваемые сведения.
  2. Кликнуть «Отправить».
  3. Посетить портал РСА.
  4. Загрузить фотографии паспорта, ОСАГО, в/у. Все сведения на документах должны быть читабельными.
  5. Войти в раздел «Электронная приемная», который расположен в правом верхнем меню сайта.
  6. Получить номер обращения.

На практике заявка обрабатывается в течение 3 дней. Также отправить обращение в режиме онлайн можно на адрес электронной почты.

Выбирая такой вариант обращения, будьте готовы:

  1. Отправить фото или сканы документов на адрес электронной почты 3-5 дней получить решение.
  2. Заполнить заявление утвержденной формы.
  3. Приложить копии документов.
  4. Получить подтверждение, что запрос принят в работу.

Внимание! Получить сведения об итогах проверки каждый водитель может по телефону бесплатной службы поддержки 8 800 200 22 75. Жители Москвы могут задать все вопросы по телефону (495) 641 27 85.

Все консультации предоставляются бесплатно.

Предлагаем скачать заявление на восстановление КБМ в РСА на нашем портале. Заполнить документ можно через компьютер. Готовый документ распечатать и поставить подпись.

РСА на восстановление КБМ.

В каких случаях нужно подавать жалобу?

Чтобы подать жалобу на страховую компанию, необходимо иметь для этого достаточно веские основания. Например:

  1. Если при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО страховая компания использовала КБМ, но с нарушением правил его учета;
  2. Если при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО страховая компания вообще не использовала КБМ;

Если одно из перечисленных выше оснований для подачи жалобы присутствует, вы имеете право подать жалобу на КБМ по ОСАГО.

Что нужно сделать, чтобы восстановили скидку и вернули деньги за прошлые года?

Для начала необходимо убедиться, что коэффициент в базе РСА действительно неправильный, ведь заблуждаться может и сам водитель.

Для этого перепроверьте следующие факты:

  1. Скидка предоставляется за полный год езды без аварий. Если водителя вписали в полис в середине его действия или водитель отъездил только полгода, скидка не предоставляется.
  1. Скидка распространяется на договора страхования, заключенные в течение года после завершения предыдущего.

    Если срок между двумя договорами страхования превышает 1 год, скидки обнуляются, и копить их придется заново.

  1. Максимальная скидка составляет 50%. Если водитель уже имел 13 класс, в следующем периоде ему так же будет присвоен 13 класс.

    Далее скидка не увеличивается.

Убедившись, что ошибка все-таки существует, постарайтесь определить причину ее возникновения.

В их числе можно выделить такие:

  1. Несколько допущенных к управлению водителей. Если водитель был внесен в несколько страховых полисов, возможна путаница. Работники страховой компании могли не учесть индивидуальный класс каждого водителя и всем установить 3-й класс.
  1. Наступление страхового случая.
  1. Внесение изменений в страховой полис, информацию о которых не передали в базу.
  1. Замена водительского удостоверения. Работники страховой компании могли не указать реквизиты нового документа.
  1. Оформление неограниченного ОСАГО.

    В этом случае класс присваивается владельцу ТС, который может отличаться от класса водителя им управляющего.

  1. Прекращение деятельности страховой компании.

    В этом случае компания просто не внесла данные в базу РСА по окончании года, поскольку к тому моменту перестала существовать.

  1. Ошибка страхового агента.

    Ошибка объясняется человеческим фактором, когда сотрудники по невнимательности или из умысла вносят в базу недостоверную информацию, могут пропустить букву в фамилии, указать неправильную дату рождения или символ в номере водительского удостоверения.

Предлагаем ознакомиться Как оформляется привлечение работника к сверхурочной работеДля восстановления или исправления своего КБМ нужно обратиться к тому страховщику, который допустил передачу неверных данных. Сделать это можно и через Интернет.К примеру, СК «Росгосстрах» предлагает возможность подачи онлайн-заявки на проверку и восстановление КБМ.

Для этого нужно заполнить специальную онлайн форму на проверку КБМ для отправки в компанию.

В ней фиксируется:

  • прикрепленные документы.
  • выбор характера обращения (нужно выбрать «Проверка КБМ по ОСАГО»);
  • статус лица: юридическое или физическое;
  • причина обращения;

Если вы не хотите обращаться через Интернет, то нужно составить заявление письменно и переслать его в компанию, например, заказным письмом.

