Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Трудовое право - Имеют ли право банки звонить на работу

Имеют ли право банки звонить на работу

Имеют ли право банки звонить на работу

Может ли банк звонить на работу должнику?

Здравствуйте! Имеют ли право банки звонить на работу к заемщику и рассказывать всем о его задолженности перед банками?

Мне на работу позвонил банк и сказал нашему сотруднику, что я такая злостная неплательщица и у меня долг 11 500 т.р? Могут ли банки звонить на работу должнику? Если нет, то куда мне обратиться чтобы это остановить?

06 Января 2015, 11:15, вопрос №675914 елизавета

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 7289 ответов 3399 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

здравствуйте, при «общении» с сотрудниками банка рекомендуется принимать во внимание ст.15 Федерального закона от 21.12.2013 г.

N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа),кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор,предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры; 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа),кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор,предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры; 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные (за исключением перечисленных выше) способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа). 3.Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности: 1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом; 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи,в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа). 4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа),с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности «Доводить до сведения» Вашего руководителя, сотрудников с которыми Вы работаете, информацию, (в т.ч.) составляющую банковскую тайну, сотрудники банка не вправе. если нет то куда мне обратиться что бы это присечь? вправе обратиться:

  1. с письменной претензией в банк
  2. с жалобами в территориальные управления Банка России и Роскомнадзора.

с уважением,Елена 06 Января 2015, 11:50 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 03 Июня 2021, 17:32, вопрос №2791465 07 Октября 2016, 12:39, вопрос №1400134 12 Января 2016, 00:05, вопрос №1095620 26 Января 2021, 15:42, вопрос №2660858 28 Августа 2015, 11:29, вопрос №956510 Смотрите также

4.

Банки звонят на работу и передают информацию третьим лицам мои права. Спасибо.

ответ юриста 4.1.

—Здравствуйте, если вы подписали договор на таких условиях. То никакие ваши действия не помогут. Кроме полной оплаты кредита. С уважением.

Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 4.2. Напишите в банк письмо, что запрещаете передавать информацию о вас третьи лицам. Вам помог ответ? Да Нет 5. У меня имеется просрочки в двух банках и один из них звонит на работу и там обрывают телефоны а мне не кто не звонит а сама я в декретном отпуске.

Подскажите как быть и имеет ли банк звонить на работу за их звонков меня просто уволят и даже разбираться не буду!

И тогда я вообще платить перестану!: ( ответ юриста 5.1. Банк не имеет права так поступать. Напишите заявление в полицию.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Что сделать или как поступить если банк звонит на работу и разглашает сколько и чего я должна. ответ юриста 6.1. Написать заявление в районную прокуратуру в свободной форме.

Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 6.2.

напишите заявление в банк об уничтожении ваших персональных данных, банк перестанет вам звонить, в противном случае рискует попасть под административный штраф со стороны надзорных органов! Жду ответа! Вам помог ответ? Да Нет 7. Скажите пожалуйста, в банке просрочка, требует банк сегодня оплатить 4500 руб.

А у меня сегодня не будет, перезанять не получилось. Банк звонит на работу и говорит, что будет звонить в отдел образования (я работаю в школе учителем). Банк написал мне в смс такое сообщение: Сегодня ждем от вас оплаты в течении 2-х часов, далее звонки отдел образования (именно так написали без буквы в), и далее: у Вас времени до 2-х часов, чтобы разместить 4500 руб, на вашем счету, в противном случае всю вашу работу поднимем на уши.

Именно так с ошибками написаны эти сообщения. Является ли это угрозой банка в мою сторону? Подскажите как поступить. ответ юриста 7.1.

Действия банка не правомерны-подавайте жалобу в ЦБ РФ как надзорный орган.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Дело в том что у меня есть просрочка по кредиту. Банк звонит на работу и совершенно посторонним лицам, предлагает оплатить мою просрочку, разглашается сумму долга. Кредит рассчитан на 5 лет. Осталось 8 месяцев оплаты. Была оформлена страховка в размере 70 тыс. руб. ответ юриста 8.1. Последует еще один звонок, пишите заявление в полицию, пусть проводят проверку и принимают соответствующие меры реагирования.