Обращаться по этому поводу в РСА не нужно, так как у этой организации нет права вносить изменения в базу данных.Если вы уже купили полис ОСАГО, например, в СК «Росгосстрах» или другой компании, то вы можете потребовать не только скорректировать неправильный КБМ, но и сделать перерасчет и вернуть переплаченную сумму.

Обращаться по этому поводу в РСА не нужно, так как у этой организации нет права вносить изменения в базу данных.Если вы уже купили полис ОСАГО, например, в СК «Росгосстрах» или другой компании, то вы можете потребовать не только скорректировать неправильный КБМ, но и сделать перерасчет и вернуть переплаченную сумму. В заявлении нужно тогда не просто изложить причины обращения, но и сделать убедительный перерасчет недоплаченной суммы.Что нужно указать в заявлении:

  1. дата рождения;
  2. серию и номер свидетельства о госрегистрации автомобиля;
  3. дата начала действия договора/добавления водителя в договор.
  4. технический сбой, привел к потере истории изменения коэффициента;
  5. закрытие самой страховой компании.
  6. физическое или юридическое лицо;

  7. серию и номер старого и нового ВУ (если, оно менялось);
  8. копии полисов с правильным значением КБМ (если их много и вы стремитесь исправить коэффициент).
  9. возможно за этот год была смена прав на вождение автотранспортом и своевременно не сообщили об этом своему страховщику;
  10. по нерадивости менеджера страховой компании не были зафиксированы значения КБМ в РСА;
  11. справка об отсутствии выплат в страховой компании, где вы покупали полис до этого;
  12. серия и номер водительского удостоверения;
  13. больше года прошло с момента окончания предыдущего полиса;
  14. копия паспорта;
  15. ограниченное или неограниченное количество водителей;
  16. серия, номер и дата выдачи полиса ОСАГО;

  17. копия свидетельства о регистрации авто, водительского удостоверения;
  18. копия страховки ОСАГО с минимальным КБМ (если показатель сейчас на уровне 1);
  19. государственный регистрационный знак;
  20. Ф.И.О;
  21. дата рождения водителя-страхователя.
  22. персональные данные страхователя;

Как подсчитывается бонус – малус?

Достаточно просто.

Его расчет проходит следующим образом:

  • В страховой организации вся информация по обращениям клиента направляется в АИС РСА;
  • Водитель в течение года пользуется транспортным средством и сообщает о всех ДТП в страховую;
  • При ОСАГО водитель получает КБМ равный единице и третий класс;
  • При оформлении нового полиса ОМС страховой агент обратится в базу РСА и на основе имеющихся там данных присвоит клиенту новый класс. Если обращений не было, то класс водителя повысится (максимальный – 13й). Если же у него имеются зафиксированные обращения то класс клиента понизится (до статуса “М”, который находится ниже единицы).

Вот так и выглядит процесс подсчета коэффициента.

Однако обратите внимание на то, что все операции по внесению и подсчету проводит сотрудник страховой фирмы.

Поэтому есть человеческий фактор и, как вывод, риск ошибки.

Заключение

Таким образом, решить проблему с ошибками в расчетах стоимости автострахового полиса довольно просто.

Чаще всего они решаются сразу на месте или после жалобу в страховую фирму.

Однако, если подобные меры не помогли, автолюбитель должен отстаивать свои права вплоть до судебного разбирательства. Ведь, если оставить все как есть, подобные ошибки могут возникать регулярно, что повлечет за собой ухудшение статистики водителя и пустое расходование денежных средств.

Определение КБМ

Первый шаг – самый важный.

Вы должны будете самостоятельно определить, правильный ли КБМ вам указала страховая при оформлении полиса. Есть два способа подсчитать КБМ: через интернет и самостоятельно.

Рассмотрим их более подробно.Проверка КБМ онлайн достаточно проста. Для её проведения перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения.

Обратите внимание на то, что она меняется в зависимости от того, какие ответы вы выбрали в первом и втором пунктах.

Заполнив форму и нажав кнопку “Проверить”, вы получите информацию о том, какой на данный момент вам присвоен КБМ.

Обратите внимание на то, что этот КБМ вам присвоен вашим предыдущим страховщиком, и он так же может с некоторой вероятностью содержать в себе ошибки.

В этом случае вам поможет второй метод. Самостоятельная проверка проходит немного сложнее.

Но с её помощью вы сможете узнать ваш КБМ самостоятельно без обращения в РСА и страховую. Для подсчета воспользуйтесь таблицей в правой части экрана.

На основе вашего первоначального класса 3 подсчитайте все изменения за ваш стаж вождения.

Для этого отмечайте любые задокументированные случаи обращения в страховую организацию и подсчитывайте его ежегодное повышение или понижение. Так вы без особого труда сможете получить ваш класс на текущий год.Таблица для подсчета КБМ

Образец жалобы на КБМ по ОСАГО

Как уже говорилось выше, если жалоба предъявляется в РС, то гражданин должен воспользоваться установленной формой.

Данную форму можно скачать из сайта компании. При этом форму можно заполнить не только ручкой: можно скачать ее, ввести на форме текст жалобы, напечатать его и подписать.

Оба варианта заполнения заявления являются приемлемыми.

В тексте жалобы указывается следующая информация:

  1. согласие об использовании и разработки персональных данных.
  2. номер страхового обращения;
  3. название страховой компании;
  4. суть проблемы;
  5. данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, контактный телефон);
  6. номер дела, которое было открыто в данной компании;

В разделе «суть проблемы» необходимо тщательно описать проблему, делая ссылки на соответствующие правила и акты.

Также необходимо указать дату рождения водителя, а также номер водительского удостоверения. Делается это для того, чтобы в дальнейшем при рассмотрении жалобы РСА смог получить информацию о размере КБМ. Ниже приведен пример жалобы на кбм по ОСАГО, которая предъявляется в РСА. Про ОСАГО с доставкой на дом в Москве освещено в статье: .
Про ОСАГО с доставкой на дом в Москве освещено в статье: . Как рассчитать ОСАГО страхование в компании Макс, .

Полезные советы

Для успешного разрешения проблемы в отношении КБМ необходимо сохранять полисы ОСАГО.

Если заявитель имеет на руках все выданные ранее полисы, вопрос решается довольно быстро.Следить за изменениями коэффициента за безаварийное вождение водитель может самостоятельно.

Для этого нужно обратиться к официальному сайту РСА и зайти в раздел «ОСАГО».

Чтобы проверить КБМ, необходимо указать личную информацию: ФИО, дату рождения, номер ВУ.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проверку по вопросу КБМ проводят в течение минуты.

Таким образом, в реальном времени вы сможете получить информацию о действующем классе по единой системе.Важно помнить о том, что Центробанк следит за деятельностью страховых компаний, но не способствует внесению изменений в единую базу РСА.

Не следует обращаться в ЦБ РФ, когда скидка исчезла.Даже если КБМ был утрачен давно, заявитель может восстановить ее любым из указанных выше способов.

После восстановления коэффициента жалобщик вправе подать жалобу в СК о возврате излишне уплаченной страховой премии.Посмотрите видео.

Как восстановить или исправить неправильный КБМ по ОСАГО в базе РСА?

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Восстановление скидки через РСА

Отправить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ можно через интернет.

Для этого необходимо зайти на официальный сайт РСА, в раздел «Обратиться в РСА». В указанном разделе каждый желающий может скачать бланк заявления, заполнить его и отправить на электронный адрес для рассмотрения. Важно, все поля заявления заполнять подробно и корректно.

К заявлению потребуется приложить копию водительского удостоверения с двух сторон. Если вам необходима квалифицированная помощь, чтобы восстановить бонус-малус в ОСАГО через сайт РСА, можно позвонить в бесплатную службу поддержки, по телефону 8-800-200-22-75. Грамотные специалисты ответят на все интересующие вопросы и помогут в кратчайшие сроки решить проблему с восстановлением бонуса.

Восстановление скидки через сайт страховой компании Росгосстрах Водители, которые были застрахованы в страховой компании «Росгосстрах» могут восстановить коэффициент КБМ через официальный сайт .

Благодаря сайту восстановить скидку не только можно быстро, но и просто.

Все что вам необходимо – это зайти в раздел «Обратная связь» и написать обращение. Тип обращения необходимо выбрать – «жалоба на КБМ по ОСАГО».

После этого останется только корректно заполнить необходимые поля, без которых жалоба в Росгосстрах не будет отправлена. В жалобе указывается серия и номер полиса ОСАГО.