руб. ответ юриста 8.1. Последует еще один звонок, пишите заявление в полицию, пусть проводят проверку и принимают соответствующие меры реагирования. Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 8.2.

Во-первых, банк не имеет право звонить кому то и просить оплатить за вас.

во-вторых, напишите в банк претензию о том, что если звонки не прекратятся, то будет исковое заявление в суд и в полицию о разглашении банковской тайны и сведений о частной жизни, которые подрывают вашу деловую репутацию. Вам помог ответ? Да Нет 9. У моих родителей задолженности по кредиту, банк звонит на работу моей жене и требуют погасить задолженность, и требуют сказать паспортные данные и номера счетов.

Какие мои действия. ответ юриста 9.1.

Это незаконно. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «

О микрофинансовой деятельности и.

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником 1. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие): 1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом; 2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он: а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации; б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении; в) является инвалидом первой группы; г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

2. В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным. 3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. 4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в неделю; в) более шестнадцати раз в месяц.

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры); 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. 7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. 8. Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.

9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.

10. Взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность. 11. Положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника.

12. Положения, предусмотренные пунктом 2 части 5 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. 13. Должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи.

К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 — 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.

Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 9.2.

Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство, обратитесь в правоохранительные органы.

Вам помог ответ? Да Нет Задать вопрос

Звонки руководству и коллегам должника

​Любые звонки третьим лицам (кто они – не имеет значения) запрещены, если:

  1. должник не дал на это письменное согласие (основное условие);
  2. третьи лица, к которым поступает звонок, отказывают от взаимодействия (разговора) с банком (его представителем).

В соответствии с новым законодательством о деятельности по возврату просроченных долгов, звонки на работу должнику и общение с его руководителем или коллегами не входят в перечень разрешенных способов взаимодействия. Однако такой вариант допустим, как и любые иные, если кредитор и должник заключили письменное соглашение, которое предусматривает право банка звонить конкретным лицам. Трудно представить ситуации, когда должник сознательно пойдет на подписание этого соглашения.

Но даже если такое случилось, достаточно всего лишь направить в банк уведомление о полном или частичном отказе от него. Можно запретить и только конкретный способ взаимодействия, в частности, звонки на работу.

Отдельно следует обратить внимание на то, что, с какой бы целью банк не звонил должнику на работу, прямо запрещено сообщать (передавать, делать доступными) другим лицам сведения о должнике, его долге, взыскании и любые иные персональные данные.

Снимает запрет получение согласия должника. Такое согласие и указанное выше соглашение – не одно и то же. Согласие оформляется письменно и в форме отдельного документа.

Его получение требуется независимо от того, оформлялось ли ранее соглашение между кредитором и должником по поводу вариантов взаимодействия в рамках решения вопроса с задолженностью. Согласие можно в любой момент отозвать. Независимо от наличия согласия должника банку запрещено сообщать информацию о заемщике, его долге и взыскании по месту работы должника.

Такие действия банка предполагают, что сведения станут доступными неограниченному кругу лиц.

Методы давления на должника

Для того, чтобы вернуть с должника взятые по договору займа деньги, когда заемщик недобросовестно относится к ежемесячным выплатам и накапливает задолженность, банки прибегают к ряду мер:

  • отправляют письма с требованием о погашении задолженности и указанием последствий их невыполнения;
  • связываются с должником посредством телефонных звонков;
  • в принудительном порядке взыскивают долг по кредиту через суд.
  • начисление штрафных санкций, пени на невыплаченные денежные средства; а если займ находится под обеспечением, то удержанием имущества должника и т.д.;
  • передают свое право требования третьему лицу по договору цессии (коллекторскому агентству);

Основные методы давления по взысканию долга по кредиту включают психологическое давление на должника, заставляя его найти необходимую денежную сумму и погасить задолженность не смотря на финансовую несостоятельность.