Также важно указать филиал, в котором был оформлен договор (наименование филиала указано на круглой печати, в нижнем правом углу).

Если есть возможность, то данный договор и водительское удостоверение следует сфотографировать и загрузить в специальный раздел. После заполнения всех полей останется отправить обращение и ждать итоги рассмотрения.

Почему возникает ошибка КБМ при продлении полиса?

При продлении ОСАГО в РГС многие автолюбители сталкиваются с проблемой очень высокой стоимостью полиса.

При этом в стоимость не включается скидка КБМ или она стала меньше.Основная причина заключается в том, что с 2014 года все сведения стали вноситься в единую базу данных и внесенные данные могут быть некорректными. Виной тому служит обычный человеческий фактор.Уменьшение размера скидки может происходить по следующим причинам:

  • Допуск к вождению различными автомобилями. В ситуации, когда один и тот же водитель имеет право управлять несколькими транспортными средствами, страховщик вправе не учитывать скидку. Вернуть баллы практически невозможно, потому что по закону страховая компания имеет право учитывать сумму баллов у того водителя, у которого их меньше.
  • Изменение разновидности полиса. Когда сменяется программа страхования, накопленные баллы могут сгореть. Условием сохранения скидки является оформление полиса на одно и то же лицо и на то же транспортное средство.
  • Попадание в ДТП. Когда период между авариями составляет меньше года, все накопленные баллы сгорают. Если водитель ездит без происшествий, то ежегодно стоимость полиса уменьшается на 5 процентов.

При этом составление и предъявление жалобы осуществляется по определенным причинам:

  1. Проблемы технического характера в РСА.
  2. Система РСА находится в нерабочем состоянии.

    Когда система не работает выдавать бланки нельзя.

  3. Ошибка со стороны сотрудника, оформляющего полис. Иногда менеджеры допускают ошибки во внесении данных страхователя (ФИО или государственном знаке). Поэтому заработанный КБМ не используется.

Как написать

А как можно написать соответствующее заявление?

В первую очередь необходимо знать о том, что клиент может обратиться как в страховую компанию, так и в Российский Союз Автостраховщиков (РСА).

Конечно, при обнаружении ошибок и недочетов желательно сперва написать соответствующее заявление в страховую компанию.

Только после получения письменного отказа от страховой компании можно смело обращаться в РСА. Жалоба, которая предъявляется непосредственно в страховую компанию, может быть составлена в произвольной форме. Конечно, некоторые страховые компании имеют разработанные бланки жалоб для граждан, но гражданин может самостоятельно составить текст жалобы.

Но в тексте жалобы необходимо указать следующую информацию:

  1. дата заключения и номер страхового полиса (если, конечно, клиент решил воспользоваться услугами данной страховой компании);
  2. ссылка на соответствующие нормативно-правовые акты и правила (данный пункт может быть заполнен по желанию клиента).
  3. данные заявителя (ФИО, паспортные данные и адрес);
  4. дата обращения в страховую компанию;
  5. данные транспортного средства;
  6. расчет стоимости полиса ОСАГО по мнению клиента;
  7. размер суммы, которая должна быть возвращена (если, конечно, клиент заключил со страховой компанией соответствующий договор);

Если же жалоба направляется в РСА, то необходимо воспользоваться установленной ими формой жалобы, о которой написано ниже.

Жалоба, отправляемая непосредственно в страховую компанию, должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением о получении.

Также она может быть вручена непосредственно в офисе страховой компании. В этом случае необходимо составить 2 экземпляра заявления, на одном из которых сотрудник страховой компании делает соответствующую запись, которая подтверждает факт и время получения жалобы. Очень часто клиентами предъявляется жалоба в Росгосстрах ОСАГО кбм образец которого можно найти в интернете.

Это обусловлено тем, что именно данная компания наиболее часто нарушает права клиента.

Куда подать

При необходимости восстановить или пересмотреть КБМ обращаются в организацию, ответственную за расчет стоимости ОСАГО.

Изменить показатель должен страховщик, допустивший ошибку.

Если СК отказала в удовлетворении жалобы, следует обращаться в надзорные структуры, стоящие выше страховщиков:

  1. Роспотребнадзор, при возникновении нареканий к качеству оказанных или не оказанных услуг, в частности, к неправильному расчету полиса;
  2. в Центробанк РФ, который является главным регулирующим работу страховщиков органом;
  3. РСА, объединяющий и представляющий интересы всех участников автострахования в России.