Банку выгодно не решать вопрос через суд изначально, это крайняя мера, на которую он вынужден пойти, если заемщик всячески уклоняется от уплаты долга по кредиту. Обратите внимание! Банк, подавая исковое заявление в суд о принудительном взыскании долга по кредиту, обязан приостановить начисление штрафных санкций, пени и процентов, которые устанавливаются в соответствии со ст.

330, ст. 395, ст. 809 ГК РФ, если заемщик имеет задолженность.

Помимо писем и телефонных звонков, сотрудники банка могут по закону встретиться с должником по месту его жительства, но не имеют право разглашать персональные данные должника третьим лицам — семье, соседям, близким и друзьям, если должника нет дома. Правом должника является отказ от встреч с кредитором как лично, так и посредством иной связи. Для этого необходимо написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором.

Даже законные методы давления на должника не всегда исполняются корректно и правомерно. Кредиторы зачастую рискуют прибегать и к нелегальным методов воздействия, таким, как:

  • угрозы о распространении личной информации должника родственникам, соседям, близким и друзьям;
  • применение мер, порочащих честь, достоинство и репутацию должника и т.д.
  • звонки в ночное время суток;
  • угрозы физической расправы над должником и его близкими;

На такие незаконные меры давления должнику необходимо найти управу, написав жалобу или заявление в правоохранительные органы. Некоторые действия со стороны кредитора или третьих лиц, выступающих от его имени, уголовно наказуемы.

Важно помнить, что с банком нужно бороться, если его действия напрямую нарушают законные интересы и права должника.

Читайте также

9111.ru: как зарабатывать на публикациях? Юристов онлайн Вопросов за сутки Вопросов безответов Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Имеет ли право банк звонить на работу должнику?

Вопрос о том, может ли банк звонить на работу должнику – довольно стандартный.

И да, он может. Обычно звонками с требованиями или даже угрозами отличаются так называемые отделы службы безопасности банка. В своей работе они достаточно часто могут , ведь в общении с клиентом они обязаны придерживаться конкретных правил. И если не брать в расчёт факты угроз, есть ещё одно грубое нарушение, которое они допускают.
И если не брать в расчёт факты угроз, есть ещё одно грубое нарушение, которое они допускают.

Согласно Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» сотрудники банка обязаны хранить в тайне состояние счетов клиента, операции по ним, а так же личную информацию по клиенту.

Об этом сказано в статье 26 «Банковская тайна». Получается, что разглашая информацию об имеющейся задолженности они нарушают данный закон. Запрет на разглашение данных распространяется на абсолютно всех клиентов банка.

Наличие задолженности не отменяет этого правила. Если банк будет слишком часто звонить должнику, то это может уже рассматриваться как уголовное преступление. Даже разглашение самого факта работы банка с клиентом может быть нарушением банковской тайны.

Как защититься от настойчивых банкиров?

В законодательстве есть строгие статьи, которые регулируют права человека на защиту частной жизни и личного имени.

Но при подписании договора вы дали банку официальное разрешение как наводить о вас справки, так и звонить на то же место работы. При регулярных звонках, которые характеризуются повышенным тоном, прямыми и непрямыми угрозами, неуважением, вы имеете полное право защитить себя. Для этого вам достаточно сделать несколько вещей:

  1. Разговаривайте только в вежливом тоне и максимально спокойно. Если вы планируете использовать записанный материал в целях собственной защиты, то и сами должны вести себя подобающе.
  2. Приучите себе записывать все телефонные разговоры. В современных смартфонах есть много удобных приложений для записи.
  3. Узнайте все данные о сотруднике банка, который вам названивает. Записывайте дату и время каждого вызова. Не лишней будет распечатка из телефонной компании.

Если угрозы переходят все черты – пишите заявление в прокуратуру.

Банк имеет полное право звонить вам и напоминать о кредитных обязательствах, но делать это можно только в строго отведенных рамках. Чтобы у вас не возникало никаких проблем в суде или при общении с банком, всегда отвечайте на вопросы по поводу кредита уверенно и спокойно.

Говорите, что погашение планируется в будущем, поскольку сейчас вы столкнулись с финансовыми проблемами.

Помните, что вежливый и спокойный диалог намного эффективнее и выгоднее для вас, чем игнорирование звонков или любая грубость. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Была ли эта статья для вас полезной? 0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Юридическая помощь при банкротстве.

Расскажу как действовать, если не получается выплатить кредит. Спросить юриста

Обратитесь за бесплатной помощью

Каждая ситуация индивидуальна.

Для одного, звонки на работу правомерны и имеют быть, для другого – противозаконны. Разобраться в ситуации полностью поможет юрист. Сегодня интернет заполнен предложениями юридических услуг, обещающих разрешить проблемы заемщика за денежное вознаграждение.

Хорошо, если платный юрист окажет реальную помощь и действительно поможет разрешить проблему. Однако, случается предоплата за услуги – единственное, что нужно псевдоюристам.↪ Бесплатная помощь юриста – удобный и беспроигрышный вариант. Заполните форму, опишите ситуацию и вместе с юристом найдите выход.

Задолженность по кредитам сама не исчезнет. Решите ее раньше, чем нагрянут коллекторы и начнутся звонки от банка на работу.Имеют ли право банки звонить должникам на работу и разглашать ЛД was last modified: 20 апреля, 2017 by Александр Невский Еще статьи по теме 02.07.2017Банкротство физических лиц 2017 года пошаговая инструкция процедуры 30.06.2017Процедура банкротства физического лица пошаговая инструкция для каждого 23.06.2017Как быстро выплатить кредит: досрочное погашениеОцените статью:

(42 оценок, среднее: 4,52 из 5)

Загрузка. Полезно? Сохрани чтобы не потерять!

Предыдущая запись Проверка кредитной истории бесплатно онлайн – миф или факт? Следующая запись Узнать задолженность по кредиту по фамилии – 3 способа

Законны ли данные действия

Как указывалось выше кредитор имеет право связаться с работодателем, чтобы уточнить корректность оставленных заёмщиком данных. Но банкам запрещается разглашать личные данные клиентов, говорить о наличии кредитов и долгам по ним.

Если заёмщик сталкивается с тем, что коллекторы банка рассказывают о его долгах вышестоящему руководству, то он вполне в праве бороться с данным фактом. Возвращаясь к пункту об обработке, хранении и передачи информации о клиенте, так он даёт полное право кредитору звонить по месту работы, уточнять информацию, а также просить передать заёмщику о том, чтобы он связался с представителями банка.

Ни в коем случае они не должны упоминать о задолженностях и просрочках. Стоить помнить также о том, что звонки от банка регламентируются по закону:

  1. Не больше, чем 1 звонок в сутки;
  2. Не более 2 звонков в неделю (8 звонков в месяц);
  3. Строго в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера.

Так что, сотрудники банка могут звонить на работу, но только в ограниченное время и только для того, чтобы уточнить информацию или попросить должника связаться с ними.

Последние вопросы по теме «банк звонит на работу»

банк звонит на работу может банк звонить на работу по поводу просрочки и говорить, что я должна Баку или что а меня проблемы, является ли это разглашением банковской тайны, что они в праве спросить и сколько раз звонить на работу 17 Апреля 2021, 08:44, вопрос №2331665 Марина, г.

Екатеринбург Категория: Правомочен ли банк звонить на работу -Детское бюджетное образовательное учреждение , по поводу моей задолженности? Можно ли избежать звонков банка на работу? 28 Февраля 2021, 19:03, вопрос №2276793 Елена, г.

Краснодар Категория: здравствуйте. мне угрожает сотрудник банка. звонит на работу моему начальству.

угрожает родственникам, моему шестнадцатилетнему племяннику. я действительно должна по кредиту этому банка. подскажите как мне избавиться от угроз?

09 Июня 2017, 12:46, вопрос №1662683 Юлия, г.