Жалоба в страховую компанию подается в первую очередь. Все крупные представители автострахования на официальных сайтах приводят бланки для подачи обращения с возможностью подгрузки отсканированных приложений-документов.

Если интернет-ресурс компании не предусматривает онлайн подачи жалобы, допускается отправка обращения на адрес электронной почты руководителя СК. Помимо электронного варианта, существуют и более традиционные способы – отправка распечатанного заявления по почте заказным письмом или при личном посещении офиса.

При подаче обращения рекомендуется сделать копию жалобы и попросить принимающего сотрудника поставить отметку о принятии документа к рассмотрению.Если с момента передачи обращения прошло более 30 дней, а ответ из СК так и не был получен, следующим этапом гражданин обращается в орган, обладающий правом контроля и регулирования деятельности страховщика. Наиболее часто встречаются обращения по поводу ошибок в расчетах ОСАГО по полисам, оформленным компанией Росгосстрах.

Вне зависимости от названия компании, порядок рассмотрения во всех компаниях схож.Отказ в удовлетворении просьбы страхователя или полное игнорирование запроса являются поводом для обращения в следующую инстанцию – Центробанк России.На сайте ЦБ РФ есть раздел с информацией об ОСАГО, где размещена ссылка для формирования и отправки жалобы на СК. Форма позволяет выбрать причину обращения, и дать детальное описание проблемы, с дальнейшим указанием контактных данных. На рассмотрение обращения в ЦБ отводится 10-дневный срок.

При желании, обращение в ЦБ направляют заказным письмом по адресу, который указан на сайте.В Российский союз автостраховщиков обращаются, когда требуется разрешить разногласия с СК, учитывая, что орган не является надзорным и объединяет интересы всех страховщиков.

На интернет-ресурсе организации есть контактная информация для приема обращений, а также содержатся бланки, которые могут потребоваться недовольному потребителю страховых услуг. Электронное обращение можно отправить по адресу предварительно прикрепив подтверждающие документы.Если не удается исправить КБМ при обращении в страховую, можно подать иск в судебную инстанцию.

При наличии достаточной доказательной базы пострадавший страхователь имеет высокие шансы на вынесение вердикта в свою пользу, однако нужно быть готовым к дополнительным издержкам на суд и оплату профессиональной юридической помощи.

Результат

После обращения в РСА вы получите официальный ответ.

В нем вам либо предъявят отказ в жалобе и предоставят доказательство правоты страхового агента, либо сообщат о том, что ваша претензия абсолютно обоснована.

С утвердительным ответом вам потребуется обратиться в страховую организацию.

Её представитель будет обязан внести все необходимые коррективы в договор ОСАГО и выдать вам на руки разницу в стоимости нового и старого полиса.

С обращениями в Роспотребнадзор или суд не стоит ожидать столь простого решения вопроса. В обоих случаях будет начато разбирательство, в ходе которого вы и получите ответ по вашей жалобе. Отдельно стоит остановиться на жалобе в суд.

Если вы захотите судиться со страховой, то сразу требуйте возврата средств. Однако не стоит действовать полностью самостоятельно – для начала заручитесь поддержкой юриста.

Правила составления

Неправильно составленная жалоба на КБМ по ОСАГО не будет принята работниками Российского союза автостраховщиков, поэтому к её составлению следует отнестись с особой внимательностью. При составлении жалобы на КБМ по ОСАГО можно воспользоваться одним из следующих способов её заполнения:

  1. Найти пустой бланк жалобы в интернете и распечатать его. После этого заполнить необходимые строки ручкой черного цвета, а после — отнести его в РСА;
  2. Скачать пустой бланк жалобы, заполнить его в электронном формате, после чего распечатать его и отнести в РСА;

Образец жалобы КБМ по ОСАГО можно скачать ниже или получить его при непосредственном обращении в РСА. При заполнении бланка заявления на страховую компанию потребуется внести следующую информацию:

  1. Место постоянной регистрации (или место фактического проживания);
  2. ФИО (полностью);

Указать нужно: город, улицу, дом, индекс города;

  1. Контактная информация (номер мобильного телефона, электронная почта);
  2. Реквизиты страхового договора : номер договора на заключение страхового полиса, номер самого страхового полиса;
  3. В заключительной части прописывается дата подачи заявления (лучше проставить ее непосредственно в день обращения), а также ставится личная подпись заявителя;
  4. Реквизиты водительских прав: номер, серия, дата получения;
  5. Повествовательная часть должна содержать суть обращения в РСА;
  6. Паспортные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, серия и номер, место и дата выдачи семейное положение, место постоянной прописки;

Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО

После выяснения момента утраты скидки за безаварийную езду необходимо подать письменное заявление на восстановление параметра.