Москва Категория:

  1. Общаемся по Telegram и WhatsApp
  2. Объясняем, что делать,без сложных терминов
  3. Оценим вашу ситуацию бесплатно

Или напишите нам в Может ли юридический отдел Почта банка звонить должнику на работу каждую минуту второй день. У меня просроченная задолженность 19800 рублей, я вчера оплатила 5500 рублей, остальные пока не могу.

Я не отказываюсь и обещаю вернуть долг даже с. 31 Мая 2017, 12:08, вопрос №1652844 Елена, г.

Новосибирск Категория: Здравствуйте, имеют ли права работники МФО звонить на работу часто, и в отдел кадров?

Мужу звонят в отдел кадров, а на работе сокращение. Могут его под сокращение подать и уволить.

Что делать? Как с ними разговаривать?

05 Декабря 2016, 13:11, вопрос №1463195 Наталья, г. Абакан Категория: Здравствуйте имеет ли право банк звонить всем подрят родственикам и колегам, и говорить им о моих задолжностях и о погошении их?

Могут ли они отправлять запрос на работу моих голег и родствеников 28 Сентября 2016, 14:28, вопрос №1391089 Исаев Керим Бейнюшерович, г.

Хабаровск Категория: банк тинькофф названивает на работу угрожают что зделают так что меня уволят имеютли они такое право 17 Июня 2016, 20:55, вопрос №1287672 александр, г.

Великий Новгород Категория: В нашем дошкольном бюджетном учреждении работает должник, коллектор постоянно звонит на городской телефон (в организации он один), что до нас никто не может дозвониться.

Действия организации? 19 Февраля 2016, 13:39, вопрос №1150897 Наталья, г. Нижний Новгород Категория: У меня задержка по оплате кредита,телефона временно нет.Могут ли банки звонить на работу жене и передавать через третьи лица(сотрудники,начальство) информацию обо мне? 28 Января 2016, 11:29, вопрос №1118568 Салех, г.

Москва Категория: Добрый день. Кредитную карту оформила в октябре но в декабре я уволилась вообщем сократили но в трудовой по собственному желанию уволена. Теперь кредит платить просто не чем без работы пока.

Будет ли банк звонить на работу и уточнять работаю ли я. 12 Января 2016, 00:05, вопрос №1095620 Наталия, г. Иркутск Категория: у меня есть просрочка по кредиту в Русском Стандарте, сотрудники банка звонят на работу и представляются как отдел по просроченной задолженность.

Имеют ли они право совершать такие звонки? 25 Октября 2015, 20:44, вопрос №1018647 Наталья, г.

Саратов Категория: Брал кредит,не выплатил,теперь банк звонит на работу в отдел кадров и угрожает что приедет разговаривать к начальнику, разыскивать меня,как вести себя не знаю.Могут ли меня уволить с работы. 21 Сентября 2015, 15:04, вопрос №981914 Ольга, г.

Санкт-Петербург Категория: Здравствуйте!Я работаю санитаркой в реанимации,у меня задрлжность перед банком Русский Стандарт,служба безопасности банка звонила на работу в реанимацию через каждые 30 секунд требуя у заведующей отделения,чтобы я оплатила задолженность. 08 Июля 2015, 14:49, вопрос №898228 Диана, г.

Пермь Категория: Имеет ли право банк звонить на работу и любому, кто отвечает на звонок, если я отсутствую в данный момент, сообщать о просроченных задолжностях и требовать выплат? 01 Июня 2015, 13:28, вопрос №856815 Татьяна, г.

Москва Категория: что делать, если представители банка звонят на работу матери должника, хотя мать не является поручителем 09 Марта 2015, 06:54, вопрос №754811 мария, г. Нижний Новгород Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос. Вопросы по темам

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

2.

Имеет ли право банк звонить на работу должнику?

ответ юриста 2.1. банк имеет право звонить по всем телефонам указанным в анкете по закону Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам. Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 2.2.