В заявлении необходимо указать:

  1. серию и номер действующего страхового полиса;
  2. ФИО, адрес регистрации и контактный телефон лица, подающего заявление;
  3. подпись заявителя и дату подачи.
  4. основание для внесения изменений (справка из страховой компании, предыдущий страховой договор и так далее);
  5. просьбу о внесении изменений в базу;
  6. список документов, являющийся доказательствами фактов, указываемых в документе;
  7. наименование организации, в которую подается документ;

Расчет стоимости ремонта автомобиля по ОСАГО приведен в статье: .

Как проверить страховой полис ОСАГО по номеру в базе данных РСА, .

Сроки рассмотрения

данного вопроса в каждой компании устанавливаются свои, и варьируют от 20 до 60 дней. Восстановление в страховой происходит бесплатно.

Если в отведенные сроки ответ не получен, то можно обращаться в вышестоящие организации – РСА или Центробанк.РСА или Центробанк рассмотрят заявление за 30 дней с момента подачи.Существуют онлайн-сервисы, которые за определенную плату могут помочь в решении данного вопроса за 1-5 дней.

Через страховщика

Восстановить КБМ Росгосстрах или любой другой организации можно в офисе или онлайн. При личном возврате скидки следует:

  • Во время работы отделения обратиться к специалисту, предъявить документы и заявление.
  • Получить решение или копию заявления, с отметкой, что принято в работу. На практике только единицы компаний сразу проверяют сведения о бонусе и вносят правки.
  • Спустя несколько дней получить решение о возврате коэффициента.
  • Подготовить документы. В офисе страховой организации потребуется полис ОСАГО, паспорт и в/у. При этом важно знать, что в рамках закона получить сведения по договору и внести изменения может только страхователь, т.е. кто покупал бланк защиты. Иной человек может совершить данные действия только при наличии нотариальной доверенности.
  • Уточнить адрес и время работы страховщика. Следует учитывать, что подается заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ только в центральном офисе. Агенты и брокеры такими полномочиями не обладают. Получить сведения об офисе можно по бесплатному телефону, который указан на печати в бланке ОСАГО.

Образец заявления на восстановление КБМ Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах» Иванову Ивану Алексеевичу От Макаровой Аллы Васильевны Заявление Прошу вас внести изменения в базу РСА и восстановить скидку. Коэффициент не отображается в результате замены в/у.

Информацию об изменениях прошу сообщить письменно, на адрес электронной почты.

Прилагаю к заявлению, копии:

  • ОСАГО.
  • Паспорта.
  • Новых и прежних водительских прав.

Макарова А.В. _______________ (дата и подпись). Образец заявления можно менять, путем внесения личной информации, которая объясняет причину изменения показателя.

Внимание! Страховая компания не может отказать в приеме документа, ссылаясь на то, что он заполнен не по их шаблону. В рамках закона нет утвержденной формы бланка, в результате чего он оформляется в свободной форме, с указанием необходимой информации. Чтобы сэкономить время, написать обращение можно в режиме онлайн.

Для этого потребуется:

  • Войти в раздел обратной связи.
  • Написать суть вопроса, указав номер договора, в/у. В запросе потребуется сообщить, какой коэффициент был ранее.
  • Прикрепить фотографии документов, которые запрашивает страховщик.
  • Зайти на сайт страховой.
  • Выбрать тему обращения, а именно «Восстановить бонус-малус в ОСАГО».
  • Получить уведомление, что заявка принята к рассмотрению.

На практике решение по заявке поступает в течение 5-7 рабочих дней.

Проверить корректность бонуса можно на портале РСА.

Запрос делается в любое время, совершенно бесплатно.

Подсказки для вас!

  1. Проверив КБМ водителя или собственника, вы можете распечатать данные, чтобы приложить их к полису или заявлению ОСАГО.
  2. Для проверки КБМ, в поле “дата запроса” необходимо указывать дату СЛЕДУЮЩУЮ после окончания полиса.
  3. Если по результатам проверки вам кажется, что размер скидки должен быть больше, попробуйте вернуть свой КБМ с помощью нашего сервиса.