При «общении» с сотрудниками банка рекомендуется принимать во внимание ст.15 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: 1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры; 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные (за исключением перечисленных выше) способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа). 3.Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности: 1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом; 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа). 4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности. Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 2.3. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Имеет ли право банк звонить на работу должника, если у меня имеются просрочки по кредитам? ответ юриста 3.1. Они не имеют право вам угрожать, звонить, приходить домой и вообще требовать оплату долга.

Можете написать заявление в полицию по факту вымогательства. Скажите, что будете оплачивать только по решению суда, а в суде требуйте понижения всех пени и штрафов ст.333 ГК РФ.

Удачи! Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 3.2.

Первым делом, многие попавшие в подобную ситуацию должники вспоминают о 23 статье Конституции РФ, которая говорит о праве на неприкосновенность частной жизни, личную тайну и защиту своего имени. Но при этом все забывают, что подписывая кредитный договор с банком, совершенно упустили из виду неприметный пункт.

В целом он может звучать так:

«Клиент дает свое согласие на обработку, использование, распространение, передачу персональных данных клиента»

.

В том или ином виде такой пункт есть практически в каждом кредитном договоре. Что это значит? Только то, что банк, получив согласие клиента, имеет право связываться с работодателем должника, наводить справки о его трудовой деятельности.

Однако банк все же не может раскрывать детали кредита, сумму, размер штрафов. Поэтому если вы столкнулись с тем, что банк не просто звонит на работу, а обсуждает с посторонними людьми детали вашего долга, или сыплет угрозами, то постарайтесь записать данный разговор и затем обращайтесь с заявлением в прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет 4. Имеет ли право банк звонить на работу и сообщить о долгах директору и сотрудникам.

Заранее спасибо. ответ юриста 4.1. Вы добровольно представляли свои данные? Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 4.2.

Нет, есть такое понятие как банковская тайна, и причём здесь работодатель и иныекллеги. Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 4.3.

Конечно имеет, поскольку вы ставили подпись под документом, прежде чем подписать договор с банком. Вам помог ответ? Да Нет 5. Имеет ли право банк звонить на работу и сообщать о задолженности по кредиту У меня теперь проблемы на работе Что делать кто может помочь? ответ юриста 5.1. Банк не имеет права звонить на работу и распространять данные о вашем кредите.

Это нарушение закона «О персональных данных». Обращайтесь с жалобой в прокуратуру на незаконные действия данного банка.

Вам помог ответ? Да Нет ответ юриста 5.2. Анна Викторовна! Безусловно такого права нет, но чтобы должник начал платить сотрудники банка применяют разные рычаги давления. Доставляют много неудобств и проблем, поэтому чтобы этого не произошло лучше производить оплату своевременно.

Всего наилучшего вам! Вам помог ответ?

Да Нет

Звонки и общение с должником

Если банк звонит на работу и общается непосредственно с должником – это допустимый способ взаимодействия. Его порядок подпадает под правила, установленные для любых телефонных разговоров с должником.

Однако в такой ситуации всегда есть риск того, что информация попадет третьим лицам, поскольку рабочий телефон – это рабочий, а не личный. Если по вине банка будут допущены такие нарушения – это повод для жалобы. Должник может запретить банку звонить и иными способами взаимодействовать с ним:

  1. направив по истечении 4 месяцев с даты просрочки исполнения обязательства письменный отказ от взаимодействия;
  2. направив в любой момент в банк письменное заявление о взаимодействии только через своего адвоката.

Для телефонных переговоров с должником установлены лимиты по времени и количеству.

Общаться таким образом можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Допустимое время по рабочим дням – с 8 до 22 часов.

Поскольку телефон является рабочим, запретить не относящиеся к выполнению трудовых функций разговоры, вправе работодатель.

Правда, здесь его запреты распространяются на работника, то есть должника. Учитывая запреты и ограничения, установленные законом, любые звонки банка на работу должника несут риск распространения конфиденциальной информации и в силу этого формально попадают под сообщение сведений по месту работы должника. И не столь важно, с кем конкретно ведет разговоры представитель банка.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+