Заполняем бланк заявления в страховую компанию

Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.

Генеральному директору Страховой компании ООО «Наименование страховщика» от Иванова Ивана Ивановича, имеющего паспорт: серия________№_________________ зарегистрированного по адресу: населенный пункт:_________________________________ ул._______________________________ д. ______ , корп._______, кв.________ индекс: __________________________ тел. (моб.) ________________________ тел.

(дом.) ________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д.

1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО. C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.

Последние два года (с 2013 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 31.01.2013 по 01.10.2015 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), что подтверждается копиями (и/или оригиналами) следующих документов: Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:

  1. копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
  2. копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
  3. копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);

Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:

  1. 2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)
  2. 2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)

Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.

С уважением, И.И. Иванов «____»________________20___ года

Порядок подачи жалобы

Жалоба на КБМ по ОСАГО сначала предъявляется страховщику, с которым гражданин заключил договор страхования.Согласно российскому законодательству, внести изменения в базу данных могут только специалисты СК. В прошлом такие функции выполняли сотрудник РСА.Способы подачи жалобы в СК таковы:

  1. При помощи официального сайта СК. Для этого предусмотрена специальная форма обращения.
  2. Отправка заказного письма почтой. Жалоба отправляется с описью вложения. Уведомление о вручении поможет выяснить, когда страховщик получил обращение.
  3. На личном приеме в офисе компании. Представитель СК должен сделать на втором экземпляре отметку о принятии заявления к рассмотрению (проставить на документе входящий номер, дату принятия, подпись и печать СК).

Поданную гражданином жалобу СК должен рассмотреть в тридцатидневный срок, в течение которого организация обязана письменно ответить заявителю.Ответ направляется жалобщику почтовым отправлением или посредством электронной почты.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если в установленный законом период страховая компания так и не ответила, гражданин вправе обратиться с претензией в РСА.Для подачи жалобы в РСА требуется:

  1. Направить письменное заявление с приложением необходимых бумаг по адресу 115093, г.

    Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3.

  2. В случае, когда РСА не отреагировала на обращение следует обратиться в Роспотребнадзор. Особых требований для жалобы законом не установлено, поэтому документ оформляется в произвольной форме.
  3. Направить жалобу с документами на электронный адрес и такие действия не принесли результата, гражданину необходимо обратиться в Центробанк, который регулирует вопросы в области страхования.Обратиться в ЦБ РФ можно при помощи интернета.Важно!

    Для этого следует:

    1. Перейти на вкладку «Подать жалобу»;
    2. В колонке слева указать выбрать «Информация по ОСАГО»;
    3. Перейти на официальный сайт Центробанка (cbr ru);
    4. Во всплывающем списке выбрать «Неверное применение КБМ»;
    5. Загрузить в специальное окно сканы необходимой документации. Если претензия будет отправлена без приложения надлежащих бумаг, она будет оставлена без рассмотрения.
    6. Отметить пункт «Информация по ОСАГО»
    7. Заполнить открывшийся бланк, в котором нужно прописать: название СК, дату подачи жалобы, адрес заявителя. В сообщении следует детально изложить ситуацию, обозначив данные документов, в том числе и заявления на восстановление КБМ, поданного ранее в СК;

    Указанный порядок обычно помогает вернуть прежний КМБ, даже если страховщик не отреагировал на обращение. Если же вышеперечисленные меры не помогли разрешить проблему, нужно обращаться с иском в судебные органы.

    Ошибки, которые дорого стоят

    Человеческий фактор еще никто не отменял. Всем свойственно ошибаться и представители страховой компании не исключение.

    Клиентов, которые желают получить заветный полис очень много. Специалист компании, при заполнении заявления и оформление бланка, может допустить ошибку и неправильно отправить сведения в базу РСА. Самый лучший способ этого избежать – это внимательно проверять все поля страхового бланка перед его подписанием.

    Но если ошибка обнаружена позже, следует моментально обратиться к менеджеру страховой компании и попросить внести изменения. При себе необходимо иметь только паспорт и страховой полис. Важно, внести изменения по действующему договору может только страхователь.

    Страховщик должен предоставить образец заявления на внесение сведений и выдать новый бланк, с верными данными.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+